成功銷售員應(yīng)具備10大素質(zhì)_第1頁
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文檔簡介

1、成功銷售員應(yīng)具備成功銷售員應(yīng)具備10大素質(zhì)大素質(zhì)一、銷售的定義一、銷售的定義銷售是什么?銷售在日常生活中非常普遍,每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關(guān)于銷售的新認(rèn)識(shí)有助于您開發(fā)和應(yīng)用新的技能,并且取得最大的收獲??梢赃@樣說,我們每個(gè)人都是銷售員,每天在做著推銷自己的工作。什么是銷售呢?我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù),滿足客戶特定的需求是指客戶特定的

2、欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。因此,銷售的定義對(duì)我們而言是非常簡單的。也就是說,您能夠找出商品所能提供的特殊利益,滿足客戶的特殊需求。二、成功銷售員必備二、成功銷售員必備10大素質(zhì)大素質(zhì)成功的銷售員到底具備了哪些優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)呢?歸納起來,我認(rèn)為成功的銷售員應(yīng)該具備十項(xiàng)最基本的特質(zhì)。(一)成功銷售員應(yīng)該具備的第一項(xiàng)素質(zhì):強(qiáng)烈的自信心。(一)成功銷售員應(yīng)該具備的第一項(xiàng)素質(zhì):強(qiáng)烈

3、的自信心。(1)提升內(nèi)在的自信心和自我價(jià)值。即是通過提高銷售技巧,通過不斷的成功來提升自信。(2)轉(zhuǎn)換定義。對(duì)曾經(jīng)有過的錯(cuò)誤和失敗體驗(yàn)理解為成長的代價(jià)和收獲,從觀念上轉(zhuǎn)換。同時(shí),總結(jié)錯(cuò)誤和失敗帶給我們的體驗(yàn)。(3)把注意力放在正面的事情上。人們習(xí)慣把注意力放在不好的事情上,而事實(shí)上不是環(huán)境或遭遇決定了我們的人生,而是對(duì)其的態(tài)度決定的,正面的行為修正自然帶來好的結(jié)果。(4)堅(jiān)信,在自己的穿著上投資每一分錢都是值得的。成功的穿著是一種無言的

4、說服力。讓自己成功的穿著可以是:1、把自己打扮成專業(yè)銷售人員的樣子,而且是高級(jí)銷售人員的樣子。2、在服裝的選擇上,要講究色彩的搭配,深藍(lán)色或深灰色的西裝配白色或淺色村衣。甚至可以模仿某個(gè)頂尖的而又是你非常欣賞的銷售員的樣子。3、準(zhǔn)備兩雙有檔次的皮鞋以及一套擦鞋的工具,永遠(yuǎn)使你的鞋子保持完好光潔的狀態(tài)。4、在面見顧客前,在鏡子面前檢查自己的頭發(fā)是否梳理整齊,臉上是否干凈。成功的欲望源自于你對(duì)財(cái)富的渴望,對(duì)家庭的責(zé)任,對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求,

5、不滿足是向上的車輪!用心能做好任何事情!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!(四)對(duì)產(chǎn)品的十足信心與知識(shí)。(四)對(duì)產(chǎn)品的十足信心與知識(shí)。熟練掌握自己產(chǎn)品的知識(shí)。你的客戶不會(huì)比你更相信你的產(chǎn)品。成功的銷售員都是他所在領(lǐng)域的專家,做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識(shí)。信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品。專業(yè)的知識(shí),要用通俗的表達(dá),才更能讓客戶接受。全面掌握競爭對(duì)手產(chǎn)品的知識(shí):說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移。

6、(五)注重個(gè)人成長,不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間。(五)注重個(gè)人成長,不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間。學(xué)習(xí)的最大好處就是:通過學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間,使我們更快速的走向成功。別人成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我們最好的老師,成功本身是一種能力的表現(xiàn),能力是需要培養(yǎng)的。成功的銷售員注重學(xué)習(xí)成長的好習(xí)慣。銷售是一個(gè)不斷摸索的過程,銷售員難免在此過程中不斷地犯錯(cuò)誤。反省,

7、就是認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的前提。成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)。這與銷售員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí),才有多大的知識(shí),才有多大的格局。頂尖的銷售員都是注重學(xué)習(xí)的高手,通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的能力,讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣,因?yàn)?,成功本身是一種思考和行為習(xí)慣。頂尖銷售員都是有目的的學(xué)習(xí)。正確的學(xué)習(xí)方法分為五個(gè)步驟:(1)初步了解。(2)重復(fù)是學(xué)習(xí)之母。(3)開始使用。(4)融會(huì)貫通。(5)再次加強(qiáng)。(六)高度的熱忱和服務(wù)心。(

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