旅行社各崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)章制度

1、第九章第九章旅行社各崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)章制度旅行社各崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)章制度第一節(jié)第一節(jié)總經(jīng)理崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)一、總經(jīng)理氏企業(yè)的決策人，首先要努力為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，使企業(yè)資本不斷增值，并努力創(chuàng)建一流的品牌。二、總經(jīng)理主持全面工作，應(yīng)合理調(diào)動(dòng)員工積極性，營(yíng)造一個(gè)寬松和諧、共同奮斗的工作氛圍。三、總經(jīng)理應(yīng)該在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上不斷掌握現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)手段，不斷更新經(jīng)營(yíng)理念，保證完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不斷改善企業(yè)的辦公條件，

2、使企業(yè)具備更強(qiáng)有力的發(fā)展后勁.四、總經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤(rùn)分配使用方案，最大限度甚至超值的發(fā)揮資本優(yōu)勢(shì)與品牌優(yōu)勢(shì)。五、決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門(mén)的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲?？偨?jīng)理不須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平，以適應(yīng)不斷的旅游管理需求。六、決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處分，直至辭退。七、搞好精神文明建設(shè)，加強(qiáng)廉政建設(shè)，加

3、強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。第二節(jié)第二節(jié)外聯(lián)部的崗位職責(zé)外聯(lián)部的崗位職責(zé)一、外聯(lián)部負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)聯(lián)系和公關(guān)工作，是本公司營(yíng)銷策略三、計(jì)調(diào)應(yīng)堅(jiān)持質(zhì)量第一，在保證質(zhì)量的前提下盡量降低操作成本。四、計(jì)調(diào)接到任務(wù)后應(yīng)立即做好記錄，迅速報(bào)價(jià)，不得延誤。五、計(jì)調(diào)應(yīng)考慮各項(xiàng)接團(tuán)收益的關(guān)系，合理安排導(dǎo)游、導(dǎo)購(gòu)、導(dǎo)娛的空間與時(shí)間。六、選擇締結(jié)社要索取營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、企業(yè)代碼復(fù)印件、主接人員的證明（加蓋公章），結(jié)算的卡號(hào)、帳號(hào)不需加蓋公章，如團(tuán)款

4、匯出無(wú)人接團(tuán)，由計(jì)調(diào)負(fù)責(zé)。地接時(shí)，團(tuán)隊(duì)結(jié)束前必須節(jié)慶團(tuán)款。七、計(jì)調(diào)應(yīng)經(jīng)常聽(tīng)取接待、陪同人員的信息反饋，及時(shí)調(diào)整用車(chē)、用餐及用房的地點(diǎn)。八、計(jì)調(diào)在建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，嚴(yán)禁受賄和思拿回扣。第四節(jié)第四節(jié)導(dǎo)游員崗位職責(zé)導(dǎo)游員崗位職責(zé)一、導(dǎo)游員必須明確自己的責(zé)任和工作范圍，盡職盡責(zé)的做好本職工作，服從公司的安排，獨(dú)立完成任務(wù)。嚴(yán)格按照公司的要求履行各種接團(tuán)，配圖案、送團(tuán)、結(jié)帳等工作。二、導(dǎo)游必須持證上崗，并持本社的徽、旗和話筒。工作中要求送機(jī)提前90