面向配送中心的第三方物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的研究.pdf

1、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)近年來(lái)受到國(guó)內(nèi)外理論和實(shí)務(wù)界的普遍關(guān)注，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于物流企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)已經(jīng)建立了比較完整的、正式的體系，但我國(guó)的物流業(yè)正處于一個(gè)起步階段，因此績(jī)效評(píng)價(jià)體系還很不完善。本文就是在這樣一個(gè)前提下，結(jié)合以提供配送服務(wù)為核心的第三方物流企業(yè)的自身特點(diǎn)，建立了一套比較完整合理的評(píng)價(jià)體系，以客觀、正確地評(píng)價(jià)配送中心的物流績(jī)效，從而為其經(jīng)營(yíng)管理提供可鑒之據(jù)。 首先，本文在對(duì)現(xiàn)有指標(biāo)體系研究總結(jié)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了初步的指標(biāo)體系，通

2、過(guò)調(diào)研后，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS對(duì)指標(biāo)進(jìn)行篩選，從而建立了最終的評(píng)價(jià)體系，這樣獲得的指標(biāo)體系既可以繼承現(xiàn)有的研究成果，又可以反映配送中心所關(guān)注的焦點(diǎn)。其次，本文在確定指標(biāo)權(quán)重時(shí)，引入群體決策的層次分析法，充分考慮各專家的權(quán)重及專家們?cè)u(píng)價(jià)矩陣的可信度，從而確定指標(biāo)的最終權(quán)重。同時(shí)運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)中的隸屬度理論，建立定量指標(biāo)和定性指標(biāo)的隸屬度模型。最后，本文將建立起的評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)方法體系應(yīng)用于為某煙草企業(yè)提供配送服務(wù)的第三方物流企業(yè)，分別計(jì)算出

3、評(píng)價(jià)體系各個(gè)層次的指標(biāo)權(quán)重，根據(jù)獲取的企業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)，分別確定了各定量指標(biāo)和定性指標(biāo)的隸屬度，最后運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)配送中心各部門、各活動(dòng)、各時(shí)期的績(jī)效分別進(jìn)行了評(píng)價(jià)，并且得到較為合理的結(jié)果。 本文綜合采用了問(wèn)卷調(diào)查法、統(tǒng)計(jì)分析法、層次分析法等方法，以定性與定量相結(jié)合為主要原則，建立了比較全面的適合配送中心的綜合績(jī)效評(píng)價(jià)體系；并結(jié)合為某煙草企業(yè)提供配送服務(wù)的第三方物流企業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)，進(jìn)行了詳細(xì)的分析，得出較為合理的結(jié)