國際商務(wù)非言語交際誤解及其原因分析.pdf

1、在全球經(jīng)濟(jì)一體化的推動下，跨文化交際在全世界越來越頻繁。世界各國的交往在政治，經(jīng)濟(jì)，文化等各個方面不斷深入，跨文化交際的研究也比以往更具有重要意義。文化差異和文化沖突時常阻礙國際商務(wù)的發(fā)展，國際商務(wù)中的跨文化交際直接關(guān)系到國際商務(wù)活動的成敗，所以研究國際商務(wù)活動中的文化差異具有重要意義?？缥幕浑H包括跨文化語言交際和非言語交際，二者都是交際中不可缺少的組成部分。
　　 跨文化非言語交際貫穿于整個交際過程中，其作用是不可忽視的。許

2、多專家認(rèn)為，在人們的面對面交際中，絕大多數(shù)交際信息都是通過非語言行為傳遞的。語言與非語言行為相互配合，構(gòu)成了完整的交際體系，在面對面的交際中，二者的作用都不能忽視。不同文化背景的人對非言語行為地支配都有自己的既定模式，因此不同文化背景的人之間在商務(wù)交際中難免產(chǎn)生誤解。因此研究國際商務(wù)活動中非言語交際行為有助于我們更好地在國際商務(wù)中運用非言語交際，從而順利進(jìn)行商務(wù)活動。
　　 鑒于非言語交際的重要性，本文通過向外籍商務(wù)人員發(fā)放問卷