突發(fā)公共事件視閾下政府形象維護(hù)研究.pdf

1、改革開放以來，伴隨社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，我國(guó)逐漸進(jìn)入社會(huì)發(fā)展的新時(shí)期。這一時(shí)期既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的攻堅(jiān)期，又是社會(huì)發(fā)展的轉(zhuǎn)折期，更是突發(fā)公共事件的多發(fā)期。如果社會(huì)突發(fā)公共事件得不到妥善解決，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的偉大成果和社會(huì)和諧穩(wěn)定的目標(biāo)便會(huì)受到極大破壞。可見，如何應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共事件既是一個(gè)復(fù)雜的理論性問題，又是一個(gè)十分重要的實(shí)踐問題。一般而言，在突發(fā)公共事件的處理過程中，地方政府扮演著十分重要的角色。也正因如此，這一時(shí)期也成為政府形象為公眾接納

2、的波動(dòng)期，稍有不慎，便會(huì)激化社會(huì)矛盾，讓自身合法性陷入危機(jī)。從這個(gè)角度說，政府應(yīng)針對(duì)公共事件建立起應(yīng)急體系和機(jī)制，不斷提高自己的形象意識(shí)，在妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的過程中不斷建構(gòu)現(xiàn)代化的政府新形象。
　　政府形象，是指政府在應(yīng)急管理過程中的客觀表現(xiàn)與社會(huì)公眾的主觀認(rèn)識(shí)相互作用而反映出的公眾對(duì)政府各方面能力的綜合印象與評(píng)價(jià)。一國(guó)政府的良好形象是這個(gè)國(guó)家政治軟實(shí)力的有機(jī)組成部分，更是政府管理的重要目標(biāo)之一，事關(guān)人民群眾對(duì)政府工作的認(rèn)同度

3、與支持度?？梢姡?dāng)前中國(guó)社會(huì)語(yǔ)境中，對(duì)政府形象維護(hù)的研究是十分必要的，它有利于提高政府的行政能力，實(shí)現(xiàn)各種社會(huì)資源的組織協(xié)調(diào)，打牢黨的執(zhí)政合法性基礎(chǔ)，有效團(tuán)結(jié)各階層群眾，提高社會(huì)穩(wěn)定性，減少社會(huì)動(dòng)亂，增加人民群眾對(duì)政府危機(jī)決策的認(rèn)同度。
　　當(dāng)前，頻繁發(fā)生的突發(fā)公共事件是對(duì)政府執(zhí)政力的嚴(yán)格考驗(yàn)，同時(shí)也從側(cè)面反映出目前我們?cè)谡蜗缶S護(hù)方面存在的失誤與不足，如官員服務(wù)意識(shí)和工作能力低下，與公眾、媒體的信息溝通不對(duì)稱，自我形象維護(hù)意識(shí)