億陽融智-和利時—培訓(xùn)室主管

1、?單位總?cè)藬?shù)3直接下屬2間接下屬業(yè)務(wù)下屬年度預(yù)算額年度銷售額年度花費年度凈收入運營成本第二部分工作職責(zé)請描述職位請描述職位4~8項應(yīng)付責(zé)任，包括主要活動和要達到的成果，每一應(yīng)付責(zé)任請依其重要性排列，從項應(yīng)付責(zé)任，包括主要活動和要達到的成果，每一應(yīng)付責(zé)任請依其重要性排列，從（1）開始，而（）開始，而（1）代表最重要。）代表最重要。衡量標(biāo)準可以是數(shù)量、質(zhì)量、成本、時間、人員反應(yīng)等等，應(yīng)盡可能衡量標(biāo)準可以是數(shù)量、質(zhì)量、成本、時間、人員反應(yīng)等等

2、，應(yīng)盡可能客觀、量化數(shù)據(jù)易采集客觀、量化數(shù)據(jù)易采集重要性重要性主要工作職責(zé)及活動主要工作職責(zé)及活動責(zé)任責(zé)任衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)1根據(jù)事業(yè)部的需要，擬訂培訓(xùn)計劃，安排培訓(xùn)資源，組織和參與客戶培訓(xùn)工作；進行培訓(xùn)的預(yù)算和核算，有效控制培訓(xùn)成本。2制訂公司客戶培訓(xùn)講師的管理規(guī)定，通過制度化和流程化的運作不斷提高客戶培訓(xùn)講師的專業(yè)水平和授課技巧。3組織和參與培訓(xùn)資料和系統(tǒng)手冊的編寫、修訂和管理工作。4協(xié)調(diào)與用戶的關(guān)系，提高服務(wù)意識，及時解決用戶的問題

3、，提高用戶培訓(xùn)滿意度。5收集和分析用戶對培訓(xùn)的意見反饋，制定改進措施并落實執(zhí)行；收集和分析用戶對服務(wù)和產(chǎn)品的要求，及時提供給相關(guān)部門。6設(shè)計本組績效考核方案，設(shè)定績效目標(biāo)，檢查和輔導(dǎo)下屬的工作，考核下屬的績效目標(biāo)完成情況。7完善和不斷優(yōu)化本組的規(guī)章、制度、流程、規(guī)范并促進其實施；組織進行技能培訓(xùn)，不斷提高員工的技能水平；處理員工內(nèi)部矛盾；協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部事務(wù)，為員工工作提供支持。?用戶培訓(xùn)滿意度?員工滿意度?綜合任職資格提升率?骨干員工離

4、職率?培訓(xùn)期數(shù)?培訓(xùn)人數(shù)第三部分任職要求請詳列出此職位最低需要的認可專業(yè)資格、學(xué)歷、特殊訓(xùn)練、管理及相關(guān)的技術(shù)經(jīng)驗、素質(zhì)要求請詳列出此職位最低需要的認可專業(yè)資格、學(xué)歷、特殊訓(xùn)練、管理及相關(guān)的技術(shù)經(jīng)驗、素質(zhì)要求等。等。序號項目要求1學(xué)歷和專業(yè)本科以上，電子、計算機、自控等相關(guān)專業(yè)2專業(yè)技術(shù)任職資格管理任職資格3專業(yè)資格證書4相關(guān)工作經(jīng)驗5必備知識技能1.深入了解公司主要產(chǎn)品；2.良好的客戶關(guān)系管理經(jīng)驗；3.口齒清晰，語言流利。6綜合素質(zhì)1