A銀行大客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)研究.pdf

1、近年來，受國內(nèi)宏觀經(jīng)濟增速放緩、實體經(jīng)濟下行、金融脫媒加劇、利率市場化加速、互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展、資本管制日益嚴(yán)格等因素影響，我國金融市場化已全面放開。A銀行作為一家地級市農(nóng)商銀行，其以規(guī)模擴張為主要手段、以貸款業(yè)務(wù)為主要產(chǎn)品、以存貸利差為主要收入來源的經(jīng)營模式已難以為繼，依靠高資本消耗、高成本投入的發(fā)展方式將不可持續(xù)。為了適應(yīng)未來金融市場激烈競爭的需要，并實現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)流程銀行的轉(zhuǎn)變，A銀行必須加快電子銀行、國際結(jié)算、票據(jù)、理財?shù)刃滦蜆I(yè)務(wù)

2、的發(fā)展，加強內(nèi)部風(fēng)險和成本控制，提升組織運行效率，加強人才隊伍建設(shè)。而大客戶經(jīng)理，作為商業(yè)銀行客戶經(jīng)理團隊中的精英隊伍，是銀行對接和服務(wù)高端客戶的前端，是銀行實現(xiàn)重點客戶市場戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行者，發(fā)揮著銀行與高端客戶之間關(guān)系橋梁的作用，對于銀行各項業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。
　　本文以A銀行為研究對象，以筆者在A銀行的工作經(jīng)歷為基礎(chǔ)，對A銀行大客戶經(jīng)理的工作現(xiàn)狀進行了實地調(diào)查和訪談，搜集了A銀行大客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)的相關(guān)資料，并借助相應(yīng)的人力資

3、源管理、組織建設(shè)、團隊發(fā)展等理論為依據(jù)，從年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、公司信貸經(jīng)驗情況和大客戶經(jīng)理日常工作分析四個方面，對A銀行大客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀進行定性分析。
　　依據(jù) A銀行大客戶經(jīng)理隊伍現(xiàn)狀分析的結(jié)果，本文從大客戶經(jīng)理隊伍選拔、隊伍培養(yǎng)、隊伍管理、績效考核、激勵約束等方面，詳細闡述了A銀行大客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)中存在的問題與不足，并從銀行系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外部雙重視角，深入分析了問題產(chǎn)生的原因。
　　為了打造一支綜合素質(zhì)高、團隊凝