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文檔簡介
1、如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理第一講優(yōu)秀經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)1.引言2.想當元帥的士兵才是好兵——CEO十誡3.優(yōu)秀經(jīng)理人的形象4.領(lǐng)導的涵義和關(guān)鍵素質(zhì)5.四種領(lǐng)導風格第二講新經(jīng)理上任秘籍1.上任之初要做的工作2.從員工到部門經(jīng)理3.上任伊始4.如何確保首戰(zhàn)告捷第三講優(yōu)秀部門經(jīng)理角色認知1.優(yōu)秀部門經(jīng)理之冰山理論2.部門經(jīng)理的三大角色3.部門經(jīng)理的五項基本技能第四講如何與上司正確相處1.引言2.掌握上司的心理3.與上司相處的
2、八項原則4.應(yīng)付不同類型的老板5.如何向上司提建議6.正確對待拒絕第五講如何帶領(lǐng)部屬(上)1.了解部屬的層次2.管理部署3.用利益驅(qū)動部屬第六講如何帶領(lǐng)部屬(中)1.提高部屬工作成效的方法2.善于與部屬溝通3.將工作有效分配給部屬第七講如何帶領(lǐng)部屬(下)1.嚴明紀律2.評價部屬3.杜絕謠言4.其它問題的處理第八講權(quán)力與威信1.引言2.行使權(quán)力的必備能力3.權(quán)力運用的誤區(qū)4.個人權(quán)力不等于個人威信第九講如何做優(yōu)秀的教練1.部門經(jīng)理在輔導中
3、的角色2.輔導策略與計劃3.授權(quán)第十講沖突處理1.什么是沖突2.沖突處理策略3.處理部門之間沖突的對策第十一講職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.引言2.如何喜愛你的工作3.員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃4.人才梯隊計劃5.培養(yǎng)和提升領(lǐng)導素質(zhì)第十二講為成功添磚加瓦1.自我領(lǐng)導2.減少壓力3.把握和創(chuàng)造升遷機會4.從失敗中學習5.課程總結(jié)必須指出,無論是領(lǐng)導還是部門經(jīng)理,都是一種技能,都是可以學習的?!咀詸z】【自檢】小張和小王針對領(lǐng)導的作用產(chǎn)生了不同的看法,你認同誰的
4、觀點?1.小張:領(lǐng)導的作用是控制整個部門。小王:領(lǐng)導的作用是幫助整個部門。2.小張:領(lǐng)導要把事情做得復雜化,方能顯示出水平來。小王:領(lǐng)導要把復雜的事情簡單化,這才是最高的水平。3.小張:領(lǐng)導是部門的統(tǒng)治者。小王:領(lǐng)導是部門的加速器,是動力的源泉。@________________________________________________________________________________________________
5、___________________________________________________________________________________(見參考答案11)部門經(jīng)理的形象部門經(jīng)理的形象個人素質(zhì)個人素質(zhì)◎果斷地處理問題◎果斷地處理問題個人素質(zhì)中一個非常重要的方面就是面對壓力的時候,是否能夠堅決果斷地處理問題?!景咐俊景咐坷蠌埵且粋€生產(chǎn)車間的主任。最近有一種產(chǎn)品非常暢銷,需要大量增加產(chǎn)量才能滿足市場需求,可是
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