管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

1、管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)第一部分第一部分管理學(xué)概述管理學(xué)概述1、什么是管理：管理是指一定組織中管理者通過(guò)實(shí)施計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，是別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。2、管理載體是組織，核心是處理各種人際關(guān)系核心是處理各種人際關(guān)系。管理就是計(jì)劃組織控制等活動(dòng)的過(guò)程。人是管理的目的管理就是一個(gè)或者更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)。3、管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是效率，管理永恒的主題是效益。管理者的一切管理活動(dòng)都必須貫穿對(duì)

2、效益的追求。4、管理學(xué)的特征：1、管理是一門(mén)邊緣科學(xué)；2、管理學(xué)是一門(mén)不精確的科學(xué)；3、管理學(xué)是一門(mén)理論性和應(yīng)用性相統(tǒng)一的學(xué)科4、管理是一門(mén)定性和定量相統(tǒng)一的學(xué)科；5、管理學(xué)以系統(tǒng)觀念為基礎(chǔ)；6、管理學(xué)是一門(mén)社會(huì)屬性和階級(jí)屬性相統(tǒng)一的學(xué)科；7、管理學(xué)是一門(mén)軟科學(xué)；8管理學(xué)具有鮮明的時(shí)代特征。5、管理在社會(huì)發(fā)展中的作用？管理是維系人類(lèi)正常社會(huì)生活的條件（早在原始社會(huì)人類(lèi)就懂得組織的必要，有組織就有管理）2、管理是社會(huì)資源有效配置的手段。（

3、管理就是資源配置的基本手段，科學(xué)管理是合理配置資源的保障）3、管理是社會(huì)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。（a、管理在社會(huì)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在他對(duì)生產(chǎn)力的作用上；b、管理影響生產(chǎn)力存在狀況：管理規(guī)定著生產(chǎn)力的實(shí)現(xiàn)程度，科學(xué)管理是充分發(fā)揮生產(chǎn)力的前提。）4、管理是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。（管理能否促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展取決于管理確定的組織目標(biāo)是否正確，取決于管理對(duì)生產(chǎn)力諸要素的組合是是否合理，取決于管理對(duì)組織活動(dòng)過(guò)程的調(diào)控是否得當(dāng)）。

4、6、史前人類(lèi)社會(huì)管理特點(diǎn)包括：1、習(xí)慣化的管理方式（原始社會(huì)的公共事務(wù)管理主要依賴(lài)于傳統(tǒng)習(xí)俗來(lái)實(shí)現(xiàn)，這說(shuō)明管理從一開(kāi)始就具有習(xí)慣性）；2、原始民主的管理制度；3、簡(jiǎn)單的管理機(jī)構(gòu)；4、人格化的管理權(quán)利；5、單一的公共事務(wù)管理。以上五點(diǎn)統(tǒng)稱(chēng)公共事務(wù)管理。7、管理兩重性：自然屬性和社會(huì)屬性。8、西蒙認(rèn)為管理就是決策。9、管理過(guò)程是管理學(xué)研究的對(duì)象。10、在某種意義上，有了人類(lèi)就有了管理活動(dòng)，管理是一種于人類(lèi)文明共存的活動(dòng)。管理萌芽于原始社會(huì)，

5、馬克思認(rèn)為管理起源于人類(lèi)的共同勞動(dòng)，凡是有人類(lèi)生活的地方就必然有管理。11、管理學(xué)著名人物：巴貝奇，被稱(chēng)為科學(xué)管理之父。他對(duì)管理思想的貢獻(xiàn)最大。泰羅：科學(xué)管理之父法約爾：被稱(chēng)為管理過(guò)程理論之父（或先驅(qū)、人師，集大成者），是一般管理理論代表人物，是首先提出管理定義先河的人，他也是古典管理組織理論的代表，被為現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父；韋伯：被稱(chēng)為組織理論之父；歐文被稱(chēng)為人際關(guān)系之父，也被稱(chēng)為人事管理先驅(qū)者，也是首先提出關(guān)心人的哲學(xué)。最早提出人性假設(shè)

6、理論的是梅奧。我國(guó)最早提出重視人際關(guān)系的是孟子，提出重視人的因素是控制。12、管理的職能的劃分管理的二職能：1、綜合計(jì)劃、管制行為；2、在其下又設(shè)次級(jí)職能；管理的三職能計(jì)劃、組織、控制。也被稱(chēng)為管理具體職能，其中計(jì)劃是管理者首要職能，計(jì)劃職能在整個(gè)管理過(guò)程中起著龍頭作用。代表：戴維斯管理的四職能：計(jì)劃、組織管制激勵(lì)。代表：麥克理戈。第一個(gè)系統(tǒng)提出管理職能的人是法約爾，他的觀點(diǎn)——五職能：計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制。管理六職能：計(jì)劃組織人事指揮

7、協(xié)調(diào)報(bào)告管理七職能：計(jì)劃組織人事協(xié)調(diào)報(bào)告預(yù)算。代表:古利克13、管理的基本特征1、管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象（管理或管理活動(dòng)是否存在，必須具備兩個(gè)條件：1、兩個(gè)以上的集體活動(dòng)；2、一致認(rèn)可的目標(biāo)）；2、管理的主體是管理者（德魯克認(rèn)為管理者的第一個(gè)責(zé)任是管理一個(gè)組織，組織是一個(gè)整體；第二個(gè)責(zé)任是管理管理者；第三個(gè)責(zé)任是管理工作和員工）；30、以管理教育的先驅(qū)而著稱(chēng)的是尤爾31、思想主要強(qiáng)調(diào)：1、機(jī)械原則2、道德原則3、商業(yè)原則32、一般

8、認(rèn)為管理科學(xué)是從美國(guó)管理學(xué)家泰羅開(kāi)始出現(xiàn)的，至今經(jīng)歷：古典管理理論、行為科學(xué)理論，現(xiàn)代管理理論33、古典管理理論主要指以泰羅為代表的科學(xué)管理理論，以法約爾為代表的一般管理理論，以韋伯為代表的管理組織理論34、現(xiàn)代企業(yè)文化的理論的主要內(nèi)容有：1、日本興起在于文化，在于特有文化基礎(chǔ)上的新的管理模式。2、企業(yè)管理本身就是一種好、文化現(xiàn)象。3、企業(yè)文化的要義主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部成員間共同的信念，價(jià)值觀，方向意識(shí)，是為方式和日常行為準(zhǔn)則。4、作為企

9、業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，在完成對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略，組織制度技術(shù)管理的同時(shí)應(yīng)把主要精力用在企業(yè)文化的塑造和培養(yǎng)上。5、為了完成對(duì)企業(yè)文化的塑造與培育，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具有文化意識(shí)，克服短期行為及思考膚淺，期望簡(jiǎn)單妙方的傳統(tǒng)習(xí)慣，更深刻的思考問(wèn)題，并具有新的圍繞人作出工作的能力。6、未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將主要是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)呢個(gè)，因而也就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。35、管理的人本原則：要求管理者在其管理活動(dòng)中充分重視人的作用，尊重人的價(jià)值，并通過(guò)促進(jìn)人的需求的滿足來(lái)調(diào)動(dòng)積極性

10、，主動(dòng)性和創(chuàng)造性。36、人本原則，系統(tǒng)原則和效益原則是管理活動(dòng)必須遵循的最基本原則。37、在科學(xué)管理發(fā)展史上，較早開(kāi)始運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)的是管理學(xué)。38、追求整體大部分之和是從改造自然，改造社會(huì)的管理工作的基本出發(fā)。39、有效的綜合和協(xié)調(diào)是實(shí)現(xiàn)管理整體目標(biāo)的基本保障。40管理效益取決于哪些因素？1決于管理者；2取決于管理對(duì)象（他是影響管理效益的最重要因素）；3收管理環(huán)境的影響（影響管理效應(yīng)的環(huán)境因素有：政治因素，經(jīng)濟(jì)因素，科學(xué)因素，社會(huì)心里因

11、素）4從根本上看，管理效益是由生產(chǎn)方式?jīng)Q定的。第二部分第二部分各種管理理論學(xué)說(shuō)各種管理理論學(xué)說(shuō)1.古典管理理論產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初期2.亞當(dāng)斯密代表作：《國(guó)富論》（全稱(chēng)《國(guó)民財(cái)富性質(zhì)和原因的研究》），他被稱(chēng)為西方經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展的鼻祖，是早期古典管理理論最早的代表，首先提出了經(jīng)濟(jì)人的觀點(diǎn)。古典管理理論和古典組織理論都認(rèn)為人是經(jīng)濟(jì)人。3.歐文較早重視管理中人的問(wèn)題，并建立了一套管理模式。4.巴貝奇代表作《論機(jī)器和制造業(yè)的節(jié)約》，他對(duì)勞動(dòng)分

12、工問(wèn)題的論述比亞當(dāng)斯密豐富得多，他認(rèn)為i勞動(dòng)分工能夠提高產(chǎn)生效率的原因有：1節(jié)約學(xué)習(xí)所用的實(shí)踐2節(jié)約學(xué)習(xí)時(shí)的原料消耗3節(jié)約原來(lái)每個(gè)工人變化工序時(shí)的時(shí)間4減輕工人勞動(dòng)體能消耗5節(jié)約調(diào)整工具的時(shí)間6有利于提高技術(shù)熟練程度7有助于各道工序、工具及機(jī)器的改進(jìn)5.簡(jiǎn)述泰羅科學(xué)管理理論：1、科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率（或提高效率）2、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)鍵是怎樣在管理者和工人之間建立一種和諧的人際關(guān)系3、挑選和培訓(xùn)第一流的工人（指在體力和智力

13、上能夠適合五項(xiàng)工作，且愿意盡其最大的努力工作的工人）4、使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具，機(jī)器和材料，在標(biāo)準(zhǔn)化的工作環(huán)境中操作5、采用刺激性工作報(bào)酬制度激勵(lì)工人努力工作6、把計(jì)劃和執(zhí)行職能分開(kāi)，以科學(xué)工作方法取代經(jīng)驗(yàn)工作方法7、提出管理中的分權(quán)，授權(quán)和例外原則8、主張實(shí)行職能工長(zhǎng)制，差別計(jì)件工資制。6.泰羅制的核心是在研究勞動(dòng)動(dòng)作和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上實(shí)行工作定額管理和差別計(jì)件工資制。7.甘特的科學(xué)理論（或貢獻(xiàn)）1提倡任務(wù)——

14、獎(jiǎng)金付酬制度，而不主張差別計(jì)件工資制2發(fā)明了生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度表，是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)圖的前身。（他首開(kāi)了財(cái)務(wù)圖表從事計(jì)劃與控制工作的先河）3提出計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制8.科學(xué)管理理論代表人物：泰羅，巴斯（是泰羅最早，最親近的合作者），甘特（是泰羅在創(chuàng)建和推廣科學(xué)管理時(shí)的親密合作者），吉爾布雷斯夫婦（莉蓮吉爾布雷斯被稱(chēng)為管理第一夫人和動(dòng)作專(zhuān)家），埃默森（提出提高效率的12項(xiàng)原則）9.提高效率的12項(xiàng)原則：1明確目的2注意局部和整體的關(guān)系3虛心請(qǐng)教4嚴(yán)守規(guī)章5公