三級綜合性醫(yī)院臨床護(hù)士績效評價(jià)指標(biāo)的研究.pdf

1、隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)競爭愈加激烈，績效考評作為一種現(xiàn)代管理理念，已引起護(hù)理管理者和研究者的高度重視，成為護(hù)理管理的源頭和核心。護(hù)理績效考核不僅可以提高管理效率，而且?guī)椭o(hù)理人員改進(jìn)下作質(zhì)量，但目前大多數(shù)醫(yī)院尚未建立完善的依據(jù)護(hù)士崗位分析的績效評價(jià)系統(tǒng)，導(dǎo)致干多干少、干好干壞一個(gè)樣，失去了績效評價(jià)所應(yīng)具有的激勵作用，護(hù)理人員工作積極性受到很大影響，護(hù)理工作質(zhì)量下降，護(hù)理人員整體素質(zhì)不高，嚴(yán)重阻礙了護(hù)理?？扑降奶嵘?。
　

2、　 研究目的：本研究旨在制定一個(gè)能夠真正反映護(hù)士實(shí)際工作情況、激勵護(hù)士前進(jìn)、公正、客觀、有效的績效評價(jià)體系，以提高護(hù)理人員的組織意識和主人翁意識，及其工作的滿足感和自身的成就感，使護(hù)理人員在積極的態(tài)度下朝著實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的方向邁進(jìn)[1]，同時(shí)為護(hù)理管理者在人員的職稱晉升、培訓(xùn)、留用及人力資源合理配置等方面提供依據(jù)。
　　 研究方法：在對核心概念進(jìn)行多方位、分層次分析的基礎(chǔ)上，通過查閱人量國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，采用口的抽樣的方法對上海市

3、5所三級綜合性醫(yī)院5位護(hù)理部主任、2名總護(hù)士長以及4名護(hù)士長進(jìn)行半結(jié)構(gòu)式訪談，運(yùn)用現(xiàn)象學(xué)分析方法進(jìn)行資料分析，采集不同醫(yī)院目前護(hù)士績效考核信息，找出現(xiàn)存的問題以及各位專家對三級綜合性醫(yī)院臨床護(hù)士績效考核的看法。綜合前期文獻(xiàn)分析和訪談結(jié)果，初步構(gòu)建了三級綜合性醫(yī)院臨床護(hù)士績效評價(jià)指標(biāo)的專家咨詢表。在上海市范圍內(nèi)，選取4所三級綜合性醫(yī)院中的不同管理層次、不同工作領(lǐng)域的24名護(hù)理管理者，運(yùn)用Delphi技術(shù)進(jìn)行3輪專家函詢。采用定性分析法、描

4、述性的統(tǒng)計(jì)方法對咨詢結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。
　　 研究結(jié)果：①自行研究設(shè)計(jì)了三級綜合性醫(yī)院臨床護(hù)士績效評價(jià)指標(biāo)，該評價(jià)指標(biāo)由工作質(zhì)量、工作量、工作態(tài)度和工作能力4個(gè)‘級指標(biāo)，12個(gè)二級指標(biāo)及56個(gè)三級指標(biāo)構(gòu)成。②根據(jù)三級綜合性醫(yī)院的工作范疇以及臨床護(hù)士的工作特點(diǎn)，確立了不同等級績效評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重值。
　　 研究結(jié)論：三級綜合性醫(yī)院臨床護(hù)士績效評價(jià)指標(biāo)的確立可以使護(hù)士發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，明確自己努力的方向，調(diào)動護(hù)士工作的積極