襄陽市農村信用社客戶經理實施意見

1、襄陽市農村信用社客戶經理實施指導意見第一章第一章總則第一條為有效拓展業(yè)務全面實施市場營銷戰(zhàn)略，強化市場營銷機制，完善以“以客戶為中心”的營銷服務體系，增強農村信用社業(yè)務拓展競爭力，提高綜合效益，推進業(yè)務發(fā)展方式轉變，特制定本意見。第二條全面推行客戶經理制。建立客戶經理準入、考核、晉升、淘汰等系列制度，增強市場營銷能力，組建專業(yè)營銷團隊，實行精準化營銷。第三條客戶經理制體現(xiàn)“以市場為導向、以客戶為中心、以服務為宗旨、以效益為目標”的經營原

2、則。第四條客戶經理的服務對象主要是與各縣級行社經營部門已建立存款、貸款、結算關系的個人和公司客戶，或有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)客戶、事業(yè)單位客戶和個人客戶。第五條客戶經理的工作目標是以優(yōu)質高效的金融服務手段，結合農村信用社的業(yè)務市場定位，充分挖掘和利用各種有效資源，拓展市場份額，履行各項職責，完成各項任務指標，同時防范和控制信貸風險，促進貸款業(yè)務健康協(xié)調發(fā)展，實現(xiàn)綜合效益最大化。第二章第二章適用范圍適用范圍第六條本辦法面向襄陽轄內的農信社（農合行

3、、農商行）柜員，適用全市農信社系統(tǒng)所有一線信貸人員的規(guī)劃、實施、效果評第十一條見習客戶經理可以營銷單戶在5萬元以下的貸款；初級客戶經理可以營銷單戶50萬元以下的貸款；中級客戶經理可以營銷單戶在500萬元以下的貸款；高級客戶經理可以營銷單戶在500萬元以上的貸款。第五章第五章客戶經理的基本條件和產生辦法客戶經理的基本條件和產生辦法第十二條客戶經理的任職資格：（一）客戶經理的基本任職資格：1悉習國家相關法律和金融法規(guī)，遵守農村信用社的各項規(guī)

4、章制度和行為規(guī)范，具有良好的個人品質和職業(yè)道德，無不良社會記錄、不良業(yè)務記錄、不良信用記錄；2具有農村信用社信貸業(yè)務及企業(yè)財務會計、金融法律知識，有較強的綜合分析能力、獨立工作能力；3具有較強的進取精神、營銷意識、組織協(xié)調和公共關系能力，善于與客戶溝通；4按照《湖北省信貸人員從業(yè)資格管理辦法》取得信貸從業(yè)資格；（二）客戶經理專業(yè)任職資格（即等級資格）：1客戶經理等級實行百分制評定方法，理論考試占百分制60%的比例計算分數；工作業(yè)績占30