基于勝任力的Q銀行經(jīng)理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì).pdf

1、隨著國(guó)際和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，結(jié)構(gòu)性和周期性影響因素相互交織，銀行特別是國(guó)有大型銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面存在的問(wèn)題也日益凸顯。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在商業(yè)銀行的發(fā)展中起到了關(guān)鍵作用。本研究的目的在于回答三個(gè)問(wèn)題:一是Q行現(xiàn)行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)體系存在什么問(wèn)題及原因;二是如何構(gòu)建基于勝任力的Q行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)體系;三是如何保障培訓(xùn)體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
　　為回答以上問(wèn)題，本研究對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)外的培訓(xùn)理論和勝任力理論做了系統(tǒng)的研究，對(duì)培訓(xùn)理論和勝任力理論

2、的來(lái)龍去脈做了概括性介紹，通過(guò)比較分析法，分析了基于勝任力的培訓(xùn)體系較之傳統(tǒng)培訓(xùn)體系的優(yōu)勢(shì)和意義;通過(guò)使用問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)Q行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)滿意度和效果等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，挖掘Q行現(xiàn)行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)體系存在的問(wèn)題及其原因;以勝任力理論和現(xiàn)行培訓(xùn)體系現(xiàn)狀研究為基礎(chǔ)，使用問(wèn)卷調(diào)查法和行為事件訪談法構(gòu)建了Q行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人勝任力素質(zhì)特征和勝任力模型;結(jié)合Q行實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn)，從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估，開(kāi)展了基于Q行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)

3、責(zé)人勝任力模型的Q行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)優(yōu)化，并就如何從培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)、培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)評(píng)估反饋優(yōu)化以及基于勝任力的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職業(yè)生涯管理等方面提出體系保障對(duì)策。
　　本文研究過(guò)程中得出三項(xiàng)結(jié)論:第一，基于勝任力的培訓(xùn)體系只有與企業(yè)戰(zhàn)略看齊，并與企業(yè)其它管理鏈條向融合，才能為持續(xù)高效的企業(yè)人力資本增值提供長(zhǎng)期系統(tǒng)的支持。第二，科學(xué)合理的勝任力模型構(gòu)建要建立在企業(yè)戰(zhàn)略和文化的基礎(chǔ)上，勝任力工具是培訓(xùn)體系取得實(shí)效的有效方法，勝任

4、素質(zhì)的提取是培訓(xùn)體系成功的核心環(huán)節(jié)，勝任力模型的構(gòu)建要與時(shí)俱進(jìn)。第三，員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是不可分割的。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的崗位勝任力要基于公司戰(zhàn)略，就是個(gè)人的職業(yè)發(fā)展要和企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。
　　本文有兩點(diǎn)創(chuàng)新，一是培訓(xùn)體系創(chuàng)新，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，設(shè)計(jì)出一套切實(shí)可行的基于勝任力的Q行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)體系，更好地將培訓(xùn)需求和企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和崗位職責(zé)結(jié)合起來(lái)，是勝任力模型在商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)管理層面的創(chuàng)新應(yīng)用。二是