知識(shí)流程外包(KPO)中知識(shí)轉(zhuǎn)移能力評(píng)價(jià)研究.pdf

1、知識(shí)流程外包(KPO)的過(guò)程實(shí)質(zhì)就是知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程，其中既有來(lái)自于發(fā)包方的知識(shí)轉(zhuǎn)移，也有來(lái)于接包方的知識(shí)轉(zhuǎn)移，最終目的是發(fā)包方對(duì)知識(shí)產(chǎn)品的應(yīng)用和內(nèi)化，而知識(shí)轉(zhuǎn)移能力的強(qiáng)弱對(duì)這一目標(biāo)的達(dá)成具有直接影響作用。本文通過(guò)對(duì)KPO中知識(shí)轉(zhuǎn)移能力的影響因素進(jìn)行分析，從中提取知識(shí)轉(zhuǎn)移能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)，構(gòu)建KPO中知識(shí)轉(zhuǎn)移能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行考量，用量化的指標(biāo)對(duì)KPO中知識(shí)轉(zhuǎn)移能力進(jìn)行衡量，為現(xiàn)實(shí)的KPO發(fā)包方和接包方及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程

2、中存在的問(wèn)題并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，從而增強(qiáng)知識(shí)轉(zhuǎn)移能力，提高知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果提供了有益的借鑒和指導(dǎo)。
　　 本文首先對(duì)研究的背景、意義、研究方法和框架以及研究?jī)?nèi)容做一簡(jiǎn)單的介紹，接著對(duì)KPO和知識(shí)轉(zhuǎn)移的相關(guān)理論進(jìn)行了概述，在此基礎(chǔ)上，分析了KPO中知識(shí)轉(zhuǎn)移的概念、特點(diǎn)、轉(zhuǎn)移過(guò)程和轉(zhuǎn)移內(nèi)容，針對(duì)KPO中知識(shí)轉(zhuǎn)移的特點(diǎn)，從轉(zhuǎn)移過(guò)程的角度總結(jié)了影響KPO中知識(shí)轉(zhuǎn)移能力的因素，包括轉(zhuǎn)移主體、轉(zhuǎn)移情境和轉(zhuǎn)移媒介三個(gè)方面。
　　 以此