員工心理契約違背對組織公民行為及工作績效的影響研究.pdf

1、在激烈的市場競爭中，如何引進、激勵、留住人才并使他們樂業(yè)、敬業(yè)，已成為決定企業(yè)成敗的關鍵因素。本文以目前不少企業(yè)在人力資源管理中重物質待遇輕心理期望與需求滿足的誤區(qū)為背景，在綜合分析心理契約違背、組織公民行為和工作績效三者內涵的基礎上，以實證的方式闡述了員工心理契約違背如何通過組織公民行為對工作績效產(chǎn)生消極影響過程。 研究過程中，本文對不同教育程度、工作年限、職務和單位性質的企業(yè)員工發(fā)放了300份調查問卷，收回265份，其中有效

2、249份。在對收集的數(shù)據(jù)進行信度和效度測試后，采用方差分析的方法對各變量及其測度指標在人口統(tǒng)計學上的差異情況和形成原因進行了探討，并運用結構方程模型對心理契約違背、組織公民行為和工作績效三者關系的總體模型和各維度之間的子模型進行擬合后，得出了如下結論：1、在企業(yè)人力資源管理實踐中，一定程度的心理契約違背是客觀存在并因人而異的。2、心理契約違背通過組織公民行為對工作績效產(chǎn)生顯著的間接影響。3、心理契約違背對工作績效存在一定的直接影響。另外