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文檔簡介
1、一位高管談11個(gè)管理中常犯的錯(cuò)誤句句戳中要害在管理工作中,有些傳統(tǒng)的做法是錯(cuò)誤的,我們要避免犯這些錯(cuò)誤。以下這11條都是常犯之錯(cuò)。0101、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任有一次,有一項(xiàng)工作出了差錯(cuò),董事長把我叫去罵了一頓。我對董事長說,“這是我的錯(cuò)!”我在董事長面前從來不會(huì)說這是誰的錯(cuò)。等我回到辦公室,把幾個(gè)副總叫過來,第一句話就告訴他們,剛才我被董事長罵的時(shí)候,可沒有講你們?nèi)魏我粋€(gè)人的名字,我在他面前一人挑起全部的責(zé)任,可你們給我
2、犯下了這樣的錯(cuò)誤。如果我在董事長面前說,這是徐副總的錯(cuò),那是趙副總的錯(cuò),董事長只講一句話:總經(jīng)理,我白請你了,如果都是他們的錯(cuò),你在干什么我要是被他這樣說,我就沒臉再呆下去。所以,在董事長面前,我一肩挑起,這叫負(fù)起責(zé)任,錯(cuò)就是錯(cuò)嘛,干嘛要把責(zé)任推卸給別人呢大膽地承認(rèn)錯(cuò)誤,然后想辦法解決問題,吸起經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這才是最重要的。有效的管理者,總是會(huì)為事情的結(jié)果負(fù)起個(gè)人的責(zé)任,不輕易把麻煩傳給別人。美國總統(tǒng)杜魯門曾在自己的辦公室門口掛了一條醒目這
3、叫機(jī)會(huì)教育,我在公司花很多時(shí)間在教育上,但這都是辛苦在前,輕松在后。千萬別忘記,你的下屬有70%的教育都是靠你。但有人說教育是人力資源部的事情,這樣的想法是錯(cuò)誤的。一個(gè)主管應(yīng)負(fù)七成的責(zé)任去教育他的下屬,只有三成的責(zé)任是靠人力資源部門,而且人力資源部門只管基礎(chǔ)性教育。真正的主管要做專業(yè)教育,不能“放牛吃草”,要抓住任何機(jī)會(huì)去啟發(fā)你的下屬。0303、只強(qiáng)調(diào)結(jié)果,不強(qiáng)調(diào)思想、只強(qiáng)調(diào)結(jié)果,不強(qiáng)調(diào)思想人首先要有思想,然后才有想法,產(chǎn)生觸動(dòng),最后變
4、成行為,久了就變成習(xí)慣。行為要變成習(xí)慣是很難的。文學(xué)家陳之藩在《劍橋倒影》一書中有句話:許多許多的歷史才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng),許多許多的傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)文化??梢娢幕嵌嗄甑牧?xí)慣,要養(yǎng)成習(xí)慣不是簡單的事情。比如,準(zhǔn)時(shí)觀念是一種思想,一種行為,如果把它變成一個(gè)習(xí)慣,就會(huì)形成文化。世界強(qiáng)國的時(shí)間觀念都是非常強(qiáng)的。很多老總都喜歡講一句話:不要告訴我過程,我只需要結(jié)果。這個(gè)話聽起來很帥,很有個(gè)性,有風(fēng)度。如果你是軍長、師長,你可以命令部下帶著
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