中興公司績效管理系統(tǒng)平衡計分卡的應(yīng)用研究.pdf

1、績效管理系統(tǒng)對一個企業(yè)至關(guān)重要，它不僅是檢驗企業(yè)自身運行成果的工具，更應(yīng)該是幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的管理工具。在平衡計分卡誕生后，國內(nèi)外眾多企業(yè)已經(jīng)開始將它作為公司的績效管理和戰(zhàn)略管理工具。
　　中興通訊公司是一家立足中國走向國際的通信設(shè)備制造企業(yè)，是中國最大的上市通信設(shè)備制造商。中興通訊公司財報顯示，公司從2011年開始虧損9億，2012年虧損擴大至28億人民幣。為了應(yīng)對公司突然出現(xiàn)的虧損，公司曾嘗試深挖問題根源，最終將原本的“訂

2、貨、發(fā)貨、收貨”記為業(yè)績收入的績效考核模式變更為“全程利潤”考核模式，增加了成本指標，回款指標和壞賬計提等考核因素。變更之后公司的財務(wù)狀況有所好轉(zhuǎn)，但新的考核模式依然未能將公司的考核指標轉(zhuǎn)變?yōu)轵?qū)動指標。
　　在這樣的背影下，本文嘗試為其構(gòu)建一個新的戰(zhàn)略驅(qū)動的績效管理體系，通過文件查閱、案例分析、訪談?wù){(diào)查的方法，以績效管理理論為基礎(chǔ)，選擇平衡計分卡績效管理體系作為優(yōu)化方案。文中綜合分析企業(yè)資料，梳理企業(yè)戰(zhàn)略，描繪戰(zhàn)略地圖，并結(jié)合中興