領導力的提升與開發(fā)講座講座

1、領導力的提升與開發(fā),21世紀新領導力,誰擁有卓越的領導力，誰就擁有了整個世界！,［美］麥格雷·伯恩斯,一、什么是領導力二、制約領導力提升與 開發(fā)的主要因素三、領導力提升與開發(fā)的 十個著力點,,案例 好萊塢影片《兵臨城下》 (Enemy at The Gate)的啟示,一、什么是領導力,故事的背景是二戰(zhàn)時期蘇聯(lián)紅軍與德軍在斯大林格勒展開的那場殊死保衛(wèi)戰(zhàn)。當

2、時德軍勢頭兇猛，而蘇軍節(jié)節(jié)敗退，蘇軍元帥在震怒之下，問手下的軍官怎樣才能守得住?一個軍官建議說，“對所有背叛、逃跑的軍官與士兵格殺勿論，以此加強紀律?！钡慕ㄗh不被元帥認可。這時候，另一個軍官則說，“給他們(士兵)希望，給他們勇氣，激勵他們對祖國的愛，讓他們相信最終會迎來勝利，所以我們要樹立一位英雄來激勵他們?！彼慕ㄗh得到了采納，蘇軍最終獲得了勝利。 這個案例給了我們什么啟示呢,什么是領導力？,◆世界上任何人都是影響別人和被

3、別人影響的?！粲绊憚e人行為的行為，謂之領導?！粲绊憚e人行為的能力，則謂之 “領導力”。,領導的實質(zhì)是影響領導力的本質(zhì)是影響力領導力即獲得追隨者的能力,什么是領導力,真正的領導力應由獲得追隨者的能力來衡量,自認為是領導者而又沒有追隨者的人，只是在散步。,領導者獲得追隨者的能力主要表現(xiàn)在三個方面,“跟我來”——令人信服的遠見卓識,“看我的”——令人信服的表率作用,“一起干”——令人信服的精神力量,21世紀新領導力,現(xiàn)代管理

4、心理學的研究成果表明：借助于工資、資金、福利等激勵措施只能調(diào)動下屬員工60％的積極性，其余40％ 的積極性則要依靠領導者具有影響力的領導行為去調(diào)動。,領導力是一種統(tǒng)領人心的綜合能力,誰擁有卓越的領導力，誰就擁有了整個世界!,合 力,二、制約領導力提升與開發(fā) 的主要因素,道德失范權力濫用決策失誤用人失誤協(xié)調(diào)失衡,思維僵化心理障礙言行失體

5、眼界限制,道德失范，就是領導者的行為偏離了政治道德、社會道德準則的要求。 “德不厚者，不可以使民”。 領導者一旦道德失范，必然使其喪失政治上的堅定性、喪失表率作用，領導力也必然喪失殆盡。,制約因素之一：道德失范,制約因素之二：權力濫用,權力濫用，就是不能正確運用手中的權力，甚至利用手中權力做出違背社會大多數(shù)成員意志和利益的事情。 權力濫用，是導致領導力降低、甚至完全喪失的最主要因素之一。 權力濫用擾

6、亂了正常的工作秩序，必然導致腐敗，會使領導者喪失群眾的支持，影響下屬積極性、主動性、創(chuàng)造性的發(fā)揮。,制約因素之三：決策失誤,決策事關領導活動的成敗。 決策失誤是領導者失職的主要表現(xiàn)、是領導力弱化的重要原因。,制約因素之四：用人失察,領導者如果不能正確觀察人、了解人、識別人、選拔人、使用人、考核人，就是用人失察。 用人失察是領導者失職的主要表現(xiàn)，因此，它必然會對領導力造成很強的制約。,制約因素之五：協(xié)調(diào)失衡,協(xié)

7、調(diào)失衡是指領導系統(tǒng)的各種關系出現(xiàn)矛盾、沖突，不團結(jié)、不和諧。 這里主要指人際關系，表現(xiàn)在：與上級關系不協(xié)調(diào)；與下級關系不協(xié)調(diào)；與同級關系不協(xié)調(diào)。,制約因素之六：思維僵化,思維僵化，實質(zhì)上是指思維方式的僵化，就是思維方式單一、封閉、靜止。 思維僵化會導致領導者條條、框框多，照搬照抄多，喪失創(chuàng)新能力。,制約因素之七：心理障礙,心理障礙包括心理失調(diào)和情緒失控兩個方面。 心理障

8、礙的領導者會因心理紊亂、身心失態(tài)，誘發(fā)疾病，會因虛榮而弄虛作假，會因狹隘而排斥異己，會因自負而盛氣凌人，會因嫉妒而喪心病狂，會因情緒失控做出親者痛仇者快的事，甚至違法的事。,制約因素之八：言行失體,言行失體，就是言語行為主體的言談與舉止沒有遵循一定的交際規(guī)則，不得體。 言行失體阻礙人際間的有效溝通，有損領導形象。,制約因素之九：眼界限制,眼界是一種可以培養(yǎng)出來的本領。這種本領也可能被限制。眼界受到限制必然制約領

9、導力的發(fā)揮。 眼界限制會導致領導者思維的僵化，妨礙領導者整體素質(zhì)的提高,三、領導力提升與開發(fā)的 十個著力點,,（一）提升控制力 ——領導力的關鍵,“沒有控制，領導者就無法管理，組織就不起作用，組織的日常工作如果不通過有效的控制，使它在軌道上正常運轉(zhuǎn)，最好的計劃和決策都會落空?！?［美］巴達維,,領導控制通常采用的方法： 權力、引導、

10、督察、威懾、自我調(diào)控,（二）提升決策力 ——領導力的重點,,決策是領導者確定方針、策略的活動，是整個領導工作的重點與核心。,,科學決策要領：,決策要講究程序 決策要有多種方案比較 決策要發(fā)揮智囊的作用 決策要依靠集體決策 決策要注意科學方法,（三）提升執(zhí)行力 ——領導力的展示,“執(zhí)行不只是那些能夠完成或者不能夠被完成的東西，它是一整套非常具體的行為和技術。執(zhí)行本

11、身就是一門學問”。,細節(jié)決定未來，執(zhí)行決定成敗。1.接受任務不講條件 6.按程序辦事2.抓住細節(jié)責任到人 7.依法執(zhí)行3.雷厲風行提高效能 8.創(chuàng)新機制4.密切協(xié)作形成合力5.解決矛盾敢于較真,,（四）提升領人力 ——領導力的標志,領導的第一要義就是領人是否領好人是判斷一名領導水平高低的最重要尺度領人包括育人、識人、選人、用人、管人,留心觀察 靜中識人投石問路 動中識人

12、廣咨博取 眾中識人區(qū)分良莠 凡中識人,什么人最難識別,您想掌握點識人藝術嗎？,請學習—,古人云：“ 有才不難，能善用其才則難?！?請問：對有“爭議”的人怎么看,領導知人善任，用人是關鍵。,1966年7月8日  　　六月二十九日的信收到。你還是照魏、陳二同志②的意見在那里住一會兒為好。我 本月有兩次外賓接見，見后行止再告訴你。自從六月十五日離開武林以后，在西方的一 個山洞③里住了十幾天，消

13、息不大靈通。二十八日來到白云黃鶴的地方，已有十天了。 每天看材料，都是很有興味的。天下大亂，達到天下大治。過七、八年又來一次。牛鬼 蛇神自己跳出來。他們?yōu)樽约旱碾A級本性所決定，非跳出來不可。我的朋友④的講話， 中央催著要發(fā)，我準備同意發(fā)下去，他是專講政變問題的。這個問題，象他這樣講法過 去還沒有過。他的一些提法，我總覺得不安。,我歷來不相信，我那幾本小書，有那樣大 的神通?，F(xiàn)在經(jīng)他一吹，

14、全黨全國都吹起來了，真是王婆賣瓜，自賣自夸，我是被他們 逼上梁山的，看來不同意他們不行了。在重大問題上，違心地同意別人，在我一生還是 第一次。叫做不以人的意志為轉(zhuǎn)移吧。晉朝人阮籍反對劉幫，他從洛陽走到成皋，嘆到 ：世無英雄，遂使豎子成名。魯迅也曾對于他的雜文說過同樣的話，我跟魯迅的心是相 通的。我喜歡他那樣坦率。他說，解剖自己，往往嚴于解剖別人。在跌了幾跤之后，我 亦往往如此。可是同志們

15、往往不信，我是自信而又有些不自信。我少年時曾經(jīng)說過：自 信人生二百年，會當水擊三千里。,可見神氣十足了。但又不很自信，總覺得山中無老虎 ，猴子稱大王，我就變成這樣的大王了。但也不是折中主義，在我身上有些虎氣，是為 主，也有些猴氣，是為次。我曾舉了后漢人李固寫給黃瓊信中的幾句話：峣峣者易折，皎皎者易污。陽春白雪，和者蓋寡。盛名之下，其實難副。這后兩句，正 是指我。我曾在政治局常委會上讀過這幾句。人貴

16、有自知之明。今年四月杭州會議，我 表示了對于朋友們那樣提法的不同意見?？墒怯惺裁从媚?？他到北京五月會議上還是那 樣講，報刊上更加講的很兇，簡直吹的神乎其神。這樣，我就只好上梁山了。我猜他們 的本意，為了打鬼，借助鐘馗。我就在二十世紀六十年代當了共產(chǎn)黨的鐘馗了。事物總 是要走向反面的，吹得越高，跌得越重，我是準備跌得粉碎的。,何況我們呢？我勸你也要注意這個問題，不要被勝利沖昏了頭 腦，經(jīng)常

17、想一想自己的弱點、缺點和錯誤。這個問題我同你將過不知多少次，你還記得 吧，四月在上海還講過。以上寫的，頗有點近乎黑話，有些反黨分子，不正是這樣說的 嗎？但他們是要整個打倒我們的黨和我本人，我則只說對于我所起的作用，覺得一些提 法不妥當，這是我跟黑幫們的區(qū)別。此事現(xiàn)在不能公開，整個左派和廣大群眾都是這樣 說的，公開就潑了他們的冷水，幫助了右派，而現(xiàn)在的任務是要在全黨全國基本上（不 可能全部

18、）打倒右派，而且在七、八年以后還要有一次橫掃牛鬼蛇神的運動，今后還要 多次掃除，所以我的這些近乎黑話的話，現(xiàn)在不能公開，什么時候公開也說不定，因為 左派和廣大群眾是不歡迎我這樣說的。也許在我死后的一個什么時機，右派當權之時， 由他們來公開吧。,他們會利用我的這種講法去企圖永遠高舉黑旗的，但是這樣一做，他 們就倒霉了。中國自從一九一一年皇帝被打倒以后，反動派當權總是不能長久的。最長 的不過

19、二十年（蔣介石），人民一造反，他也倒了。蔣介石利用了孫中山對他的信任， 又開了一個黃埔學校，收羅了一大批反動派，由此起家。他一反共，幾乎整個地主資產(chǎn) 階級都擁護他，那時共產(chǎn)黨又沒有經(jīng)驗，所以他高興地暫時地得勢了。但這二十年中， 他從來沒有統(tǒng)一過，國共兩黨的戰(zhàn)爭，國民黨和各派軍閥之間的戰(zhàn)爭，中日戰(zhàn)爭，最后 是四年大內(nèi)戰(zhàn)，他就滾到一群海島上去了。,中國如發(fā)生反共的右派政變，我斷定他們也是不得安寧的，很

20、可能是短命的，因為代表百 分之九十以上人民利益的一切革命者是不會容忍的。那時右派可能利用我的話得勢于一 時，左派則一定會利用我的另一些話組織起來，將右派打倒。這次文化大革命，就是一 次認真的演習。有些地區(qū)（例如北京市），根深蒂固，一朝覆滅。有些機關（例如北大 、清華），盤根錯節(jié)，傾刻瓦解。凡是右派越囂張的地方，他們失敗就越慘，左派就越 起勁。這是一次全國性的演習，左派、右派和動搖不定的中

21、間派，都會得到各自的教訓 。結(jié)論：前途是光明的，道路是曲折的，還是這兩句老話。,領導者的高明不在自己有謀，而在于用人之謀。領導者要善于用別人的“外腦”，延長自己的“內(nèi)腦”?！爸挥性愀獾膶④?，沒有糟糕的士兵”。只有無能的領導，沒有無用的人才。“垃圾”是放錯了位置的東西。把人才放到適合他的崗位上，他就是一條龍；把人才放到不適合他的崗位上，他就是一條蟲。一個干部用好了，千人樂、萬人贊，穩(wěn)定一方、富裕一方，調(diào)動了廣大干

22、部、群眾的積極性；一個干部用壞了，千人罵、萬人恨，亂了一方、苦了一片，傷透了干部、群眾的心。,現(xiàn)代領導工作中的格言,（五）提升協(xié)調(diào)力 ——領導力的基礎,,人際關系的協(xié)調(diào)是領導協(xié)調(diào)中最重要的協(xié)調(diào)。,15% 85% 專業(yè)技術 人際關系,事業(yè)上的成功,與上級關系的協(xié)調(diào),原則,尊重而不奉迎,服從而不盲從,到位而不越位,攬事而不弄權,請示而不推諉,與上級關系的協(xié)調(diào),主動了解上級

23、與上級關系要適度保持“中立”，等距接觸發(fā)奮工作，贏得信任 巧給領導提建議善于處理各種矛盾,方法,,協(xié)調(diào)的原則,信任而不放任尊重而不訓斥民主而不武斷公正而不偏愛關心而不討好,與下級關系的協(xié)調(diào),兩眼一睜,忙到熄燈,從鳥叫到鬼叫,日理萬機,事無巨細,事必躬親,開不完的會扯不完的皮簽不完的字談不完的話,走路有人追吃飯有人催早晚有人訪辦公有人陪,忙,與下級關系的協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)的方法 要尊重 要信任

24、 要理解 要支持 要鼓勵 要商量 要幫助 要冷靜 要關心 要誠信 要公平 要透明 要帶頭,（六）提升溝通力 ——領導力的鏈接,案例： 曾擔任過盟軍最高統(tǒng)帥的艾森豪威爾將軍，有一次在會議中將一根繩子丟在桌上

25、，然后開始從繩子的一端往前推動，結(jié)果當然是徒勞無功。艾森豪威爾將軍對與會的將軍們說，領導工作也是這樣，“驅(qū)使”將徒勞無功，但要是“吸引”的話，真是要怎么樣就可以怎么樣。說完他就將那根繩子拉來拉去，無往不利。領導者具備了良好的溝通力之后，對同仁和下屬就會有這種吸引力。,溝通的實質(zhì)是雙向性的信息交流,溝通的技巧 察言觀色，善解人意 全神貫注，認真聆聽 作出姿態(tài)，欣賞對方 用心交流，贏得好感

26、 讓他人接受自己的意見 零距離溝通——親和力,（七）提升調(diào)適力 ——領導力的保證,美國哲學家歐文曾說：健康是富人的幸福，窮人的財富。 領導者只有具有健全的心理素質(zhì)及其較強的心理調(diào)適能力和心理發(fā)展完善能力，才能勇敢地面對來自各方面的挑戰(zhàn)，才能沉著地應對形形色色的困難和問題。,（八）提升表達力 ——領導力的體現(xiàn),掌握領導語言表達的原則與要求： 合適 得體 準確 通俗 簡潔 禮貌 審美

27、 學會領導語言表達策略： 模糊 委婉 幽默 機敏 即席 非語言符號提高領導語言新技法,（九）提升創(chuàng)新力 ——領導力的動力,發(fā)現(xiàn)問題的敏銳觀察能力統(tǒng)觀全局的統(tǒng)攝思維能力拓展思路求索答案的能力借鑒經(jīng)驗開拓新路轉(zhuǎn)移經(jīng)驗能力遠見卓識預見未來能力,怎樣提升與開發(fā)領導者的創(chuàng)新(思考)力呢?,1．培養(yǎng)十三個創(chuàng)新特質(zhì)： 主動好奇；敏銳洞察；善于變通；大膽疑問；獨出心裁；獨立思考；始終自信；持久意志

28、；豐富想象；深思熟慮；心理平穩(wěn)；敢冒風險；流暢表達。2．學會四個創(chuàng)新因子:直覺、想象、靈感、機遇思維。3. 掌握兩類創(chuàng)新方法：發(fā)散思維;聚合思維。 4．運用多種創(chuàng)新技法:還原法、列舉法、演變法、 對比法、優(yōu)選法等。5．經(jīng)常進行創(chuàng)新思維訓練 “十度”訓練，即：廣度、深度、速度、力度、 密度、高度、精度、時間度、空間度、適度訓練。 “七多”,即：