淺析地方政府在危機事件中的輿情應(yīng)對.pdf

1、在危機事件信息傳播的應(yīng)對中，由于政府有其相應(yīng)的責(zé)任、地位等，必然要發(fā)揮主導(dǎo)作用，這是政府在危機事件信息傳播中對自身地位明確的要求之所在，政府不僅要組織協(xié)調(diào)各種力量共同應(yīng)對危機，而且要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。在做好政府與媒體、公眾以及其他社會組織機構(gòu)的協(xié)調(diào)聯(lián)動工作的同時，更要加強政府對危機事件信息傳播中的主導(dǎo)地位，發(fā)揮其核心作用。
　　 在危機頻發(fā)的當(dāng)代社會里，地方政府也更加認識到這一點。尤其是目前媒體迅速發(fā)展，影響無處不在，無時不在，瞬間

2、就會形成“輿論風(fēng)波”。地方政府在面對危機事件時，因其經(jīng)驗不足，稍有失誤，就會受到媒體更強烈的質(zhì)疑或批評，引發(fā)“輿論危機”。輕則使地方政府形象受到損害，政府失去公信力，重則引發(fā)群體性事件，影響社會穩(wěn)定與和諧。
　　 做好輿情應(yīng)對，是政府媒體危機公關(guān)中非常重要的手段。有助于增強公眾對政府的信任；有助于遏制謠言，安定人心；有助于建立政府的良好形象；有助于危機化解。
　　 本文在分析地方政府在面對危機事件時的輿情應(yīng)對能力時，主要

3、以廣西的地方政府為例，重點分析了2012年2月份發(fā)生的廣西龍江河鎘污染事件，對比之前的廣西南丹礦難以及最近發(fā)生的桂平沉船事件，以及其他地方危機事件的解決過程，如哈爾濱水危機，江西水污染等。分析地方政府做好輿情應(yīng)對的能力，比如現(xiàn)階段政府已然越來越認識到輿情應(yīng)對的重要性，在危機管理上開始重視時效性和尊重受眾知情權(quán)等，并能通過新聞發(fā)布等方法更好的化解危機，穩(wěn)定民心。
　　 本文通過案例分析與對比，闡釋了地方政府輿情應(yīng)對的重要性，對地方