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文檔簡介
1、營銷團(tuán)隊管理及激勵方案我們要打造一支高績效營銷團(tuán)隊需要做到以下幾點:一、標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練是構(gòu)建高效團(tuán)隊的基石毛主席曾說“只有鐵的紀(jì)律才能打造鐵的隊伍”,團(tuán)隊建設(shè)首當(dāng)其沖的是建立一套團(tuán)隊成員的行動標(biāo)準(zhǔn)。從團(tuán)隊成員進(jìn)入團(tuán)隊的第一步就開始走向標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練,這保證了首先讓團(tuán)隊成員走正確的路,以避免出現(xiàn)團(tuán)隊成員在追求個人目標(biāo)的過程中“爬上樓梯靠錯墻”的結(jié)果。一個沒有標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊不能稱之為團(tuán)隊而只能是男女組成的一群人而已。如團(tuán)隊沒有日常作息制度、工作紀(jì)律及標(biāo)準(zhǔn)
2、的行為規(guī)范,團(tuán)隊成員必將處于無政府狀態(tài),這個時候就只能靠成員本身的自覺性,而人性中的自我約束力常常是不可靠的,這時團(tuán)隊成員將會出現(xiàn)日上三竿才睡眼朦朧的走到經(jīng)銷商辦公室,或與經(jīng)銷商狼狽為奸挖廠家資源;如沒有建立日、周、月工作計劃和反饋制度就沒法使目標(biāo)實現(xiàn)的過程得到有效的控制,銷售經(jīng)理也就不能掌握目標(biāo)完成的過程,這將出現(xiàn)“平時不燒香臨時抱佛腳”的現(xiàn)象。到最后的數(shù)據(jù)調(diào)查將是虛假的。這對我們控制市場就帶來了巨大的障礙。1、確定基礎(chǔ)制度日常作息制
3、度、工作紀(jì)律、差旅費(fèi)報銷制度(需在制度中明確規(guī)定各崗位人員出差天數(shù)的要求、出差效果的檢核標(biāo)準(zhǔn)、出差費(fèi)用的檢核等)、例會管理制度(明確晨會的召開時間、具體內(nèi)容和流程、周例會的召開時間、具體內(nèi)容和流程、月例會的召開時間、具體內(nèi)容和流程)等。2、建立日、周、月工作計劃和反饋制度月度營銷計劃內(nèi)容包括:任務(wù)分解、產(chǎn)品策略(為達(dá)成目標(biāo)需采用的方法、本公司產(chǎn)品分析、庫存結(jié)構(gòu)分析)、新渠道的開發(fā)、渠道激勵策略、終端促銷策略等。每周工作計劃內(nèi)容包括:一周
4、工作安排;拜訪經(jīng)銷商名稱和次數(shù)、明確打款量或分銷量、新開網(wǎng)點數(shù)量、促銷活動執(zhí)行、市場信息分析結(jié)果等。工作日志內(nèi)容包括:當(dāng)日重點工作項目、經(jīng)銷商拜訪計劃、當(dāng)日工作總結(jié)等。各營銷團(tuán)隊帶頭人可根據(jù)上表和自身團(tuán)隊的特征編制符合管理實際需求的《營銷人工作日志》。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)除了會制作表格還應(yīng)該會看,面對表格輸出的信息來判斷團(tuán)隊成員的工作狀態(tài)并從表中尋找解決的方法。3、建立團(tuán)隊成員的營銷行為考核制度除了該制度之外,還應(yīng)制訂每周對團(tuán)隊成員的關(guān)心計劃,電話
5、的內(nèi)容主要是包括問候、感謝辛勤勞動、了解工作進(jìn)展情況。電話關(guān)心計劃能恰當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)團(tuán)隊的人文氛圍,又能及時發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員工作中存在的問題,以便給予及時的幫助。制度考核配合以人文的電話關(guān)心計劃很快激發(fā)了營銷團(tuán)隊成員的積極性,逐步建立以區(qū)域經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)核心、以業(yè)務(wù)骨干為專業(yè)核心的有能力的團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗隊伍。三、建立有效團(tuán)隊激勵機(jī)制是構(gòu)建高效團(tuán)隊的加油站一般按時計酬的工作人員每天一般只需發(fā)揮20%-30%的能力用于工作就足以保住飯碗。但是如果能充分調(diào)動其
6、積極性,使他們的潛力發(fā)揮到80%-90%,這之間的差額用于提高工作效率,其效果是相當(dāng)可觀的。這就需要依靠有效的激勵!我們常將營銷人員比作是企業(yè)戰(zhàn)斗在市場一線的戰(zhàn)士。銷售處長要善于利用望梅止渴的技巧恰當(dāng)?shù)丶钭约旱膽?zhàn)士,激勵也因此需要根據(jù)對象的不同、團(tuán)隊實際情況、周圍環(huán)境來設(shè)定其激勵的方式。說到激勵銷售處長腦子里首先冒出的是———錢!當(dāng)然金錢做為激勵方式是最直接的但卻不是最有效的,激勵這個詞的誕生是因為人的情感需求,所以好的激勵制度是物質(zhì)
7、激勵和精神激勵有機(jī)結(jié)合,使之相互輝映從而讓團(tuán)隊成員時刻處于被激勵中,以高度興奮和積極的心態(tài)完成每一次的客戶談判、終端管理的每一個細(xì)節(jié)落實等。1、人盡其才讓合適的人到合適的崗位,讓合適的人到合適的區(qū)域,讓合適的人有合適的待遇這是銷售處長重視對團(tuán)隊成員的培養(yǎng)和考核,認(rèn)為每個人都是可用之才,使他們感受到受重視和尊重,并在工作的過程中發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點并用其優(yōu)點。2、創(chuàng)建職業(yè)通道水往低處流,人往高處走。通過公平、公正、公開的機(jī)制考核,為營銷人員規(guī)劃好清
8、淅的個人發(fā)展軌道,給予他們更多的成長機(jī)會,實現(xiàn)其在職業(yè)生涯中的快速提升。我們需每月組織營銷培訓(xùn)會,提升營銷隊伍整體營銷水平和專業(yè)技能。使他們認(rèn)清自己的現(xiàn)狀及其在隊伍中的位置,發(fā)現(xiàn)不足、拓展自我,清淅地定位自己和發(fā)展自我;敢于啟用新人,放置于重要區(qū)域,信任他們,使他們感覺到被重視和支持。對業(yè)務(wù)潛質(zhì)好的業(yè)務(wù)經(jīng)理,建立總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理不定期與其單獨談話制度,著意培養(yǎng),使他們感受到公司的重視,鞭策其快速提升和成長,增強(qiáng)了他們對公司的信賴感,為他
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