管理知識精選

1、管理知識精選管理知識精選管理藝術(shù)的三方面現(xiàn)代管理者應(yīng)重點掌握三個方面的藝術(shù)。即對人、對事、對時間的管理藝術(shù)。（1）對人的管理藝術(shù)作為一個管理者，對人的管理藝術(shù)，關(guān)鍵是對下級，主要在于調(diào)動他們的積極性和主動性；對同級重要是爭取得到他們對你工作的配合和默契；對上級主要是取得他們的領(lǐng)導(dǎo)和支持。怎么處理好這“一線三點”的關(guān)系呢？①對下級要用人之長②對同級互相尊重③對上級嚴(yán)于律已④在企業(yè)中建立和諧的人際關(guān)系（2）對事的管理藝術(shù)（理事藝術(shù)）①統(tǒng)籌兼

2、顧，全面安排（學(xué)會“彈鋼琴”）②揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢③抓住中心，突出重點（抓住主要矛盾）④層次分明，秩序井然（抓住兩頭帶中間）⑤注意分寸，掌握火候（3）對時間的管理藝術(shù)管理者對時間的運(yùn)用的藝術(shù)在于如何分割、集中、巧于應(yīng)付。員工管理（1）讓每位員工都了解自己的地位，不可忘記與他們討論其工作表現(xiàn)；（2）給予獎勵，但獎勵要與業(yè)績相當(dāng)；（3）如出現(xiàn)某種變動，應(yīng)事先通知，員工如能先得到通知，工作效率會更高；（4）讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計劃和

3、決策；（5）信任員工，贏得他們的忠誠信任；（6）實地接觸員工，了解他們的愛好、習(xí)慣和敏感的事物，對他們的認(rèn)識就是你的資本；（7）聆聽下屬建議，他們將是你的智囊團(tuán)；（8）如果有人舉止怪異，應(yīng)及時調(diào)查處理；（9）盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒有人喜歡被蒙在鼓里；（10）解釋“為什么”要做某事如盯員工會把事情做得更好；（11）如果犯了錯誤，立刻承認(rèn)并且表示歉意，如推卸責(zé)任，責(zé)怪旁人，那就不是一件容易的事情了，這就必須要尋本溯源，回到對“團(tuán)

4、隊”的再理解上來。《團(tuán)隊的智慧》的兩位國際知名作者瓊。R.卡扎巴赫、道格拉斯。K.史密斯一再強(qiáng)調(diào)要精確地區(qū)分團(tuán)隊和一般性的集團(tuán)：團(tuán)隊不是指任何在一起工作的集團(tuán)。團(tuán)隊工作代表了一系列鼓勵傾聽、積極回應(yīng)他人觀點、對他人提供支持并尊重他人興趣和成就的價值觀念。我們再來看看韋爾奇提到的典型團(tuán)隊——運(yùn)動團(tuán)隊，不難發(fā)現(xiàn)：其一，團(tuán)隊最基本的成分——團(tuán)隊成員，是經(jīng)過選拔組合的，是特意配備好的；其二，團(tuán)隊的每一個成員都干著與別的成員不同的事情；其三，團(tuán)隊

5、管理是要區(qū)別對待每一個成員，通過精心設(shè)計和相應(yīng)的培訓(xùn)使每一個成員的個性特長能夠不斷地得到發(fā)展并發(fā)揮出來。這才是名副其實的團(tuán)隊。這樣，團(tuán)隊與一般性集團(tuán)鮮明的差別就顯現(xiàn)出來了——創(chuàng)造團(tuán)隊業(yè)績。團(tuán)隊業(yè)績來自于哪里？從根本上說，首先來自于團(tuán)隊成員個人的成果，其次來自于集體成果，一句話，團(tuán)隊所依賴的是個體成員的共同貢獻(xiàn)而得到的實實在在的集體成果。這里恰恰不要求團(tuán)隊成員都犧牲自我去完成同一件事情，而要求團(tuán)隊成員都發(fā)揮自我去做好這一件事情。也就是說，

6、我們最不可忽視的團(tuán)隊高效率的培養(yǎng)，團(tuán)隊精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個成員都擁有特長，都表現(xiàn)特長，而這樣的氛圍越濃厚越好。團(tuán)隊精神的核心——協(xié)同合作當(dāng)然，我們不能忘記團(tuán)隊的根本功能或作用，即在于提高組織整體的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。強(qiáng)化個人的工作標(biāo)準(zhǔn)也好，幫助每一個成員更好地實現(xiàn)成就也好，目的就是為了使團(tuán)隊的工作業(yè)績超過成員個人的業(yè)績，讓團(tuán)隊業(yè)績由各部分組成而又大于各部分之

7、和。于是，團(tuán)隊的所有工作成效最終會不由分說地在一個點上得到檢驗，這就是協(xié)作精神。如果沒有魯本對自己工作崗位的深切了解和認(rèn)識，沒有他執(zhí)著的工作協(xié)作精神，韋爾奇還會是今天GE里的這個韋爾奇嗎？我們可以再看一個生動的例子：一次，聯(lián)想運(yùn)動隊和惠普運(yùn)動隊做攀巖比賽。惠普隊強(qiáng)調(diào)的是齊心協(xié)力，注意安全，共同完成任務(wù)。聯(lián)想隊在一旁，沒有做太多的士氣鼓動，而是一直在合計著什么。比賽開始了，惠普隊在全過程中幾處碰到險情，盡管大家齊心協(xié)力，排除險情，完成了任