平安人壽保險(xiǎn)公司的新代理人培養(yǎng)模式研究.pdf

1、個(gè)人代理人市場(chǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了人身保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，2007年代理人渠道保費(fèi)收入已占到人身保險(xiǎn)總保費(fèi)收入的55.13％，是人身保險(xiǎn)最重要的銷售渠道。但是個(gè)人代理人存在著諸多不可忽視的問(wèn)題，我們著重分析了平安人壽上海分公司的代理人脫落率數(shù)據(jù)，表明一年以內(nèi)新代理人的脫落人數(shù)占到總脫落人數(shù)的83.2％，研究新代理人培養(yǎng)模式有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。 本文以平安人壽保險(xiǎn)公司上海分公司的新代理人培養(yǎng)模式為研究對(duì)象，運(yùn)用定性和定量分析的方法，深入探

2、討了其中存在的問(wèn)題并提出了改進(jìn)建議，從而促進(jìn)公司和行業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。 平安人壽保險(xiǎn)公司的新代理人培養(yǎng)模式由新代理人甄選、新代理人培訓(xùn)和新代理人營(yíng)銷支持等三部分有機(jī)構(gòu)成。在該新代理人培養(yǎng)模式下，新代理人業(yè)績(jī)表現(xiàn)良好，但業(yè)務(wù)品質(zhì)不容樂(lè)觀，新代理人培養(yǎng)模式存在的不足明顯制約了公司的健康持續(xù)快速發(fā)展。 由此，我們可通過(guò)構(gòu)建新代理人培養(yǎng)模式有效性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、建立清晰的增員輪廓、強(qiáng)化新代理人培訓(xùn)的客戶服務(wù)理念、實(shí)行新代理人考核