高層管理團(tuán)隊(duì)理論模型的發(fā)展

1、■現(xiàn)代管理科學(xué)■2009年第3期■管理創(chuàng)新高層管理團(tuán)隊(duì)理論模型的發(fā)展●程貫平劉海山摘要：文章在回顧國(guó)內(nèi)外高層管理團(tuán)隊(duì)理論研究模型的基礎(chǔ)上，總結(jié)分析了以往研究模型的貢獻(xiàn)與不足，梳理了高管團(tuán)隊(duì)研究的發(fā)展脈絡(luò)，歸納并指出了高管團(tuán)隊(duì)領(lǐng)域應(yīng)加強(qiáng)本土化研究、加強(qiáng)價(jià)值觀等心理特征及運(yùn)作過(guò)程研究，以及加強(qiáng)跨文化比較研究的趨勢(shì)。關(guān)鍵詞：高層管理團(tuán)隊(duì)；理論模型一、引言隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、科學(xué)生產(chǎn)技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境來(lái)越復(fù)雜，僅靠領(lǐng)導(dǎo)人單打獨(dú)斗的方

2、式已經(jīng)很難適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，成功的企業(yè)必須依靠高效的高層管理團(tuán)隊(duì)（TopManagementTeam，TMT）。所謂高層管理團(tuán)隊(duì)，是指處于企業(yè)最高戰(zhàn)略制定與執(zhí)行層的高層經(jīng)理群體；他們負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的組織與協(xié)調(diào)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理?yè)碛泻艽鬀Q策與控制權(quán)（Finkelstein&Hambrick，1996）。自Hambrick和Mason（1984）提出“高層梯隊(duì)理論”開(kāi)始，學(xué)術(shù)界對(duì)高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一系列的研究。本文通過(guò)總結(jié)評(píng)價(jià)國(guó)內(nèi)外的高層管理團(tuán)隊(duì)

3、理論模型，理清高管團(tuán)隊(duì)理論研究的發(fā)展脈絡(luò)，探尋未來(lái)的研究發(fā)展趨勢(shì)。二、高層管理團(tuán)隊(duì)的理論模型的發(fā)展1.高層梯隊(duì)理論模型。Hambrick和Mason（1984）提出的“高層梯隊(duì)理論”為研究者們提供了最初的研究模型（見(jiàn)圖1）?！案邔犹蓐?duì)理論”認(rèn)為：（1）高層管理團(tuán)隊(duì)的人口統(tǒng)計(jì)特征，如性別、年齡、學(xué)歷、工作背景等，能夠反映認(rèn)知、價(jià)值觀等心理特征，以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和沖突等運(yùn)作過(guò)程；（2）團(tuán)隊(duì)成員不同的人口統(tǒng)計(jì)特征以及這些特征的作用過(guò)程會(huì)影響

4、到組織的戰(zhàn)略選擇與績(jī)效?！案邔犹蓐?duì)理論”是高層管理團(tuán)隊(duì)研究領(lǐng)域的奠基石，它把“研究CEO個(gè)人”的范式引導(dǎo)為研究高層管理團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓了一個(gè)嶄新的、具有重大戰(zhàn)略意義的研究領(lǐng)域。Hambrick和Mason（1984）的文章影響廣泛，目前，國(guó)際上有超過(guò)500篇文獻(xiàn)引用了該文章（Carpenter，Geletkanycz&Sers，2004）。高層梯隊(duì)理論的特點(diǎn)是使用了易于測(cè)量和獲取的人口統(tǒng)計(jì)特征來(lái)表征高層管理人員的心理特征，使得高層管理者的許多

5、特征很容易符合研究的“輸入項(xiàng)”，為理論研究的方法論和實(shí)踐應(yīng)用都提供了新的方向。另外，模型中考慮了客觀的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，認(rèn)為不同的環(huán)境中，高層管理團(tuán)隊(duì)特征與表現(xiàn)會(huì)不同，引導(dǎo)后續(xù)的研究區(qū)分具體行業(yè)、具體類型企業(yè)的差異。但是，“高層梯隊(duì)理論”也有不足。首先，二手?jǐn)?shù)據(jù)收集的一些人口統(tǒng)計(jì)變量，如團(tuán)隊(duì)規(guī)模和職業(yè)背景可能不可靠，無(wú)法準(zhǔn)確地表征高層管理團(tuán)隊(duì)（Lawrence，1997）。Priem，Lyon&Dess（1999）曾提出了一個(gè)更加全面

6、、更穩(wěn)定的衡量經(jīng)理人員異質(zhì)性的維度，包括運(yùn)作過(guò)程、態(tài)度和判斷。其次，該模型沒(méi)有考慮溝通、沖突等被稱為“黑匣子”的直接影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的運(yùn)作過(guò)程（Carpenter，Geletkanycz&Sers，2004），導(dǎo)致以往高層管理團(tuán)隊(duì)人口統(tǒng)計(jì)特征和組織績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究往往得出不一致的結(jié)論（Priem，Lyon&Dess，1999）。Finkelstein與Hambrick（1996）提出了高層管理團(tuán)隊(duì)的三個(gè)可辨別的核心要素：組成、過(guò)程、結(jié)構(gòu)。

7、組成與結(jié)構(gòu)主要是指人口統(tǒng)計(jì)特征，包括年齡、教育程度、專業(yè)方向、職業(yè)經(jīng)歷、文化背景，及異質(zhì)性水平等；運(yùn)作過(guò)程則包括團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)調(diào)、溝通、沖突處理、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)等行為。高層管理團(tuán)隊(duì)的特征與組織績(jī)效之間存在一個(gè)互動(dòng)的中介過(guò)程。Smith等人（1994）的研究說(shuō)明人口統(tǒng)計(jì)特征對(duì)公司績(jī)效并無(wú)直接影響，而是通過(guò)溝通和社會(huì)整合起作用。第三，客觀環(huán)境對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)組成特征和公司戰(zhàn)略的影響從未被實(shí)際證明過(guò)，環(huán)境更多地應(yīng)作為調(diào)節(jié)變量出現(xiàn)；另外，Carpe

8、nter等（2004）認(rèn)為組織的內(nèi)外環(huán)客觀環(huán)境（外部及內(nèi)部環(huán)境）高層管理梯隊(duì)特征心理的：認(rèn)知基礎(chǔ)價(jià)值觀可觀測(cè)的：年齡職業(yè)背景其他工作經(jīng)歷教育背景社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)地位團(tuán)隊(duì)特征戰(zhàn)略選擇產(chǎn)品創(chuàng)新非相關(guān)多元化相關(guān)多元化并購(gòu)資本集中度設(shè)備及器材更新前向一體化后向一體化財(cái)務(wù)杠桿管理復(fù)雜性反應(yīng)時(shí)間績(jī)效營(yíng)利能力營(yíng)利能力變化增長(zhǎng)生存圖１Ｈａｍｂｒｉｃｋ和Ｍａｓｏｎ（１９８４）的高層梯隊(duì)理論模型97■現(xiàn)代管理科學(xué)■2009年第3期在三個(gè)層面上區(qū)分了影響高管

9、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的因素。該研究模型存在的局限性主要是：第一，沒(méi)有考慮高層管理團(tuán)隊(duì)所面臨的外部環(huán)境對(duì)其運(yùn)作的影響，由于質(zhì)性研究的對(duì)象是年輕的IT企業(yè)，模型是否適用于其他行業(yè)其他規(guī)模的企業(yè)值得考究。第二，缺乏考慮高層管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍因素的影響，如團(tuán)隊(duì)內(nèi)部政治、信任及開(kāi)放性等，均會(huì)對(duì)高管團(tuán)隊(duì)的合作和溝通產(chǎn)生直接影響。三、啟示1.進(jìn)行本土化研究。西方背景下產(chǎn)生的理論在中國(guó)背景下是否依然適用？這是值得深入研究的問(wèn)題。許多西方的研究結(jié)果，在國(guó)內(nèi)都無(wú)法直接應(yīng)

10、用。中國(guó)受儒家傳統(tǒng)文化的影響，講究“和氣”“避免矛盾”，高管團(tuán)隊(duì)的沖突、合作都體現(xiàn)出特殊的內(nèi)涵。即使是客觀的人口統(tǒng)計(jì)特征，如教育背景，都因?yàn)閲?guó)內(nèi)的學(xué)歷教育質(zhì)量不一，水平參差不齊，無(wú)法很好地衡量高管的知識(shí)水平。而我國(guó)文化背景下高管團(tuán)隊(duì)的背景特征千差萬(wàn)別，決不僅僅止于團(tuán)隊(duì)規(guī)模、教育程度、任期和經(jīng)驗(yàn)等基本變量。因此，高管團(tuán)隊(duì)未來(lái)的研究應(yīng)當(dāng)深入地探索西方理論和構(gòu)念在中國(guó)背景下的具體內(nèi)涵和體現(xiàn)，加入更多符合中國(guó)特殊國(guó)情的重要變量，比如高管成員的成

11、長(zhǎng)經(jīng)歷和政府工作經(jīng)驗(yàn)等等，推進(jìn)本土化研究，對(duì)指導(dǎo)我國(guó)的高管團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐意義更大。2.加強(qiáng)高管團(tuán)隊(duì)認(rèn)知、價(jià)值觀等心理特征，以及溝通、沖突、行為整合等運(yùn)作過(guò)程的實(shí)證探索。高層梯隊(duì)理論的“一致性假設(shè)”認(rèn)為高管團(tuán)隊(duì)成員可觀察的人口統(tǒng)計(jì)特征能夠反映認(rèn)知、價(jià)值觀等心理特征，以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和沖突等運(yùn)作過(guò)程，從而影響企業(yè)重大戰(zhàn)略決策的制定執(zhí)行與經(jīng)營(yíng)績(jī)效。鑒于高管團(tuán)隊(duì)的心理特征與運(yùn)作過(guò)程的重要意義，國(guó)內(nèi)針對(duì)高管團(tuán)隊(duì)的心理特征和運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行了為數(shù)不多的實(shí)

12、證研究，但都是參考西方理論基礎(chǔ)上的探索研究，并沒(méi)有真正深入地研究其概念內(nèi)涵和具體影響機(jī)制。例如高管團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，國(guó)內(nèi)學(xué)者并沒(méi)有具體探討影響組織戰(zhàn)略選擇和績(jī)效的價(jià)值觀究竟是哪些？影響機(jī)制和程度更無(wú)從談起。未來(lái)的研究應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)此類研究。3.加強(qiáng)跨文化比較研究。在中國(guó)的特色文化下，目前有黨政、國(guó)企、民企和外企四類組織，各類組織高管團(tuán)隊(duì)的對(duì)比研究在形成和開(kāi)拓系統(tǒng)理論方面非常有價(jià)值。未來(lái)應(yīng)當(dāng)結(jié)合案例研究，更廣泛地進(jìn)行高管團(tuán)隊(duì)組成、制度和運(yùn)作方式的

13、調(diào)查研究，明晰各類組織管理體制對(duì)高管團(tuán)隊(duì)的影響，形成系統(tǒng)的研究成果。在目前特殊的所有制結(jié)構(gòu)和不夠完善的公司治理制度下，這些研究成果對(duì)指導(dǎo)完善高管團(tuán)隊(duì)管理，提升組織管理效率有重要意義。4.進(jìn)行高層管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效衡量研究。在前述管層管理團(tuán)隊(duì)研究的四個(gè)模型中，要么將組織績(jī)效作為衡量高層管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的績(jī)效，要么將高管團(tuán)隊(duì)凝聚力等主觀績(jī)效和組織績(jī)效一同作為高管團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的績(jī)效。這是簡(jiǎn)單沿襲高層梯隊(duì)理論和團(tuán)隊(duì)理論研究方式的結(jié)果。但是“真正何為高層管理團(tuán)

14、隊(duì)績(jī)效？應(yīng)該如何衡量高管團(tuán)隊(duì)績(jī)效？”，卻是高管團(tuán)隊(duì)研究和績(jī)效管理研究中的一個(gè)空白。進(jìn)行高管團(tuán)隊(duì)績(jī)效衡量和管理的研究，不僅是對(duì)現(xiàn)有理論的補(bǔ)充和豐富，而且能夠?qū)Ω吖軋F(tuán)隊(duì)的運(yùn)作進(jìn)行更有效的指導(dǎo)，意義重大。參考文獻(xiàn)：１Ｃａｒｐｅｎｔｅｒ，ＭＡ，Ｇｅｌｅｔｋａｎｙｃｚ，ＭＡ，＆Ｓａｎｄｅｒｓ，ＷＧＵｐｐｅｒＥｃｈｅｌｏｎｓＲｅｓｅａｒｃｈＲｅｖｉｓｉｔｅｄ：Ａｎｔｅｃｅｄｅｎｔｓ，Ｅｌｅｍｅｎｔｓ，ａｎｄＣｏｎｓｅｑｕｅｎｃｅｓｏｆＴｏｐＭ－ａｎ

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