M銀行公司業(yè)務(wù)部門績效管理體系重構(gòu).pdf

1、金融是社會經(jīng)濟中最為活躍的領(lǐng)域，其變化多端和迅猛發(fā)展，導致金融企業(yè)這一金融市場微觀主體，必須不斷調(diào)整和改變自己，特定的金融環(huán)境實際上決定了金融企業(yè)的形態(tài)、管理方式及發(fā)展戰(zhàn)略必須源于企業(yè)金融環(huán)境的變化而變化。隨著近幾年銀行業(yè)競爭的加劇，國內(nèi)商業(yè)銀行經(jīng)歷了一個從重視規(guī)模擴張的粗放型經(jīng)營模式向重視風險與利潤的平衡、重視質(zhì)量效益的集約型模式的轉(zhuǎn)變過程，逐步樹立了銀行價值最大化的現(xiàn)代經(jīng)營理念。金融企業(yè)從單純的金融服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品創(chuàng)新與深化管理、實施

2、營銷并重的方向發(fā)展。商業(yè)銀行體系的改革進程顯得尤為重要，而作為商業(yè)銀行經(jīng)營管理核心內(nèi)容之一就是績效考核體系的變革。因此，國內(nèi)商業(yè)銀行的績效考核體制總體上也逐步從以利潤最大化為核心的盈利能力考核，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢r值管理為核心的綜合效益考核，即從管理利潤提升到管理價值；從單一、分散的規(guī)?？己耍鸩睫D(zhuǎn)向綜合經(jīng)營考核；開始突出量化考核、建立質(zhì)量型績效考核機制，不斷優(yōu)化績效考核技術(shù)。 在金融全球化和金融市場競爭越來越激烈的形勢下，M銀行加快

3、了經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建了以目標管理法為核心的績效考核體系。但隨著M銀行經(jīng)營規(guī)模的擴大及改革的深入，這一考核體系已無法適應(yīng)銀行發(fā)展的需要，而作為銀行盈利核心的公司業(yè)務(wù)部門的績效管理體系的優(yōu)劣，成為衡量一個銀行是否能夠生存發(fā)展的尺度。構(gòu)建一個科學有效的公司業(yè)務(wù)部門績效管理體系已成為M銀行極為迫切的需要。 本文首先分析了M銀行業(yè)務(wù)部門績效管理體系的現(xiàn)狀、存在的問題，指出M銀行構(gòu)建績效管理體系的必要性。然后結(jié)合M銀行發(fā)展戰(zhàn)略目標，并與日

4、常工作的實際情況，運用平衡計分卡的模式構(gòu)建了員工的KPI指標體系，提出更適合公司業(yè)務(wù)人員的績效管理的改善方案，通過引入過程化的績效管理，描述了績效計劃、績效溝通和輔導、績效考核、績效考評結(jié)果運用的整個實施過程，從而提供了一整套較為完整的績效管理解決方案。本文詳細說明了M銀行績效管理體系的實施過程和注重點，提出了塑造以績效為導向的企業(yè)文化戰(zhàn)略核心，制度化績效管理執(zhí)行力等手段并重，運用績效管理建立公司業(yè)務(wù)人員長效激勵機制和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的思路