管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)考點(diǎn)歸納總結(jié)「管理學(xué)必備知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)考點(diǎn)歸納總結(jié)」

1、《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末復(fù)習(xí)資料《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末復(fù)習(xí)資料一、單項(xiàng)選擇電大考試電大小抄電大復(fù)習(xí)資料1.(A)控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者和生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。A工作質(zhì)量B產(chǎn)品質(zhì)量C服務(wù)質(zhì)量D售貨服務(wù)質(zhì)量2.（A）是企業(yè)文化的核心。A企業(yè)精神B經(jīng)營(yíng)理念C企業(yè)戰(zhàn)略D經(jīng)營(yíng)哲學(xué)3.（D）體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。A目標(biāo)制定簡(jiǎn)便易行B目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲一致C目標(biāo)管理應(yīng)用適用于大型企業(yè)D有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革4.（A）認(rèn)為人的

2、需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A需要層次理論B雙因素理論C成就需要理論D公平理論5.（B）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。A流動(dòng)性BB運(yùn)營(yíng)能力運(yùn)營(yíng)能力運(yùn)營(yíng)能力C損益D成本6.（B）以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。A2

3、0世紀(jì)60年代BB202020世紀(jì)世紀(jì)世紀(jì)707070年代年代年代C20世紀(jì)80年代D20世紀(jì)80年代初7.(C)的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。A口頭溝通B非語(yǔ)言溝通CC書(shū)面溝通書(shū)面溝通書(shū)面溝通D電子媒介溝通8.（C）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。A德?tīng)柗品˙哥頓法CC頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法D萊普勒斯法9.（D）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。A部門預(yù)算B收入預(yù)算C剛性預(yù)算DD總預(yù)總預(yù)總

4、預(yù)算算10.10.10.（D）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。A銷售利潤(rùn)率B產(chǎn)品合格率C固定資產(chǎn)折舊率DD投資收益率投資收益率投資收益率11.（D）引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。A邁克爾海默的《企業(yè)再造工程》B孔茨的《管理學(xué)》C德魯克的《管理實(shí)踐》D彼得圣吉的《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》12.1973年，海默進(jìn)入錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書(shū)，該書(shū)總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，

5、提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（C）A企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移B企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新C企業(yè)流程再造D企業(yè)管理創(chuàng)新13.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書(shū)，該書(shū)總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（C）A企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換B企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新CC企業(yè)流程再造企業(yè)流程再造企業(yè)流程再造D組織文化建設(shè)14.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B）A職能制結(jié)構(gòu)BB事業(yè)部制結(jié)構(gòu)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C直線職能制結(jié)構(gòu)D矩陣制結(jié)構(gòu)15.按預(yù)

6、測(cè)時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。一般的，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之，預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（C）A長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B中期預(yù)測(cè)C短期預(yù)測(cè)D無(wú)法確定16.按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（B）具有潤(rùn)滑劑的作用A工具式溝通BB情感式溝通情感式溝通情感式溝通C工具式溝通和情感式溝通D都不具有(備：工具溝通作用有效降低管理的模糊性)17.17.17.被稱為“組織理論之父”的管理

7、學(xué)家是（D）A喬治梅奧B弗雷德里克泰羅C亨利法約爾DD馬克斯韋伯馬克斯韋伯馬克斯韋伯18.比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是：(C)A生理和尊重的需要B生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要C生理、安全和部分歸屬的需要D安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要19.表?yè)P(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（A）AA積極強(qiáng)化積極強(qiáng)化積極強(qiáng)化B消極強(qiáng)化C懲罰D自然消退20.波特—?jiǎng)诶漳Ｊ?/p>

8、是以（D）為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。A公平理論B強(qiáng)化理論C雙因素理論D期望理論21.不能以實(shí)物又不能以貨幣來(lái)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為（D）A價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)B實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)C有形標(biāo)準(zhǔn)D無(wú)形標(biāo)準(zhǔn)22.不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（D）A營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛B鼓勵(lì)使用多元溝通渠道C全方位地開(kāi)發(fā)并使用正式的渠道D協(xié)調(diào)不夠23.采購(gòu)控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)

9、輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來(lái)源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí)（A）A降低采購(gòu)成本B提高產(chǎn)品質(zhì)量C減少對(duì)機(jī)器的磨損D提高利潤(rùn)24.采購(gòu)是有成本的，控制（A）成本是降低經(jīng)營(yíng)成本的重要途徑。A采購(gòu)B管理C運(yùn)輸D生產(chǎn)25.常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有（B）A德?tīng)柗品˙決策樹(shù)法C頭腦風(fēng)暴法D哥頓法26.成就需要理論一般適用于（C）的研究。A、普通員工B、技術(shù)人員C、主管人員D、基層管理人員27.處理沖突策略中最有效的方法是（D）A建立聯(lián)絡(luò)小組B強(qiáng)制解決C協(xié)調(diào)解決DD

10、解決問(wèn)題解決問(wèn)題解決問(wèn)題28.傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理提倡（A）A參與制目標(biāo)設(shè)定法B專家目標(biāo)設(shè)定法C員工目標(biāo)設(shè)定法D過(guò)程性目標(biāo)設(shè)定法29.傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)最高的管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（.A）。A.參與制目標(biāo)設(shè)定法B.專家目標(biāo)設(shè)定法C.員工目標(biāo)設(shè)定法D.過(guò)程性目標(biāo)設(shè)定法30.從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家掀起了科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（A）就是其中之一。A科學(xué)

11、管理理論B一般管理理論C行政管理理論D行政組織理論31.戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（B）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。A企業(yè)目標(biāo)BB主要目標(biāo)主要目標(biāo)主要目標(biāo)C次要目標(biāo)D并行目標(biāo)63.管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過(guò)程，而（B）始終是一次管理循環(huán)過(guò)程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過(guò)程的起點(diǎn)。A計(jì)劃BB控制控制控制C協(xié)調(diào)D指揮64.管理的十四項(xiàng)原則”是由（B）提出來(lái)的。A馬克

12、斯韋伯BB亨利法約爾亨利法約爾亨利法約爾C喬治梅奧D弗雷德里克泰羅65.管理的職能分為一般職能和（C）A特殊職能B計(jì)劃職能CC具體職能具體職能具體職能D控制職能66.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（B）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于認(rèn)識(shí)方式領(lǐng)導(dǎo)。A11型B91型C19型D55型67.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（D）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關(guān)心，屬于理想式領(lǐng)導(dǎo)。A11型B91

13、型C19型D99型備注：11型：貧乏式領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)業(yè)績(jī)和對(duì)人的關(guān)系都少，實(shí)際上，他們已放棄自己的職責(zé)，只想保住自己的地位；91型：任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)只對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)系多，對(duì)人關(guān)系少，作風(fēng)專制；55型：中間路線式領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)人和生產(chǎn)都有中等程度的關(guān)心，其目的是追求正常的生產(chǎn)效率和說(shuō)得過(guò)去的士氣；99型：理想式領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)生產(chǎn)和人都關(guān)心，對(duì)工作和對(duì)人都很投入，在管理過(guò)程中把組織的生產(chǎn)需要同個(gè)人的需要緊密結(jié)合起來(lái)，既能帶來(lái)生產(chǎn)力和利潤(rùn)的提高，

14、又能使員工得到事業(yè)上的成就與滿足。68.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（C）又稱俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。A11型B91型C19型D55型69.管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（C）A泰羅B法約爾C西蒙D韋伯70.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于（B）A科研部門B軍隊(duì)C學(xué)校D企業(yè)71.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這是

15、（B）A現(xiàn)場(chǎng)控制B前饋控制C反饋控制D局部控制72.管理學(xué)家（D）從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出：工業(yè)成果=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。AE..C施勒B彼德德魯克C麥格雷戈D立刻特73.管理學(xué)家彼得德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（C）A技術(shù)創(chuàng)新B信譽(yù)至上C創(chuàng)造顧客D質(zhì)量?jī)?yōu)良74.管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力

16、放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（B）原則。A目標(biāo)明確B控制關(guān)鍵點(diǎn)C及時(shí)性D靈活性75.75.75.管理者的首要職能是（D）。A指揮B控制C協(xié)調(diào)DD計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃76.海爾集團(tuán)原來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主，后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（B）發(fā)展戰(zhàn)略。A一元化B關(guān)聯(lián)多元化C無(wú)關(guān)聯(lián)多元化D復(fù)合多元化77.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。AA保健因素保健因素保健因素B激勵(lì)因素C成就因素D效價(jià)

17、因素78.亨利法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其中代表作是工業(yè)管理和一般管理》他被譽(yù)為（C）A工業(yè)管理之父B科學(xué)管理之父C經(jīng)營(yíng)管理之父D行政管理之父79.基本建設(shè)計(jì)劃，新產(chǎn)品試制計(jì)劃等為完成某一特定任務(wù)而擬定的計(jì)劃，就是（D）A綜合計(jì)劃B短期計(jì)劃C項(xiàng)目計(jì)劃D專項(xiàng)計(jì)劃80.基層管理者常用的控制方法是（B）A培訓(xùn)BB直接監(jiān)督或巡查直接監(jiān)督或巡查直接監(jiān)督或巡查C股票期權(quán)D人事調(diào)整81.激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)

18、美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（C）A60%70%B70%80%CC80%80%80%90%90%90%D90%以上82.激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由（）開(kāi)始，到（）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。A需要需要B需要行為C動(dòng)機(jī)行為D行為需要83.即時(shí)控制通常指的是（A）AA現(xiàn)場(chǎng)控制現(xiàn)場(chǎng)控制現(xiàn)場(chǎng)控制B前饋控制C反饋控制D全面控制84.計(jì)劃的工作核心環(huán)節(jié)是（C）A控制B

19、預(yù)測(cè)C決策D組織85.計(jì)劃工作的前提是（B）A決策BB預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)C管理D領(lǐng)導(dǎo)86.計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（D）A執(zhí)行計(jì)劃B檢查計(jì)劃C選擇計(jì)劃D制定計(jì)劃87.計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（C）性質(zhì)。A.超前性B普遍性CC創(chuàng)新性創(chuàng)新性創(chuàng)新性D靈活性88.進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（C）A成本收益分析法B供應(yīng)鏈管理方法CC全面質(zhì)量管理方法全面質(zhì)量管理方法全面質(zhì)量管

20、理方法D預(yù)算控制89.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（B）A日常管理決策B程序化決策C確定型決策D風(fēng)險(xiǎn)型決策90.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題，被稱為（C）A經(jīng)驗(yàn)教學(xué)B案例學(xué)派C案例教學(xué)D經(jīng)驗(yàn)學(xué)派91.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂(lè)公司采用的是（D）A一體化發(fā)展戰(zhàn)略B多元化發(fā)展戰(zhàn)略C穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略DD密集型發(fā)展戰(zhàn)略密集型發(fā)展戰(zhàn)略密集型發(fā)展戰(zhàn)略92.矩陣式組織屬于（B）組織結(jié)構(gòu)。A機(jī)械

21、式BB有機(jī)式有機(jī)式有機(jī)式C直線式D平行式93.決策的第一步是（D）A擬定備選方案B確定決策原則C確定決策目標(biāo)DD識(shí)別問(wèn)題識(shí)別問(wèn)題識(shí)別問(wèn)題94.決策的前提是（A）AA識(shí)別問(wèn)題識(shí)別問(wèn)題識(shí)別問(wèn)題B擬定備選方案C確定決策目標(biāo)D確定決策原則95.決策的終點(diǎn)是（B）A確定備選方案B實(shí)施決策方案C確定最優(yōu)方案D提高管理效率96.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就