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1、銷售部管理規(guī)章制度銷售部管理規(guī)章制度XX公司真誠(chéng)與各位同仁一起求發(fā)展,共同創(chuàng)造輝煌的明天!公司真誠(chéng)與各位同仁一起求發(fā)展,共同創(chuàng)造輝煌的明天!為了有一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣。為了每個(gè)人公平為了有一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣。為了每個(gè)人公平公正清楚透明做好一切,一切管理制度嚴(yán)格執(zhí)行望大家認(rèn)真讀閱遵公正清楚透明做好一切,一切管理制度嚴(yán)格執(zhí)行望大家認(rèn)真讀閱遵守。守。一:總則一:總則為加強(qiáng)人員管理,規(guī)范人員行為,提高人員素質(zhì),
2、特制定本制度。為加強(qiáng)人員管理,規(guī)范人員行為,提高人員素質(zhì),特制定本制度。本制度是銷售部人員必須遵守的原則,是規(guī)范人員言行的依據(jù),是本制度是銷售部人員必須遵守的原則,是規(guī)范人員言行的依據(jù),是評(píng)價(jià)人員言行的標(biāo)準(zhǔn),全體人員應(yīng)該自我做起,從本崗位做起,自評(píng)價(jià)人員言行的標(biāo)準(zhǔn),全體人員應(yīng)該自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項(xiàng)制度。人員如對(duì)本制度有任何疑問(wèn)或異議,可向銷售部覺遵守各項(xiàng)制度。人員如對(duì)本制度有任何疑問(wèn)或異議,可向銷售部負(fù)責(zé)人質(zhì)詢,本制度最
3、終解釋權(quán)歸廣州市負(fù)責(zé)人質(zhì)詢,本制度最終解釋權(quán)歸廣州市XX化妝品有限公司銷售化妝品有限公司銷售部。部。本制度自定之日起開始執(zhí)行。本制度自定之日起開始執(zhí)行。二:銷售部組織架構(gòu)二:銷售部組織架構(gòu)營(yíng)銷總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域業(yè)務(wù)三:銷售部人員素質(zhì)要求三:銷售部人員素質(zhì)要求1.品德好2.很強(qiáng)的語(yǔ)言駕馭能力3.人格魅力4.很強(qiáng)的組織計(jì)劃管理能力和協(xié)調(diào)能力四:銷售部崗位職能四:銷售部崗位職能(一)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)1.堅(jiān)決服從執(zhí)行企業(yè)遠(yuǎn)景,目標(biāo)需求工作
4、安排況,完成銷售服務(wù)。4.客戶關(guān)系管理:通過(guò)客戶拜訪,客戶培訓(xùn)和推動(dòng)客戶意見,建議與投訴的處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶滿意度,建立鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái),逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費(fèi)群體。5.市場(chǎng)信息分析:通過(guò)一線銷售人員收集市場(chǎng)信息,如:客戶,產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)向公司市場(chǎng),研發(fā)等部門反饋,推動(dòng)快速響應(yīng)。6.費(fèi)用管理:根據(jù)公司費(fèi)用政策,指導(dǎo)下屬了解銷售重點(diǎn),評(píng)估客戶資源需求,制訂預(yù)算使用計(jì)劃,確定費(fèi)用開銷方式,合理協(xié)調(diào)
5、,分配公司資源,并審核費(fèi)用的合理性提高投入產(chǎn)出比。7.部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門人員需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化人員流程,合理配置人力資源開發(fā)和培養(yǎng)人員能力,對(duì)人員績(jī)效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高人員滿意度。(三)大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)1.分析市場(chǎng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批。2.擬訂年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施。3.根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓,完善經(jīng)銷售商網(wǎng)絡(luò)。4.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配置。5.匯
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