工程項目組織沖突協(xié)調(diào)機理研究.pdf

1、在當(dāng)今工程項目如火如荼的建設(shè)過程中，越來越多的沖突也以各種形式表現(xiàn)出來，沖突是客觀存在并且不可避免的。工程項目組織是工程項目建設(shè)的無形載體，項目組織是否有機協(xié)調(diào)運作直接影響到整個項目系統(tǒng)是否能高效運行，因此，對于工程項目組織的協(xié)調(diào)機制研究就顯得非常必要。
　　 本研究總結(jié)了工程項目中的沖突類型，并對項目組織常見的組織形式做了沖突分析和沖突強度大小的排序，構(gòu)建了工程項目組織的沖突博弈模型，為項目管理者的沖突協(xié)調(diào)工作提供了一定的依據(jù)

2、，提出了工程項目組織沖突的協(xié)作體系。
　　 首先，本研究結(jié)合前人的研究成果和對項目管理九大知識體系的沖突分析總結(jié)了工程項目的沖突現(xiàn)象，然后對項目組織中常見的三種組織形式，即職能式，矩陣式，項目式進行了沖突分析，并在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上總結(jié)了每一種沖突類型的強度，并對主要的沖突類型做了相應(yīng)分析。
　　 其次，本研究運用博弈論的知識構(gòu)建了工程項目組織內(nèi)的沖突博弈模型。首先針對工程項目的三大目標(biāo)沖突，構(gòu)建了基于業(yè)主、監(jiān)理、施工方的

3、沖突博弈模型并提出協(xié)調(diào)策略；接著，按照沖突管理理論的發(fā)展，結(jié)合工程項目的特殊性，引入“過程沖突”這一維度構(gòu)建了項目組織內(nèi)項目成員之間的任務(wù)、關(guān)系和過程沖突的博弈模型并提出協(xié)調(diào)策略；最后，將任務(wù)沖突和關(guān)系沖突歸為建設(shè)性沖突，而將過程沖突歸為破壞性沖突，構(gòu)建了項目經(jīng)理與項目成員之間的建設(shè)性沖突和破壞性沖突博弈模型并提出協(xié)調(diào)策略。
　　 第三，本研究構(gòu)建了工程項目沖突的協(xié)作體系，并提出相應(yīng)的協(xié)調(diào)策略。便于項目高層管理者從宏觀上對項目的