0105069企業(yè)管理者綜合素質(zhì)體系的構(gòu)建

1、企業(yè)管理者綜合素質(zhì)體系的構(gòu)建曹興①周耀輝①孟方①中南大學(xué)工商管理學(xué)院長(zhǎng)沙410083摘要摘要本文分析了經(jīng)濟(jì)全球化及中國(guó)加入WTO，對(duì)企業(yè)管理者素質(zhì)的新要求，簡(jiǎn)述了國(guó)內(nèi)外有代表性的關(guān)于企業(yè)管理者素質(zhì)的一些觀點(diǎn)。重點(diǎn)從八個(gè)方面對(duì)企業(yè)管理者綜合素質(zhì)體系的構(gòu)建進(jìn)行了論述，并對(duì)提高企業(yè)管理者素質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行探討。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞企業(yè)管理者綜合素質(zhì)體系構(gòu)建1引言經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的艱難努力，中國(guó)加入WTO即將成為現(xiàn)實(shí)。加入WTO對(duì)中國(guó)而言，帶來(lái)了一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，

2、同時(shí)，我們也應(yīng)看到WTO會(huì)給中國(guó)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)界帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，它將中國(guó)的企業(yè)和其它國(guó)家一些強(qiáng)大的同行擺在同一戰(zhàn)場(chǎng)上，并在同一個(gè)游戲規(guī)則下生死相搏。WTO的加入是中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化的一個(gè)標(biāo)志，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)勝敗影響深遠(yuǎn)。而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝敗從根本上來(lái)說(shuō)取決于人，而人的競(jìng)爭(zhēng)就是人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的好壞與管理者的素質(zhì)的高低是緊密聯(lián)系的，管理者素質(zhì)也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。經(jīng)濟(jì)全球化下對(duì)管理者的素質(zhì)，提出了更高的新的要求。與發(fā)達(dá)國(guó)家

3、相比，中國(guó)的管理者在素質(zhì)方面的差距是明顯的。因此，在中國(guó)準(zhǔn)備跨入WTO的大門，全力迎接經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)時(shí)，企業(yè)的管理者的素質(zhì)問(wèn)題是擺在當(dāng)前十分迫切的問(wèn)題。2國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)管理者素質(zhì)的觀點(diǎn)與認(rèn)識(shí)國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)管理者綜合素質(zhì)的論述有不少，他們?cè)谀承┓矫婕扔邢嗤灿谢ギ愔帯?.1美國(guó)普林斯頓大學(xué)鮑莫爾的十大條件論他認(rèn)為一個(gè)合格的管理者應(yīng)具有：合作精神，愿意與他人共事，對(duì)人不用壓服而用說(shuō)服和感服；決策才能，能根據(jù)客觀情況做出決策，具有高瞻遠(yuǎn)矚的能

4、力；組織能力，善于發(fā)掘下級(jí)才智，善于組織人力、物力和財(cái)力；恰當(dāng)?shù)厥跈?quán)，能把握方向，抓住大事，而把小事分散給下級(jí)去處理；善于應(yīng)變，能隨機(jī)應(yīng)變，不墨守成規(guī)；勇于負(fù)責(zé)，對(duì)國(guó)家、下屬、消費(fèi)者乃至整個(gè)社會(huì)，都負(fù)有高度的責(zé)任心；敢于創(chuàng)新，對(duì)新事物、新環(huán)境、新技術(shù)、新觀念有敏銳的感受力；承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，有雄心，能創(chuàng)造新局面；尊重他①曹興（1964），中南大學(xué)工商管理學(xué)院，副教授。②③周耀輝、孟方，中南大學(xué)工商管理學(xué)院2000級(jí)碩士。3.2心理

5、人格素質(zhì)心理人格素質(zhì)是指企業(yè)管理者個(gè)人的心理、人格條件，包括意識(shí)、氣質(zhì)、性格、情感價(jià)值觀等心理要素。現(xiàn)代市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)的管理者有良好的心理素質(zhì)和人格素質(zhì)，才能應(yīng)付隨時(shí)可能發(fā)生的挑戰(zhàn)和承受巨大的壓力。與其它工作相比，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)具有很大的特殊性，這就要求企業(yè)管理者具有與常人不同的心理特征：首先是良好的心理承受能力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)可能發(fā)生，只有處變不驚，臨危不亂才能走出困境抓住機(jī)遇。其次是執(zhí)著的追求欲，這是企業(yè)發(fā)展的基本動(dòng)力?，F(xiàn)

6、代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)不進(jìn)則退，喪失了持續(xù)的追求，企業(yè)就會(huì)走向死亡。第三是極強(qiáng)的自信心。中國(guó)人民大學(xué)的一個(gè)課題組對(duì)上百名優(yōu)秀企業(yè)家素質(zhì)測(cè)定的結(jié)果表明：他們一般都具有極強(qiáng)的自信心。在現(xiàn)代全球范圍內(nèi)的激烈拼殺中，沒(méi)有自信心是不可能成功的。第四是更趨理智的情感，這既是對(duì)企業(yè)家職業(yè)特征理論分析的結(jié)果，也為許多實(shí)際情況所證實(shí)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有很大不確定性和競(jìng)爭(zhēng)性，隨時(shí)有棘手問(wèn)題產(chǎn)生，因此需要當(dāng)事人在情感上更趨理智。相反，那些情感豐富的企業(yè)家在遭受挫折

7、時(shí)，容易情緒化，不能理性的對(duì)待工作，因而在工作上遭致失敗。3.3觀念素質(zhì)觀念就是特定的意識(shí)，企業(yè)管理者必須有經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)。一般認(rèn)為企業(yè)管理者應(yīng)具有四方面的觀念：市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、效益觀念、人才觀念。在經(jīng)濟(jì)全球化下，還應(yīng)加上全球觀念和創(chuàng)新觀念。加入WTO中國(guó)會(huì)以更快的速度納入經(jīng)濟(jì)全球化的軌道，作為企業(yè)管理者應(yīng)有全球化的意識(shí)，看問(wèn)題做決策要綜觀全球，放眼全世界。另一方面，企業(yè)的管理者必須有不斷創(chuàng)新的意識(shí)，從管理的職能來(lái)說(shuō)管理可以分成維持和

8、創(chuàng)新。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理而言，創(chuàng)新比維持更重要。著名管理學(xué)家熊彼得認(rèn)為企業(yè)家精神的真諦就是創(chuàng)新。競(jìng)爭(zhēng)雙方都在不斷出奇出新，創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)、新競(jìng)爭(zhēng)法寶。沒(méi)有創(chuàng)新就會(huì)被淘汰出局。3.4經(jīng)濟(jì)與管理素質(zhì)企業(yè)管理者應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)與管理的素質(zhì)。許多已取得一定成績(jī)的企業(yè)家，對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)方面的知識(shí)知之甚少，認(rèn)為有經(jīng)驗(yàn)就行。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向縱深發(fā)展，各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系，縱橫交織，錯(cuò)綜復(fù)雜，這要求企業(yè)管理者必須有良好的經(jīng)濟(jì)學(xué)造詣和管理學(xué)修養(yǎng)。對(duì)管理者提管理方面的要求似乎較

9、易為人們所理解，但對(duì)其提經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的要求則不易為人們所認(rèn)同。實(shí)際上，經(jīng)濟(jì)學(xué)理論能培育人的經(jīng)濟(jì)思維，告訴人們?nèi)绾芜x擇及如何合理使用稀缺資源，來(lái)達(dá)到既定的經(jīng)濟(jì)目的，解決生產(chǎn)什么，為誰(shuí)生產(chǎn)，如何生產(chǎn)，何時(shí)生產(chǎn)的問(wèn)題。現(xiàn)在，國(guó)家在制定經(jīng)濟(jì)政策方面，越來(lái)越受經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和經(jīng)濟(jì)學(xué)家的影響。充分了解經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和各主要經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)，可以很好地預(yù)測(cè)、理解和把握國(guó)家的經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，利用政策為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。3.5政治與軍事素質(zhì)在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在