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文檔簡介
1、廣州廣州xxxxxx進(jìn)出口有限公司進(jìn)出口有限公司銷售部績效考核方案(銷售部績效考核方案(20172017年)年)一、總則一、總則1.為激勵(lì)銷售人員的主動性,積極地爭創(chuàng)效益,確保公司產(chǎn)品、服務(wù)滿足客戶的需求。2.本方案適用于公司銷售部、電子商務(wù)部門。二、總體目標(biāo)二、總體目標(biāo)1.激發(fā)業(yè)務(wù)人員積極性,確立工作量和工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn),形成一支有戰(zhàn)斗力的業(yè)務(wù)隊(duì)伍。2.以崗位考核為依據(jù),以績效工資考核其工作量及工作業(yè)績。3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),建立業(yè)務(wù)和
2、管理技巧的培訓(xùn)和交流制度。每周三定時(shí)召開業(yè)務(wù)匯報(bào)交流會,每月進(jìn)行工作總結(jié)報(bào)告,每季度進(jìn)行季度比賽。三、考核原則三、考核原則1.以現(xiàn)金作為考核依據(jù)。2.績效考核的基準(zhǔn)金為工資的10%四、評分原則四、評分原則務(wù)必實(shí)事求是、客觀、公平、嚴(yán)肅。工作基礎(chǔ)考核內(nèi)容工作基礎(chǔ)考核內(nèi)容(量化指標(biāo)量化指標(biāo))1.業(yè)務(wù)員新開發(fā)客戶數(shù),每少3個(gè)扣1分,扣完本項(xiàng)分為止2.業(yè)務(wù)員每向客戶針對性開發(fā)信,每少5封開發(fā)信扣一分,扣完本項(xiàng)分為止3.每月寄樣品數(shù)量:資深業(yè)務(wù)員
3、少寄出一個(gè)樣品扣5分??弁瓯卷?xiàng)分為止新業(yè)務(wù)員沒有寄出樣板為5分(考慮到新業(yè)務(wù)未熟悉產(chǎn)品和市場情況)。4.反饋樣板功能質(zhì)量出現(xiàn)問題;樣板外觀問題;錯(cuò)寄樣板,出現(xiàn)前兩問題扣3分,后一個(gè)扣4分5.每出表中所列的一個(gè)問題扣3分6.完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)的90%,計(jì)算分?jǐn)?shù)為:90%x20=18分,以此類推完成10%以下的為2分。7.未按時(shí)提交扣3分,內(nèi)容有雷同重復(fù)扣2分,未能反映本月工作情況,扣3分,未能反映下月工作計(jì)劃扣2分月度工作表現(xiàn)考核表月度工作表現(xiàn)
4、考核表(細(xì)化指標(biāo)細(xì)化指標(biāo))為避免個(gè)人過于主觀評分,特別設(shè)了綜合評分=備注:相關(guān)同事√:本月工作與之有關(guān)聯(lián)的同事,如相關(guān)同事有3人,則取3人的平均分?jǐn)?shù)。沒有相關(guān)同事(打√)的評分項(xiàng),綜合評分=五、考核指標(biāo)五、考核指標(biāo)?大貨樣品寄給客戶出現(xiàn)問題(寄前需檢查)?采購?fù)ㄖ唵瓮瓿?天內(nèi)發(fā)PI客戶催余款?大貨的照片發(fā)給客戶出現(xiàn)問題(發(fā)前需檢查)?訂單出貨后3內(nèi)發(fā)PICIPL裝柜照片給客戶620月季度銷售計(jì)劃達(dá)成率x20分15%710月季度月報(bào)表提
5、交時(shí)間質(zhì)量未按時(shí)提交扣3分,內(nèi)容有雷同重復(fù)扣2分,未能反映本月工作情況,扣3分,未能反映下月工作計(jì)劃扣2分8%標(biāo)準(zhǔn)總分值90分實(shí)得分?jǐn)?shù)業(yè)務(wù)員簽名經(jīng)理簽名人事簽名八、八、月度工作表現(xiàn)考核表月度工作表現(xiàn)考核表(細(xì)化指標(biāo)細(xì)化指標(biāo))考核內(nèi)容內(nèi)容提要權(quán)重自我評分相關(guān)同事評分上級評分綜合評分職業(yè)道德操守2分1.5%√個(gè)人儀表儀容2分1.5%√個(gè)人素質(zhì)6分尊重與禮貌2分1.5%√團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神2分1.5%√處理問題積極性2分1.5%√對待問題的責(zé)任感2
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