市場營銷復(fù)習(xí)題—答案

1、復(fù)習(xí)題復(fù)習(xí)題一、一、名詞解釋名詞解釋1、市場營銷：市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。2、市場:指買賣雙方進行交易的場所。即市場一詞不僅僅指交易場所，還包括了所有的交易行為。故當(dāng)談?wù)摰绞袌龃笮r，并不僅僅指場所的大小，還包括了消費行為是否活躍。廣義上，所有產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移和交換的關(guān)系都可以成為市場。3、市場競爭：市場競爭是市場經(jīng)濟的基本特征。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)從各

2、自的利益出發(fā)，為取得較好的產(chǎn)銷條件、獲得更多的市場資源而競爭。通過競爭，實現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，進而實現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置。4、動機：動機，在心理學(xué)上一般被認(rèn)為涉及行為的發(fā)端、方向、強度和持續(xù)性。在組織行為學(xué)中，激勵主要是指激發(fā)人的動機的心理過程。通過激發(fā)和鼓勵，使人們產(chǎn)生一種內(nèi)在驅(qū)動力，使之朝著所期望的目標(biāo)前進的過程。5、分銷渠道:分銷渠道是指“企業(yè)內(nèi)部和外部代理商和經(jīng)銷商(批發(fā)和零售)的組織結(jié)構(gòu)，通過這些組織，商品(產(chǎn)品或勞務(wù))才得以上

3、市行銷。6.公共關(guān)系：一般指一個社會組織用傳播手段使自己與相關(guān)公眾之間形成雙向交流，使雙方達到相互了解和相互適應(yīng)的管理活動。這個定義反映了公共關(guān)系是一種傳播活動，也是一種管理職能7、產(chǎn)品：產(chǎn)品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。8.需要：需要是有機體感到某種缺乏而力求獲得滿足的心理傾向，它是有機體自身和外部生活條件的要求在頭腦中的反映，是人們與生俱來的

4、基本要求。9參考群體：參照群體最初是指家庭、朋友等個體與之具有直接互動的群體，但現(xiàn)在它不僅包括了這些具有互動基礎(chǔ)的群體，而且也涵蓋了與個體沒有直接面對面接觸但對個體行為產(chǎn)生影響的個人和群體。10市場細(xì)分：按照消費者欲望與需求把因規(guī)模過大導(dǎo)致企業(yè)難以服務(wù)的總體市場劃分成若干具有共同特征的子市場，處于同一細(xì)分市場的消費群被稱為目標(biāo)消費群，相對于大眾市場而言這些目標(biāo)子市場的消費群就是分眾了。11.營銷管理：營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)，

5、建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利的交換關(guān)系，而對設(shè)計項目的分析、規(guī)劃、實施和控制。12.營銷環(huán)境：營銷環(huán)境是指企業(yè)營銷活動有潛在關(guān)系的內(nèi)部和外部因素的集合。營銷環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。在詢問調(diào)查法中回收率最高的是觀察法(x)面談法市場細(xì)分就是對產(chǎn)品分類。()按渠道中每個層次的同類中間商數(shù)目的多少，可分為寬渠道和窄渠道。(√)產(chǎn)品組合的深度指企業(yè)產(chǎn)品線的數(shù)量。()品牌、商標(biāo)、廠牌是同一個事物的不同表述，其含義完全一樣。()產(chǎn)品壽命周期指

6、某種產(chǎn)品從開始使用到消耗磨損廢棄為止所經(jīng)歷的時間。()一般地，產(chǎn)品使用壽命短的產(chǎn)品其產(chǎn)品生命周期也短。()具有較高增長率和較高市場占有率的經(jīng)營單位是金牛類。(√)生產(chǎn)者市場多采用間接渠道，消費者市場多采用直接渠道。()對于價格較低、技術(shù)性弱、買主多而分散的消費品適宜采用廣告方式促銷；而對于價格昂貴、技術(shù)性強、買主少而集中的工業(yè)用品，適宜采用人員推銷方式促銷。(對)社會營銷觀念指出：營銷者在制訂策略時宜兼顧企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會

7、利益，同時還要把保護、改善環(huán)境納入正式議程。(√)有人說，營銷意味著企業(yè)應(yīng)該先開市場，后建工廠，請問這句話對嗎()企業(yè)可以按自身的要求和意愿隨意改變市場營銷環(huán)境。()市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng)，每一個環(huán)境因素都隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。(√)營銷活動只能被動地受制于環(huán)境的影響，因而營銷管理者在不利的營銷環(huán)境面前可以說是無能為力。()下列哪種說法是正確的？（C）A、市場營銷者可以通過市場營銷活動創(chuàng)造需求B、需要就是對某種產(chǎn)品的需求C、

8、市場營銷者可以通過營銷活動影響人們的欲望，進而影響人們的需求。D、有了欲望，需求自然產(chǎn)生在交換雙方中，更積極、更主動地尋求交換的一方稱為（D）A、潛在顧客B、顧客C、賣方D、市場營銷者市場營銷管理的實質(zhì)是（C）A、增加需求B、減少需求C、需求管理D、增加供給哪種觀念下容易出現(xiàn)“市場營銷近視”？（C）A、生產(chǎn)觀念B、推銷觀念C、產(chǎn)品觀念D、社會市場營銷觀念家庭屬于（D）A、首要群體B、次要群體C、成員群體D、向往群體“酒香不怕巷子深”、“