系統(tǒng)運維方案

1、系統(tǒng)運維方案系統(tǒng)運維方案一、企業(yè)面臨的問題1、缺乏集中的監(jiān)控管理平臺，運維管理人員無法主動掌握IT平臺的運行情況，對主機系統(tǒng)、網絡系統(tǒng)、數據庫、應用系統(tǒng)等沒有合適的手段進行監(jiān)控，無法做到快速的主動預警、快速的故障定位和故障排除。2、被動的運維管理模式導致運維人員對故障后知后覺，重復勞動多，工作強度大，最終IT部門、各業(yè)務部門都不滿意。3、建立在手工基礎上的巡檢工作，難免有主觀性強、隨意性強的缺點，數據不能真實反映系統(tǒng)的運行狀態(tài)，并且一旦

2、崗位流動，不能保證系統(tǒng)維護的延續(xù)性。4、IT管理部門無法掌握現有IT資源是否充分發(fā)揮了作用，系統(tǒng)如何配置更能滿足業(yè)務發(fā)展的需要，一切都確乏科學的數據做為投資決策的依據，難免造成盲目投資、重復建設的巨大浪費。給企業(yè)帶來不可彌補的經濟損失。二、運維管理系統(tǒng)的作用1、打破傳統(tǒng)的“分散監(jiān)控、分散管理”模式，通過建立一個集中的監(jiān)控管理平臺，實現對整個IT系統(tǒng)的“集中管理、統(tǒng)一運維”。2、打破傳統(tǒng)的“只有在出現問題時，才能被動應對”的后知后覺的服務

3、模式，系統(tǒng)通過724小時不間斷的監(jiān)控，主動發(fā)現故障隱患，及時預警，以利于及時消除隱患，防患于未然，并能迅速定位故障，及時通知，有利于快速排除故障。3、通過建立一個集中的監(jiān)控管理平臺，以“全面監(jiān)控、準確預警、及時通知、快速解決”的方式，記錄所有監(jiān)控數據，并根據需要提供分析報告，有案可查，便于進行系統(tǒng)的、科學的分析和總結。4、打破傳統(tǒng)的IT部門對IT資源心中無底的狀況，通過統(tǒng)一的集中監(jiān)控管理平臺，管理人員能夠清晰地知道現有資源的合理性，實現

4、資源的有機整合與充分利用，以科學數據作為投資決策的依據，避免了盲目投資、重復建設造成的巨大浪費。給企業(yè)降低了成本，提高了工作效率，提升了管理質量和企業(yè)的核心競爭力。5、打破傳統(tǒng)的IT維護只關注IT元素問題。在系統(tǒng)中可以為您集中展現銀行業(yè)務系統(tǒng)的各種信息，為領導及時了解業(yè)務狀況及時決策提供便利。三、運維管理系統(tǒng)的功能特點1、724小時自動監(jiān)控功能：將以往固定的階段性系統(tǒng)巡檢工作，變?yōu)橄到y(tǒng)自動的7x24小時不間斷檢測，可代替人工進行值守。直

5、接提升了系統(tǒng)的IT管理自動化程度，工作效率顯著提高！2、快速定位故障功能：將復雜的IT環(huán)境按照銀行業(yè)務關聯方式進行整合，能直觀地看到整個IT系統(tǒng)的運行狀態(tài)，及時準確的上報：是IT系統(tǒng)出現了什么問題，導致業(yè)務出現問題；可以迅速定位故障點，直接提高了維護部門響應及處理問題的速度。3、系統(tǒng)自動預警功能：通過系統(tǒng)7x24小時不間斷檢測，并根據數據進行分析，一旦情況異常，系統(tǒng)自動產生預警信息及時通知各位領導及管理員，為防患于未然提供強有力的幫手。

6、4、管理及決策功能：直觀的報告式系統(tǒng)性能統(tǒng)計表，使IT管理者及時了解IT系統(tǒng)各部分的運行狀況，提供的歷史性能和故障數據，為IT管理決策提供了科學的依據；并獲得最直觀的與業(yè)務有關的各種信息，為維護人員提供方便快捷的運維管理工具。5、確保業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定性功能：保障業(yè)務的整體穩(wěn)定性，提前發(fā)現網絡中存在的各種潛在問題，提前處理，使故障率大大降低，網絡故障時間大大減少，用戶的投訴率明顯減少，提升了業(yè)務服務質量，也降低了維護成本。內網安全管理內網安全

7、管理1、所有域用戶不能隨便更改桌面背景，保證公司使用帶有LOGO的統(tǒng)一背景。2、所有域用戶不能運行管理員已經限制的程序。3、所有域用戶禁止使用管理員權限。4、配置域用戶所有IE的默認設定為本企業(yè)網站，保證員工打開IE可以直接訪問到公司網站，且用戶不能自行更改主頁。5、禁止域用戶使用運行，防止打開注冊表等修改系統(tǒng)配置（管理員除外）。1、業(yè)務服務管理?在IT資源中加入業(yè)務元素?定義依賴關系，提高故障管理和SLA管理?降低應用支持和維護費用?