招聘與面試技巧

1、招聘與面試技巧招聘與面試技巧第一講招聘為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢1.招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢2.招聘流程及可能的誤區(qū)3.內(nèi)部招聘與外部招聘第二講建立經(jīng)理必備的招聘技能1.經(jīng)理怎樣控制招聘成本2.人力資源部和部門經(jīng)理的職責3.為經(jīng)理建立必要的招聘技能4.雇傭中的誤區(qū)分析第三講職位分析與職位評估（上）1.為什么要進行職位分析2.工作分析的具體內(nèi)容第四講職位分析與職位評估（下）1.工作分析的方法2.職位評估的內(nèi)容第五講職位描述及具體操作（上）1.什

2、么是職位描述2.職位說明書的內(nèi)容（一）第六講職位描述及具體操作（下）1.職位說明書的內(nèi)容（二）2.工作說明書的注意點3.職位說明書的衡量標準4.職位說明書的寫作步驟第七講選才的作用及選才的方式1.選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢2.人力資源部和其他部門的職責3.面試選才的方式第八講面試的流程及注意的事項1.求職申請表的重要性2.行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合3.怎樣區(qū)分“事實”和“謊言”第九講面試的目標和面試的圍度1.面試的目標和圍度2.怎樣設(shè)定面試計

3、劃3.面試前的準備工作第十講結(jié)構(gòu)化面試的步驟及技巧1.面試準備的技巧2.面試開始的技巧3.面試中間的技巧4.結(jié)束面試的技巧第十一講專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧1.怎樣問行為表現(xiàn)的問題2.做完整的行為表現(xiàn)記錄3.傾聽時全神貫注4.掌握面試的速度5.維護候選人自尊6.非語言性暗示第十二講專業(yè)結(jié)構(gòu)化面試后續(xù)工作1.面試之后應(yīng)該首先進行評估2.面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū)3.關(guān)鍵職位合格者的心理測評4.取證的目的及如何進行取證【案例】某甲到一家外國公司面試

4、。面試的主考官是一個外國人，進去之后主考官就對他說：“謝謝你今天來參加面試，我一共問你１０個問題，請您如實回答?！?0個問題問完之后，某甲就想：終于輪到我發(fā)問了，我問一問公司的情況吧。結(jié)果沒等他開口，那個外國的主考官就對他說：“好，今天面試就到這兒，謝謝你。你出去吧，順便把第二個人給我?guī)нM來，好不好？”某甲出了大門就想：你休想再讓我進這個公司。為什么會導致這種情況？就是因為選拔工作做得不夠?qū)I(yè)，或者說面試的時候傷了候選人的心，導致了他不

5、愿意來你的公司。更有甚者，他會帶著一腔怨氣去跟他的朋友、客戶、親戚、家人訴說。再過分一點，這個案例碰巧落到老師手里，他覺得這個案例十分典型，就把它帶到每一個公開課上。你的名聲就因此擴散得越來越遠。因此，提醒經(jīng)理們注意：要把招聘工作做得盡善盡美，這其實是在給你的公司添彩。部門經(jīng)理、直線經(jīng)理（linemanager），背負著挑選候選人、做招聘決定的重要職責，所以希望有更多部門經(jīng)理加強這方面的學習?！咀詸z】根據(jù)你的經(jīng)驗，列舉員工在選擇工作時所

6、關(guān)心的因素。___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【參考答案】應(yīng)聘者在選擇工作時通常關(guān)心的是就業(yè)安全感、高工資、股票期權(quán)、參與授權(quán)、培訓

7、和技能開發(fā)、發(fā)展機會、公平待遇、信息分享、激勵機制、崗位輪換、長期策略等。有效的招聘如何給公司帶來競爭優(yōu)勢_降低成本支出。招對了人可以降低公司成本，進來以后不用對他再進行培訓。_能吸引到合格人選。如果你的招聘做得非常專業(yè)，自然會吸引合格的人選。_降低流失率。在招聘過程中實話實說，通過現(xiàn)實的工作預覽來降低流失率。雖然有效的招聘能給公司帶來競爭優(yōu)勢，但在幫助公司創(chuàng)建一支文化更加多樣的隊伍這一點勿被忽略。【案例】英國有一家輪胎公司，最高的管理

8、層有五個人，他們是同一個大學同一個系畢業(yè)的，大學畢業(yè)之后這五個人又考上了同一個大學的MBA，然后一起擔任這家公司的高級管理人員。平時這五個人都住同在一個小鎮(zhèn)上，他們?nèi)ネ粋€超市買東西，星期日一起去同一個教堂做禮拜。這五個人平日里總是形影不離，他們一起共同構(gòu)筑著生活的理想。不幸的是，這家公司后來倒閉了，這五個人也因此丟了飯碗。實際上，這五個人中，其他四個人是另外一個人的翻版，他們用同樣的聲音說話，思維方式和行為模式也極為相似，管理理念也差