基于委托代理理論的第三方物流服務(wù)創(chuàng)新激勵機(jī)制設(shè)計(jì).pdf

1、我國的第三方物流企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境下，實(shí)踐中涌現(xiàn)出了物流金融、物流地產(chǎn)、一體化物流等新的物流服務(wù)模式。理論界在服務(wù)創(chuàng)新及相關(guān)理論的研究基礎(chǔ)上，對物流服務(wù)創(chuàng)新模式、物流服務(wù)創(chuàng)新的策略與途徑以及物流服務(wù)創(chuàng)新激勵與監(jiān)督機(jī)制等方面進(jìn)行了較深入的研究。但仍然存在一些不足，包括第三方物流為主導(dǎo)的服務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟動態(tài)激勵機(jī)制、分包商的非理性、客戶的感受與評價(jià)對創(chuàng)新的影響以及分包商同時(shí)為多個(gè)委托人服務(wù)時(shí)對激勵機(jī)制的影響等情形。論文在這四個(gè)方面分別進(jìn)行

2、了更深入結(jié)合實(shí)際的研究。
　　首先對第三方物流企業(yè)主導(dǎo)的物流聯(lián)盟協(xié)同創(chuàng)新動態(tài)激勵機(jī)制進(jìn)行探討。假設(shè)作為盟主的TPL為盟員分配物流服務(wù)創(chuàng)新和協(xié)同兩項(xiàng)任務(wù)，并持續(xù)兩個(gè)階段，盟員完成兩項(xiàng)任務(wù)的努力成本具有相互依存性。盟主TPL在第1階段初根據(jù)所掌握的盟員信息設(shè)計(jì)一個(gè)線性契約，盟員據(jù)此契約選擇物流服務(wù)創(chuàng)新努力水平。第2階段初，盟主TPL會根據(jù)所觀察到的前期實(shí)際產(chǎn)出來估計(jì)服務(wù)提供商第一期的協(xié)同創(chuàng)新能力，以此確定第2階段的契約參數(shù)。通過對模型

3、的求解，分析了兩項(xiàng)任務(wù)成本依存程度對合同中最優(yōu)激勵系數(shù)和盟員選擇最優(yōu)努力水平的影響。得到結(jié)論為:第1階段的最優(yōu)創(chuàng)新激勵系數(shù)及最優(yōu)創(chuàng)新努力水平均小于第2階段，而最優(yōu)協(xié)同創(chuàng)新努力水平則相反，且隨任務(wù)成本依存度的增加先下降然后上升;兩階段最優(yōu)物流服務(wù)創(chuàng)新努力水平隨任務(wù)成本依存度增加而下降。兩階段動態(tài)激勵模型在一定條件下優(yōu)于單期靜態(tài)激勵模型。物流聯(lián)盟進(jìn)行協(xié)同創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)選擇任務(wù)成本依賴性較小的方式，才能更好控制二者的最優(yōu)努力水平從而控制創(chuàng)新收益的

4、大小。
　　接著從行為學(xué)角度建立委托代理模型，對物流分包商過度自信情形下的最優(yōu)激勵契約進(jìn)行研究可知，隨著物流分包商過度自信水平的降低，對物流分包商的激勵程度以及TPL的期望收入逐漸趨于其完全理性時(shí)候的情形。當(dāng)物流分包商的過度自信水平滿足一定約束條件時(shí)，相對理性的物流分包商，過度自信的物流分包商將承擔(dān)更多的業(yè)績分享系數(shù)，并且隨著過度自信水平的增加而提高。另外，委托人TPL的期望收入也大于物流分包商理性時(shí)的期望收入。此時(shí)TPL和物流分

5、包商實(shí)現(xiàn)了雙贏。因此，過自信在一定度上改善了激勵的有效性。當(dāng)物流外包商的過度自信水平臨近其過度自信承包閾值時(shí)，TPL利用自己對物流行業(yè)擁有的絕對業(yè)務(wù)整合優(yōu)勢獲得一個(gè)固定收入，而物流分包商承擔(dān)全部市場風(fēng)險(xiǎn)，自負(fù)盈虧。
　　在對分包商過度自信行為研究的基礎(chǔ)上，將客戶滿意度作為外部監(jiān)督變量考慮進(jìn)激勵機(jī)制中，對契約的主要參數(shù)和代理成本進(jìn)行了分析。研究結(jié)果表明分包商的過度自信行為以及客戶滿意度作為外部監(jiān)督時(shí)均可提高分包商的最優(yōu)努力水平和最優(yōu)

6、激勵系數(shù)，從而增加總的物流服務(wù)創(chuàng)新收益。分包商的努力水平及利益共享系數(shù)隨其過度自信程度或外部監(jiān)督力度的增大而提高?？蛻魸M意度監(jiān)督機(jī)制和分包商的過度自信行為均可降低委托人的代理成本，且具有替代作用，并且在一定范圍內(nèi)，代理成本隨分包商過度自信程度的增加而減小。TPL可以根據(jù)市場的實(shí)際情況選擇具有一定過度自信水平的分包商或加強(qiáng)對分包商的外部監(jiān)督，均可以實(shí)現(xiàn)降低代理成本的目的。
　　最后，根據(jù)TPL委托給分包商的任務(wù)及分包商的外部業(yè)務(wù)之間

7、成本關(guān)系、外生變量的關(guān)系以及努力水平的可觀測性，運(yùn)用共同代理理論探討是否鼓勵或限制分包商的外部業(yè)務(wù)。得到結(jié)論為:如果兩項(xiàng)任務(wù)隨機(jī)向量之間及所花的成本之間相互獨(dú)立，則激勵系數(shù)和分包商花在兩項(xiàng)任務(wù)上的努力水平均獨(dú)立，此時(shí)TPL勿需限制分包商的該項(xiàng)外部業(yè)務(wù)。如果兩項(xiàng)任務(wù)隨機(jī)向量獨(dú)立而所花的成本不獨(dú)立或者外部業(yè)務(wù)的隨機(jī)向量可直接觀測或不能觀測時(shí)，兩項(xiàng)任務(wù)的成本互補(bǔ)性越大或替代性越強(qiáng)時(shí)，TPL給予的激勵水平將會越高。當(dāng)兩任務(wù)的外生變量具有替代作用