基于知識(shí)管理的圖書館績(jī)效評(píng)價(jià)研究.pdf

1、21世紀(jì)科技革命日新月異，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，知識(shí)管理問題日益得到世界各界的重視，一些國(guó)際性和全國(guó)性的知識(shí)管理研討會(huì)相繼舉行，而且作為一門正在成長(zhǎng)的很有希望的學(xué)科，得到很多專家學(xué)者的關(guān)注。作為知識(shí)資源的管理和服務(wù)部門，圖書館正積極推廣和應(yīng)用知識(shí)管理，將知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新與圖書館的工作流程結(jié)合起來，以產(chǎn)生巨大的價(jià)值。然而，目前圖書館知識(shí)管理研究大都是介紹和跟蹤國(guó)外知識(shí)管理的進(jìn)展以及知識(shí)管理在圖書館的應(yīng)用或?qū)嵤?，基于知識(shí)管理的圖書館績(jī)效評(píng)價(jià)

2、方面的研究卻很少涉及。 本文從總體來看可以分為三個(gè)部分。首先從知識(shí)管理的起源與內(nèi)涵入手，分析了國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理的研究現(xiàn)狀，論述了圖書館引入知識(shí)管理的意義、必要性與可行性，闡述了知識(shí)及知識(shí)管理的定義和本質(zhì)，分析了國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)知識(shí)管理的不同認(rèn)識(shí)，并對(duì)國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理以及知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀進(jìn)行文獻(xiàn)綜述。 然后，闡述基于知識(shí)管理的圖書館管理的基本內(nèi)容以及基于知識(shí)管理的圖書館績(jī)效評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)原則。根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)原則以及知識(shí)管

3、理的定義、內(nèi)涵、目標(biāo)和相關(guān)活動(dòng)，從知識(shí)資源結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、知識(shí)管理系統(tǒng)、用戶滿意度、圖書館形象和員工競(jìng)爭(zhēng)力六個(gè)方面對(duì)基于知識(shí)管理的圖書館績(jī)效指標(biāo)的各影響要素進(jìn)行分析比較。構(gòu)建基于知識(shí)管理的圖書館績(jī)效評(píng)價(jià)的一級(jí)、二級(jí)指標(biāo)，并用專家調(diào)查法和AHP層次分析法分析并確定各指標(biāo)的權(quán)重。 最后，本文將構(gòu)建的基于知識(shí)管理的圖書館績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)用于湖南省高校圖書館知識(shí)管理實(shí)踐。采用調(diào)查問卷與數(shù)學(xué)定量研究相結(jié)合的處理方法，用模糊綜合評(píng)價(jià)法來評(píng)價(jià)基