人壽保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)代理人管理問(wèn)題研究——以太平洋人壽上海分公司為例.pdf

1、在中國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中,個(gè)險(xiǎn)代理人發(fā)揮了非常重要的作用,他們?cè)谕其N(xiāo)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的同時(shí),也在進(jìn)行保險(xiǎn)宣傳、提供售后服務(wù)。但是,由于個(gè)險(xiǎn)代理人制度在中國(guó)起步較晚,各家壽險(xiǎn)公司對(duì)個(gè)險(xiǎn)代理人的管理經(jīng)驗(yàn)非常缺乏,加之相應(yīng)的法律法規(guī)不夠健全等諸多因素,各家壽險(xiǎn)公司在對(duì)個(gè)險(xiǎn)代理人進(jìn)行管理的過(guò)程中出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題,直接或間接地造成個(gè)險(xiǎn)代理人的高流失率、公司經(jīng)營(yíng)成本高、行業(yè)形象差等。
　　 本文作者基于多年的壽險(xiǎn)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),以太平洋人壽保

2、險(xiǎn)股份有限公司上海分公司為例,通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷對(duì)該公司個(gè)險(xiǎn)代理人進(jìn)行調(diào)研,結(jié)合相關(guān)資料,從該公司個(gè)險(xiǎn)代理人的現(xiàn)狀著手,找出公司在管理這些特殊人力資源中存在的問(wèn)題,對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了深層次的分析,并在個(gè)人代理人體制本身、中國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)和市場(chǎng)、市民及管理者本身的思想觀(guān)念上找到了答案。
　　 在此基礎(chǔ)上,結(jié)合美國(guó)、日本等保險(xiǎn)大國(guó)的管理經(jīng)驗(yàn),提出了建立包括增員、合同制與代理制結(jié)合、薪酬、職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)等方面在內(nèi)的專(zhuān)業(yè)化個(gè)險(xiǎn)代理人的管理體系;并將