實戰(zhàn)營銷技能與技巧

1、創(chuàng)富文化教育集團創(chuàng)富文化教育集團——西南大學在職教育基地西南大學在職教育基地地址：重慶市渝中區(qū)兩路口文化宮內(nèi)地址：重慶市渝中區(qū)兩路口文化宮內(nèi)聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：023—6326665389009066任老師任老師李老師李老師內(nèi)訓項目：實戰(zhàn)營銷技能和技巧內(nèi)訓項目：實戰(zhàn)營銷技能和技巧課程背景程背景為什么企什么企業(yè)銷業(yè)銷售人售人員付出了那么的努力付出了那么的努力業(yè)績業(yè)績還是上不去？企是上不去？企圖心不心不強，不愿做，不求吃好，只，不愿做，不求

2、吃好，只求有求有飯吃？自信心不吃？自信心不強，不敢做，不像做，不敢做，不像做業(yè)務業(yè)務而像而像做小做小偷？行？行動不強，計劃不如劃不如變化快？技巧方法不化快？技巧方法不好，不會做，瞎貓碰死耗子？你看到好，不會做，瞎貓碰死耗子？你看到銷售人售人員的潛的潛能嗎？想快速提高？想快速提高業(yè)績嗎業(yè)績嗎？銷售最高境界，售最高境界，“無招無招勝有招有招”。沒有。沒有賣不出的不出的產(chǎn)品只有品只有賣不出自己！不出自己！賣不出不出產(chǎn)品就是品就是銷售者技能存在

3、售者技能存在問題問題，在當今企，在當今企業(yè)的日常工作和日常工作和業(yè)務業(yè)務管理中，如何有效的與企管理中，如何有效的與企業(yè)內(nèi)外部內(nèi)外部的客的客戶進戶進行交流和互相學行交流和互相學習，如何有效的分享自己，如何有效的分享自己的專長專長和經(jīng)驗經(jīng)驗困擾著企著企業(yè)銷業(yè)銷售相關(guān)人售相關(guān)人員，因此培，因此培訓技巧的培技巧的培訓顯訓顯得尤得尤為重要。重要。培訓對訓對象營銷營銷人員、營銷經(jīng)營銷經(jīng)理、理、營銷營銷主管主管培訓目標1、系、系統(tǒng)的營銷營銷思維理念；

4、理念；2、營銷營銷的流程以及各個流程的技能與技巧；的流程以及各個流程的技能與技巧；3、中的溝通技巧與異、中的溝通技巧與異議處議處；4、提升、提升營銷營銷人員客戶服務能力；能力；5、提升、提升營銷營銷精英的精英的綜合素合素質(zhì)與團隊執(zhí)團隊執(zhí)行力；行力；6、銷人員在短在短時間時間內(nèi)快速提升內(nèi)快速提升銷售業(yè)績業(yè)績。培訓方式方式專家講解、案例研解、案例研討、專題專題互動、模、模擬演練師資師資配置配置授課師資課師資主要是國內(nèi)知名高校的主要是國內(nèi)知名

5、高校的優(yōu)秀老秀老師，均，均擁有扎實的理的理論基礎(chǔ)和豐富的人生和豐富的人生閱歷閱歷；另外我；另外我們還們還在全市、全國范全市、全國范圍內(nèi)聘內(nèi)聘請部分部分專家、學者和知名人士家、學者和知名人士為培訓班學班學員授課或作或作專題講專題講座。座。（師資師資可根據(jù)可根據(jù)實際實際需求作出需求作出調(diào)整）整）創(chuàng)富文化教育集團創(chuàng)富文化教育集團——西南大學在職教育基地西南大學在職教育基地地址：重慶市渝中區(qū)兩路口文化宮內(nèi)地址：重慶市渝中區(qū)兩路口文化宮內(nèi)聯(lián)系方式

6、：聯(lián)系方式：023—6326665389009066任老師任老師李老師李老師課程體系程體系課程模塊課程模塊主要課程內(nèi)容主要課程內(nèi)容營銷理念營銷理念、、對營銷的理解、、對客戶的理解三、營銷新思維以客戶為中以客戶為中心”的銷售技的銷售技巧篇巧篇一、為什么要建立“以客戶為中心”的銷售模式？“以客戶為中心”的顧問式銷售模式的概念是什么；“以客戶為中心”的銷售模式的特點及優(yōu)勢；“以客戶為中心”的顧問式銷售中的注意事項；“以客戶為中心”銷售的具體準

7、備工作二、怎樣進行行為訓練如何設(shè)定自己的個人形象：儀表、儀容、著裝十要素？如何接聽客戶電話、打銷售電話？三、語言訓練四、銷售步驟排解五、銷售技巧系列演練六、客戶的心理把握與溝通技巧1、有效溝通2、人際風格與溝通技：銷售流程篇銷售流程篇一、主動相迎二、了解顧客需求三、介紹產(chǎn)品向客戶介紹產(chǎn)品的意義；基本賣點與附加賣點；有形賣點和無形賣點；賣點從哪里來？案例講解四、成交1、如何制造客人瞬間沖動——成交？2、如何在客人猶豫時一箭封喉——逼單？五

8、、售后服務高效銷售溝通高效銷售溝通篇一、銷售溝通的原則和技巧案例：星巴克體驗與個人化溝通案例：騰中失悍馬應吸取公關(guān)溝通教訓二、高效銷售溝通的基本步驟1、步驟一事前準備2、步驟二確認需求3、步驟三闡述觀點：介紹FAB原則4、步驟四處理異議5、步驟五達成協(xié)議案例：惠普Halo讓溝通零距離三、高效銷售溝通的七要素第1要素：導人開場白的技術(shù)第2要素：贊美客戶的技術(shù)第3要素：輕松回應客戶的技術(shù)第4要素：激發(fā)客戶購買欲的技術(shù)第5要素：化解客戶異議的