軟件項目管理課程設(shè)計報告--酒店管理系統(tǒng)項目管理文檔

1、<p>　　《軟件項目管理》課程設(shè)計報告</p><p>　　《酒店管理系統(tǒng)》項目管理文檔</p><p>　　小組成員分工及組長打分</p><p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　1項目概述3</b></p><p>　　1.1編寫目

2、的3</p><p><b>　　1.2背景3</b></p><p><b>　　1.3定義4</b></p><p>　　1.4參考資料4</p><p>　　1.5重要術(shù)語4</p><p><b>　　2項目定義5</b>&

3、lt;/p><p>　　2.1軟件生存期模型選擇與設(shè)計5</p><p>　　2.2項目團隊情況簡述7</p><p>　　2.3軟件估算情況8</p><p>　　2.4項目范圍的信息分析與使用8</p><p>　　2.4.1軟件的工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）8</p><p>

4、;　　2.4.2基于項目背景的WBS的細(xì)化方案10</p><p>　　2.4.3重要的假設(shè)及其說明11</p><p><b>　　3實施計劃12</b></p><p>　　3.1進度計劃12</p><p>　　3.2基于進度計劃的成本核算17</p><p>　　3.3

5、調(diào)整后的進度計劃18</p><p>　　3.4關(guān)于進度計劃的其他說明18</p><p>　　3.5關(guān)于其他計劃的說明19</p><p>　　4項目成果產(chǎn)品20</p><p>　　4.1軟件程序20</p><p>　　4.2軟件文檔20</p><p>　　4.3

6、軟件服務(wù)20</p><p>　　4.4非移交的軟件產(chǎn)品20</p><p>　　4.5驗收標(biāo)準(zhǔn)20</p><p>　　4.6風(fēng)險管理22</p><p>　　4.6.1項目風(fēng)險管理的目的22</p><p>　　4.6.2項目風(fēng)險管理的組成22</p><p>　　4

7、.6.3定義風(fēng)險參數(shù)22</p><p>　　4.6.4風(fēng)險管理策略22</p><p>　　4.6.5風(fēng)險管理角色及職責(zé)23</p><p><b>　　5其他24</b></p><p><b>　　項目概述</b></p><p><b>　　

8、編寫目的</b></p><p>　　進度是對執(zhí)行的活動和里程碑制定的工作計劃日期表，它決定是否達到預(yù)期目的，它是跟蹤和溝通項目進展?fàn)顟B(tài)的依據(jù)，也是跟蹤變更對項目影響的依據(jù)。它的主要目標(biāo)是：最短時間、最少成本、最小風(fēng)險，即在給定的限制條件下，用最短時間、最少成本，以最少風(fēng)險完成項目工作。PMI強調(diào)：作為項目，成功的三大要素是計劃、計劃、計劃，計劃是通向項目成功的路線圖。按時完成項目是對項目經(jīng)理最大的挑

9、戰(zhàn)，因為時間是項目規(guī)劃中靈活性最小的因素，進度問題又是項目沖突的主要原因，尤其是在項目的后期。所以進度計劃是項目計劃中最重要的部分，是項目計劃的核心。項目的進度問題，經(jīng)常是所有項目沖突的主要原因，為了緩解這個沖突，所以編寫了項目進度計劃說明書。本計劃書意在指導(dǎo)項目開發(fā)過程中的各個階段的工作，為各個階段安排具體的工作。</p><p>　　本說明書的與其讀者為：每個項目組的組長及其有關(guān)人員。</p>

10、<p><b>　　背景</b></p><p>　　a.待開發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱: 酒店管理系統(tǒng)</p><p>　　b.本項目的任務(wù)提出者、開發(fā)者、用戶及實現(xiàn)該軟件的組織結(jié)構(gòu)（企業(yè)）</p><p>　　項目的任務(wù)提出者：XX酒店高層領(lǐng)導(dǎo)</p><p>　　本系統(tǒng)的開發(fā)者：YY軟件股份有限公司</p&

11、gt;<p>　　本系統(tǒng)的用戶：XX酒店的高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及其員工。</p><p>　　實現(xiàn)該軟件企業(yè)（YY軟件股份有限公司）的組織結(jié)構(gòu)圖：</p><p>　　c.該軟件系統(tǒng)同其他系統(tǒng)或其他機構(gòu)的基本的相互來往關(guān)系。</p><p><b>　　定義</b></p><p>　　WBS :Work B

12、reakdown Structure 任務(wù)分解結(jié)構(gòu)。</p><p>　　PMI: Project Management Institute 美國項目管理學(xué)會 ，成立于1969年一個國際性組織，</p><p>　　PDM :Precedence Diagramming Method 單代號網(wǎng)絡(luò)圖</p><p><b>　　參考資料</b>

13、</p><p>　　[1] 《軟件項目管理案例教程》（第一版），韓萬江 姜立新編著， 機械工業(yè)出版社，2009年4月</p><p>　　[2] 《軟件項目管理案例教程》（第二版），韓萬江 姜立新編著， 機械工業(yè)出版社，2009年4月 </p><p>　　[3] 《軟件項目估計》（第二版）, (美)CAPERS JONES 著，劉從越編譯，電子工業(yè)出版社，

14、2008年3月</p><p>　　[4] 《軟件需求》（第二版），（美）Karl E. wiegers 著，劉偉琴、劉洪濤譯，清華大學(xué)出版社，2007年9月</p><p>　　[5] 《酒店管理工作細(xì)化執(zhí)行與模板》，王宏編著，人民郵電出版社，2008年4月</p><p><b>　　重要術(shù)語</b></p><p

15、>　　1.WBS，Work Breakdown Structure，任務(wù)分解結(jié)構(gòu)，是面向可交付成果的對項目元素的分組，它組織并定義了整個項目的范圍。</p><p>　　2.進度計劃,進度，就是工作計劃日期表</p><p>　　3.質(zhì)量計劃：主要的質(zhì)量管理對象是針對項目過程中那些對最終產(chǎn)品起著重要的作用的中間產(chǎn)品：需求規(guī)格、設(shè)計說明書，源程序，測試計劃，測試結(jié)果等。</p&g

16、t;<p><b>　　項目定義</b></p><p>　　軟件生存期模型選擇與設(shè)計</p><p>　　1.選擇增量模型的原因：</p><p>　　1）.瀑布模型要求嚴(yán)格線性的開發(fā)，每個階段開發(fā)活動結(jié)束后， 通過嚴(yán)格的階段性復(fù)審與確認(rèn)，得到該階段的一致、 完整、 正確和無二義性的良好文檔資料，以“凍結(jié)”這些文檔資料， 作為該

17、階段的結(jié)束標(biāo)志，保持不變，作為下一階段活動的唯一基礎(chǔ)， 以每一步的正確性和完整性來保證最終系統(tǒng)的質(zhì)量。 但是大量的實踐并不是這種理想的線性開發(fā)序列，而是在開發(fā)過程中逐步完善的。</p><p>　　而在增量開發(fā)過程：軟件描述、設(shè)計和實現(xiàn)活動被分散成一系列的增量，這些增量輪流被開發(fā)。先完成一個系統(tǒng)子集的開發(fā)，再按同樣的開發(fā)步驟增加功能 (系統(tǒng)子集),如此遞增下去直至滿足全部系統(tǒng)需求。要求系統(tǒng)的總體設(shè)計在初始子集設(shè)計

18、階段就應(yīng)做出設(shè)計。</p><p>　　2）增量模型有如下優(yōu)點：</p><p>　　可以避免一次性投資太多帶來的風(fēng)險，將主要的功能或者風(fēng)險大的功能首先實現(xiàn)，然后逐步完善，保證投入的有效性。</p><p>　　可以更快地開發(fā)出可以操作的系統(tǒng)。</p><p>　　可以減少開發(fā)過程中用戶需求的變更。</p><p>　

19、　一些增量可能需要重新開發(fā)（如果早期開發(fā)的需求不穩(wěn)定或者不完整）。</p><p>　　3）增量模型開發(fā)適合的項目：</p><p>　　項目開始，明確了需求的大部分，但是需求可能會發(fā)生變化</p><p>　　對于市場和用戶把握不是很準(zhǔn)，需要逐步了解</p><p>　　對于有龐大和復(fù)雜功能的系統(tǒng)進行功能改進，就需要一步一步實施的。<

20、/p><p>　　我們開發(fā)的是酒店管理系統(tǒng)，分客房模塊、餐飲模塊、財務(wù)模塊、人力資源模塊。雖然大部分的需求已明確，但是部分需求可能會發(fā)生變化；對于用戶需逐步了解才能準(zhǔn)確把握；對于復(fù)雜功能的系統(tǒng)進行功能改進，就需要一步一步實施的。同時系統(tǒng)具有可擴充性，若使用增量模型，可以保證系統(tǒng)的可擴充性。本項目具備增量模型的其他特點：項目的復(fù)雜程度中等；項目的風(fēng)險較低；產(chǎn)品和文檔的使用率會很高。所以選擇增量式作為我們的開發(fā)模型。&l

21、t;/p><p>　　圖2-1 增量式模型</p><p><b>　　2.具體的設(shè)計為：</b></p><p>　　圖2-2 詳細(xì)的增量模型</p><p><b>　　項目團隊情況簡述</b></p><p>　　表2-1 此項目團隊人員的介紹：</p>&l

22、t;p>　　由于項目初期信息不是很充分，所以初期的項目計劃只存在一個計劃表格，相當(dāng)于一個大計劃，簡單說明計劃的執(zhí)行步驟，如表5所示。</p><p>　　表2-2 項目初期計劃</p><p><b>　　軟件估算情況</b></p><p>　　此軟件估算結(jié)果列表：</p><p><b>　　表2-3

23、 估算列表</b></p><p>　　項目范圍的信息分析與使用</p><p>　　軟件的工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）</p><p>　　表2-4 WBS 分解情況</p><p>　　基于項目背景的WBS的細(xì)化方案</p><p>　　表2-5 WBS 細(xì)化方案</p><p>

24、<b>　　重要的假設(shè)及其說明</b></p><p><b>　　假設(shè)：</b></p><p>　　1.酒店領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)都比較重視。</p><p>　　2.酒店里的領(lǐng)導(dǎo)，員工都比較積極主動配合。</p><p>　　3.分配的功能點總數(shù)為1012個，平均每人337個功能點</p>

25、<p>　　4.每個人每個月人均生產(chǎn)率為24個功能點。</p><p><b>　　實施計劃</b></p><p><b>　　進度計劃</b></p><p>　　此處用甘特圖或進度表格描述。</p><p><b>　　進度計劃：</b></p>

26、<p>　　表3-1 進度計劃表</p><p>　　備 注：安排的時間范圍已包含節(jié)假日</p><p><b>　　2）項目的PDM圖</b></p><p>　　圖3-1 進度計劃網(wǎng)絡(luò)圖</p><p>　　項目進度計劃的甘特圖：</p><p>　　項目甘特圖實施部分的計劃展

27、開如下：</p><p>　　圖3-3 實施部分的甘特圖</p><p><b>　　5）里程碑</b></p><p>　　高層領(lǐng)導(dǎo)可能更加關(guān)注里程碑的進展，所以需要一個里程碑的圖示，如下表所示。</p><p><b>　　表3-2 里程碑表</b></p><p>　　

28、基于進度計劃的成本核算</p><p>　　表3-3 基于進度計劃的成本核算表</p><p>　　項目開發(fā)人員為3個人員。項目開發(fā)用到52個人月。預(yù)算總成本為340，000元（見上表），與估算的成本333，900元基本持平（有一點差距）。這樣340，000元可以作為項目的成本控制參考。</p><p><b>　　調(diào)整后的進度計劃</b>&l

29、t;/p><p>　　逐項列出影響初始計劃的因素和調(diào)整的條目（包括影響項目成敗的關(guān)鍵問題、技術(shù)難點和風(fēng)險），指出這些問題對項目的影響然后給出調(diào)整后的進度計劃。</p><p>　　由于系統(tǒng)規(guī)模不是很大，開發(fā)團隊的人員對本系統(tǒng)也很熟悉，所以開發(fā)的過程中風(fēng)險較小。所以進度計劃沒有太大的改動。</p><p>　　關(guān)于進度計劃的其他說明</p><p>

30、;　　1.本進度計劃是從按照交付日期倒推確定時間，然后安排計劃內(nèi)容； </p><p>　　2.進度安排提交的日期并非是真實的交付日期，而是留有半個月左右的余量時間，以備變化。</p><p><b>　　關(guān)于其他計劃的說明</b></p><p><b>　　項目成果產(chǎn)品</b></p><p>

31、<b>　　軟件程序</b></p><p>　　程序名稱：酒店管理系統(tǒng)安裝程序</p><p>　　所用的編程語言：Visual Basic </p><p>　　存儲程序的媒體形式: 移動硬盤</p><p>　　本系統(tǒng)能夠完成用戶所提的基本功能需求和非功能需求，安全性能比較高，且能同時容納2000人同時訪問服務(wù)器。

32、</p><p><b>　　軟件文檔</b></p><p>　　驗收報告：客戶對產(chǎn)品的驗收情況的記錄</p><p>　　用戶安裝手冊：指導(dǎo)用戶怎樣安裝產(chǎn)品</p><p>　　用戶使用手冊：指導(dǎo)用戶怎樣使用本系統(tǒng)</p><p>　　幫助：提供給用戶在使用過程中的參考</p>

33、<p><b>　　軟件服務(wù)</b></p><p><b>　　非移交的軟件產(chǎn)品</b></p><p><b>　　項目計劃</b></p><p><b>　　質(zhì)量保證計劃</b></p><p><b>　　配置管理計劃<

34、/b></p><p><b>　　項目范圍說明書</b></p><p><b>　　概要設(shè)計說明書</b></p><p><b>　　詳細(xì)設(shè)計說明書</b></p><p><b>　　設(shè)計術(shù)語及規(guī)范</b></p><p&

35、gt;<b>　　源程序</b></p><p><b>　　編碼規(guī)則</b></p><p><b>　　測試計劃</b></p><p><b>　　測試用例</b></p><p><b>　　測試報告</b></p>

36、;<p><b>　　驗收標(biāo)準(zhǔn)</b></p><p>　　1.驗收測試的對象：軟件包括程序、數(shù)據(jù)和文檔。</p><p>　　2.驗收測試要注意問題：</p><p>　?。?）驗收測試始終要以雙方確認(rèn)的需求規(guī)格說明和技術(shù)合同為準(zhǔn)，確認(rèn)各項需求是否得到滿足，各項合同條款是否得到貫徹執(zhí)行。</p><p>

37、　?。?）驗收測試和單元測試、集成測試不同，它是以驗證軟件的正確性為主，而不是以發(fā)現(xiàn)軟件錯誤為主。</p><p>　?。?）對驗收測試中發(fā)現(xiàn)的軟件錯誤要分級分類處理，直到通過驗收為止。</p><p>　　（4）驗收測試中的用例設(shè)計要具有全面性、多維性、效率性，能以最少的時間在最大程度上確認(rèn)軟件的功能和性能是否滿足要求。 </p><p>　　3.驗收測試的目的是

38、確認(rèn)系統(tǒng)是否滿足產(chǎn)品需求規(guī)格說明和技術(shù)合同的相關(guān)規(guī)定。通過實施預(yù)定的測試計劃和測試執(zhí)行活動確認(rèn)軟件的功能需求、性能需求和文檔需求。安裝測試、功能測試、界面測試、性能測試、文檔測試、負(fù)載壓力測試、恢復(fù)測試、安全性測試、兼容性測試等。</p><p>　?。?）安裝測試 ：安裝測試的目的在于驗證軟件能否在不同的配置情況下完成安裝，并確認(rèn)能否正常運行。</p><p>　?。?）功能測試 ：功能

39、測試是驗收測試中的主要內(nèi)容。功能測試要包含以下項目：單個模塊的查詢、增加、刪除、修改、保存等操作；數(shù)據(jù)的輸入與輸出；數(shù)據(jù)處理操作，如導(dǎo)入、結(jié)轉(zhuǎn)等；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)定義的精度；計算的準(zhǔn)確性，如倉庫的歷史庫存、當(dāng)前庫存、貨位庫存是否準(zhǔn)確；數(shù)據(jù)共享能力；身份驗證和權(quán)限管理。</p><p>　?。?）界面測試 ：界面要符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)和用戶習(xí)慣。軟件企業(yè)可以形成自己的特色，但要確保整個軟件風(fēng)格一致。界面測試要從友好性、易操作性、美

40、觀性、布局合理、分類科學(xué)、標(biāo)題描述準(zhǔn)確等方面入手。測試用例的設(shè)計要重點掌握以下幾點： 第一，背景和前景的顏色是否協(xié)調(diào)，顏色反差是否用得恰當(dāng)；第二，軟件得圖標(biāo)、按鈕、對話框等外觀風(fēng)格是否一致，美觀效果所要求的屏幕分辨率；第三，窗口元素的布局是否合理，并保持一致；第四，各種字段標(biāo)題的信息描述是否準(zhǔn)確；第五，快捷鍵、按鈕、鼠標(biāo)等操作在軟件中是否一致；第六，窗口及報表的顯示比例和格式是否能適應(yīng)用戶的預(yù)期需求；第七，誤操作引起的錯誤提示是否友好；

41、第八，活動窗口和被選中的記錄是否高亮顯示；第九，是否有幫助信息，菜單導(dǎo)航能否正常執(zhí)行；第十，檢查一些特殊域和特殊控件能否運行。 </p><p>　?。?）性能測試 ：性能測試主要測試軟件的運行速度和對資源的消耗。通過調(diào)整軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、工作站點數(shù)、數(shù)據(jù)量和服務(wù)請求數(shù)來測試軟件的移植性、運行速率、穩(wěn)定性和可靠性。一般借助Win Runner之類的企業(yè)級自動化測試工具來輔助測試，通過極限測試來分析評估軟件

42、性能。 </p><p>　?。?）文檔測試 ：文檔是軟件的重要組成部分，也是軟件質(zhì)量保證和軟件配置管理的重要內(nèi)容。文檔測試主要通過評審的方式檢查文檔的完整性、準(zhǔn)確性、一致性、可追溯性和可理解性。</p><p>　?。?）其他測試 ：第一，安全性測試。通過非法登陸、漏洞掃描、模擬攻擊等方式檢測系統(tǒng)的認(rèn)證機制、加密機制、防病毒功能等安全防護策略的健壯性；第二，兼容性測試。通過硬件兼容性測試

43、、軟件兼容性測試和數(shù)據(jù)兼容性測試來考察軟件的跨平臺、可移植的特性。</p><p><b>　　風(fēng)險管理</b></p><p><b>　　項目風(fēng)險管理的目的</b></p><p>　　風(fēng)險是指在項目進行過程中可能發(fā)生的事件，這些事件將會對項目按預(yù)期時間，資源和預(yù)算完成產(chǎn)生重大影響。風(fēng)險管理的目標(biāo)是在潛在問題發(fā)作以前就

44、標(biāo)志它們，這樣就可以在生命周期中可以適時地計劃和啟用風(fēng)險處理活動。</p><p><b>　　項目風(fēng)險管理的組成</b></p><p><b>　　定義風(fēng)險參數(shù)</b></p><p>　　風(fēng)險參數(shù)可用于評估、分類和劃分風(fēng)險的優(yōu)先級；該項目將發(fā)生的可能性的等級劃分為：非常可能發(fā)生，可能發(fā)生，幾乎不可能發(fā)生3個級別。將對

45、項目的影響程度劃分為：非常嚴(yán)重影響，嚴(yán)重影響，中等影響，微弱影響4個級別。相應(yīng)的表格如下：</p><p><b>　　風(fēng)險管理策略</b></p><p><b>　　有三種主要的策略：</b></p><p>　　*風(fēng)險規(guī)避：使其不再受到該風(fēng)險的影響。 </p><p>　　*風(fēng)險轉(zhuǎn)移：讓其他方

46、（客戶、廠商、銀行、其他主體等）承擔(dān)該風(fēng)險。</p><p>　　*風(fēng)險接受：決定將該風(fēng)險當(dāng)作意外事件來接受。監(jiān)測風(fēng)險征兆，并制定應(yīng)急計劃，以確定在風(fēng)險發(fā)生時將采取何種行動。</p><p><b>　　風(fēng)險管理角色及職責(zé)</b></p><p><b>　　（1）項目經(jīng)理</b></p><p>

47、　　項目經(jīng)理對風(fēng)險管理工作負(fù)全部責(zé)任。</p><p>　?。?）項目組開發(fā)人員</p><p>　　項目組開發(fā)人員將被要求作為項目風(fēng)險分析組的成員，對項目工作中存在的風(fēng)險進行分析，并整理成書面材料。</p><p><b>　?。?）SQA</b></p><p>　　SQA經(jīng)理將定期對風(fēng)險管理工作開展情況進行評審，確

48、保所開展的風(fēng)險管理工作符合組織的要求。</p><p><b>　　其他</b></p><p>　　因為項目開發(fā)是個循環(huán)迭代的過程。在項目計劃編制過程中，存在清楚的依賴關(guān)系，原則上要求它們按照基本相同的順序進行。但在具體的實現(xiàn)過程中可能會有所變動。因此項目計劃是一個逐步完善的過程。項目計劃的開發(fā)是貫穿項目始終的，可以漸進式進行，例如初始計劃可能包含資源的屬性和未定義