物業(yè)管理情況的調研報告

1、海南大學調研報告海南大學調研報告課程名稱：物業(yè)管理題目:關于小區(qū)物業(yè)管理情況的調研報告學院：政治與公共管理專業(yè)班級：土地資源管理2班姓名：王青波學號：20110607310066評閱意見評閱成績評閱教師：2012年月日（三）業(yè)主自主治理小區(qū)的意識和能力弱，業(yè)主大會、業(yè)主委員會作用發(fā)揮（三）業(yè)主自主治理小區(qū)的意識和能力弱，業(yè)主大會、業(yè)主委員會作用發(fā)揮不明顯不明顯《海南省物業(yè)管理條例》賦予了業(yè)主、業(yè)主委員會的權力、義務。但是，從我轄區(qū)的實際

2、情況看，由于業(yè)主委員會不具備法人資格，沒有獨立的財產，沒有經費保障和工資待遇，大量業(yè)主委員會不能正常開展活動。致使業(yè)主的合法權益受到了一定影響。加上一些業(yè)主權利意識、法律觀念淡薄，許多人不參加業(yè)主大會，難以商定有關物業(yè)管理的一些問題和解決辦法。（四）物業(yè)管理隊伍素質偏低、人才短缺（四）物業(yè)管理隊伍素質偏低、人才短缺目前，?？谑杏薪涷?、有創(chuàng)新能力的高級物業(yè)管理專業(yè)人才匱乏，從業(yè)人員大多來自“轉制、轉崗、轉業(yè)”人員及農村剩余勞動力，整體素質

3、較低，普遍缺乏物業(yè)管理理論知識和實踐經驗，有相當一部分從業(yè)人員沒有經過物業(yè)管理培訓，職業(yè)道德、專業(yè)技能、應急能力及相關法律知識等都難以適應物業(yè)管理專業(yè)崗位的要求。雖然物業(yè)行業(yè)主管部門近年來下大力氣加強了物業(yè)管理專業(yè)人員的培訓與指導工作，但是仍然跟不上物業(yè)管理行業(yè)迅速發(fā)展的需要。（五）物業(yè)管理的法治體系還不完善，物業(yè)收費缺乏有效的制約手段（五）物業(yè)管理的法治體系還不完善，物業(yè)收費缺乏有效的制約手段對于物業(yè)管理活動中業(yè)主欠繳拒繳物管費的行為

4、，目前的法律法規(guī)，如《物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》、《海南省物業(yè)管理條例》和《海口市關于加強物業(yè)管理工作若干意見的通知》等都有相應的規(guī)范，但是對于業(yè)主實際的欠繳和拒繳行為以及企業(yè)的追償手段缺乏具體明細的剛性規(guī)定和保護措施。同時，由于物業(yè)主管部門目前沒有執(zhí)法隊伍和執(zhí)法權利，面對業(yè)主欠繳拒繳物業(yè)費時只能采取說服教育、溝通協調的方式，對于蠻橫無理的業(yè)主難以體現行政執(zhí)法的力度和權威，再加上我國司法程序復雜冗長的現狀，往往造成企業(yè)陷入有法難依

5、的窘境。（六）政府相關部門在小區(qū)管理中的職能界定不清，行使不力，給物業(yè)管（六）政府相關部門在小區(qū)管理中的職能界定不清，行使不力，給物業(yè)管理服務收費帶來影響理服務收費帶來影響表現在小區(qū)管理中的一些棘手問題，比如違章搭建問題，破墻開店、占道經營問題，破綠種菜、養(yǎng)狗擾民問題，噪聲、煙氣污染問題以及鄰里之間矛盾糾紛等問題，這些本應該是屬于城管、工商、公安、園林、環(huán)保和社區(qū)居委會等部門負責的職能，現在由于有了小區(qū)“圍墻”這么個“框框”，有了小區(qū)物