總經(jīng)理在采購(gòu)管理中常犯的8個(gè)錯(cuò)誤

1、做為中國(guó)物流采購(gòu)聯(lián)合會(huì)專(zhuān)家、物流學(xué)會(huì)理事、美國(guó)CPMCPSM授權(quán)培訓(xùn)師，8年間接觸到10000名采購(gòu)學(xué)員，這其中包括十億百億公司總裁，上市公司總經(jīng)理，手握十億百億采購(gòu)權(quán)的主管。聯(lián)想起20年間在不同企業(yè)做采購(gòu)主管的實(shí)踐，我真切地感受到采購(gòu)在企業(yè)里的地位，體會(huì)到總經(jīng)理總裁對(duì)采購(gòu)的關(guān)切程度和管理方式。我覺(jué)得，總經(jīng)理對(duì)采購(gòu)的“輕視”與“無(wú)知”嚴(yán)重制約著企業(yè)的采購(gòu)管理水平。這里所說(shuō)的“輕視”指還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到采購(gòu)的重要性，往往只局限在防腐敗、低成

2、本；這里的“無(wú)知”是指不知道采購(gòu)該怎樣管，性和戰(zhàn)略性。不知道如何培養(yǎng)采購(gòu)的專(zhuān)業(yè)個(gè)人覺(jué)得，總裁在采購(gòu)管理中常犯這樣管理：1、“采購(gòu)是黑洞”紀(jì)委書(shū)記找我，警示到“采購(gòu)是黑洞。8個(gè)錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤嚴(yán)重制約企業(yè)采購(gòu)的。?！蔽一卮鹫f(shuō)，“其實(shí)所有部門(mén)都是黑洞。。?！眰}(cāng)庫(kù)不是黑洞嗎？質(zhì)量不是黑洞嗎？產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不是黑洞嗎？銷(xiāo)售不是黑洞嗎？財(cái)務(wù)不是黑洞嗎？N多我親身的經(jīng)歷告訴我，只要管理不好，處處黑洞！曾聽(tīng)到幾個(gè)采購(gòu)人員跟我講，領(lǐng)導(dǎo)總是說(shuō)“采購(gòu)是黑洞”，我不

3、黑人家也不信，還不如黑了呢。心里學(xué)“暗示效應(yīng)”在這里充分體現(xiàn)。其實(shí)，采購(gòu)的流程設(shè)計(jì)、權(quán)責(zé)分工是關(guān)鍵。如果沒(méi)有流程保證，所有部門(mén)都是黑洞！總結(jié)起來(lái)就是組織保證、流程保證、人員保證！人員只是其中之一。2、“能降這么多，早干什么去了？”領(lǐng)導(dǎo)看到降本成果，大吃一驚，直接斥責(zé)“早干什么去了。。?！边@樣的結(jié)果就是，采購(gòu)不敢再降低成本，要給自己留“臺(tái)階”，要給他人留“面子”。故事說(shuō)明，談判是有專(zhuān)業(yè)的。另一個(gè)故事，生產(chǎn)副總找了3個(gè)供應(yīng)商買(mǎi)3500套工作

4、服，最后選擇了價(jià)格最低的供應(yīng)商A。一般情況下，這也沒(méi)有問(wèn)題，采購(gòu)也是多家比價(jià)選擇最低價(jià)者。沒(méi)想到是，供應(yīng)商B確給這個(gè)副總舉報(bào)了。為什么這個(gè)看似正常的采購(gòu)決策，卻遭到舉報(bào)了呢？這主要是這個(gè)副總談判的程序上出了問(wèn)題?？梢?jiàn)采購(gòu)過(guò)程必須規(guī)范，必須是專(zhuān)業(yè)的。采購(gòu)的專(zhuān)業(yè)性是可以認(rèn)證的中國(guó)物流采購(gòu)聯(lián)合會(huì)已經(jīng)把美國(guó)供應(yīng)管理學(xué)會(huì)（ISM）的采購(gòu)經(jīng)理認(rèn)證CPM和供應(yīng)管理專(zhuān)家認(rèn)證CPSM引入到了中國(guó)，已經(jīng)有很多職業(yè)采購(gòu)經(jīng)理人通過(guò)了這個(gè)認(rèn)證。英國(guó)、加拿大等國(guó)也

5、有類(lèi)似的認(rèn)證。頻繁更換采購(gòu)員肯定不利于培養(yǎng)采購(gòu)人員的專(zhuān)業(yè)性，也不利于采購(gòu)人員的職業(yè)發(fā)展，企業(yè)這種做法，只能培養(yǎng)采購(gòu)人員的‘短期行為’，不但不能減少腐敗，還影響采購(gòu)管理水平的提高。我在培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常講，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的采購(gòu)人員，必須有能力回答兩個(gè)問(wèn)題；第一，為什么選擇這個(gè)供應(yīng)商？第二，為什么是這個(gè)價(jià)格？要回答這兩個(gè)問(wèn)題，就必須學(xué)會(huì)供應(yīng)商的選擇和評(píng)估，就必須學(xué)會(huì)采購(gòu)成本分析和控制。5、降本指標(biāo)拍腦袋幾個(gè)老板問(wèn)我，該如何設(shè)立采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)、你們公司采購(gòu)

6、降本指標(biāo)設(shè)多少，是5%，還是10%？究竟該如何設(shè)立降本指標(biāo)呢？1）PPV指標(biāo)計(jì)算方法上，可以用上年平均價(jià)、上年期末價(jià)、預(yù)算價(jià)等等做基準(zhǔn)。2）具體數(shù)值上，要分為市場(chǎng)目標(biāo)法、標(biāo)準(zhǔn)價(jià)法等等。當(dāng)然采購(gòu)績(jī)效不能只看價(jià)格，還要看質(zhì)量、交付、服務(wù)等等，謂之TCO所有權(quán)總成本?，F(xiàn)在評(píng)估供應(yīng)商可分為3因素（QCD質(zhì)量、成本、交付）、6因素(QCDTES質(zhì)量、成本、交付、技術(shù)、環(huán)境、服務(wù))、8因素(QCDTESSS質(zhì)量、成本、交付、技術(shù)、環(huán)境、服務(wù)、安全、