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文檔簡介
1、隨著我國信息產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展,移動通信業(yè)務成為錦州信息產(chǎn)業(yè)的新亮點和新熱點,市場競爭格局也出現(xiàn)了新的變化,競爭日益激烈,錦州移動公司從昔日的絕對領先者變?yōu)榱讼鄬︻I先者,錦州聯(lián)通公司成長為一個具備相當競爭力的運營商,錦州電信公司也憑借雄厚的實力涉足移動通信業(yè)務市場。在復雜多變的市場環(huán)境下,電信運營企業(yè)如何積極有效地開展市場營銷工作,進行營銷決策,是企業(yè)生存與發(fā)展亟需認真研究和解決的問題。 首先,本論文對錦州聯(lián)通公司移動業(yè)務現(xiàn)行的
2、營銷政策進行了綜合描述,深入分析了現(xiàn)行營銷策略中在產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略中存在的問題。 其次,運用波特模型及SWOT分析工具對錦州聯(lián)通公司的內(nèi)外環(huán)境、以及主要競爭對手的市場營銷策略進行較為全面而綜合的分析,指出了環(huán)境變化對錦州聯(lián)通公司造成的影響;通過分析,得出結論,為了保持錦州聯(lián)通公司移動業(yè)務的持續(xù)發(fā)展能力和競爭能力,現(xiàn)行市場營銷策略必須進行調(diào)整。 接著,在以上分析基礎上,通過市場細分,對錦州聯(lián)通公司移動業(yè)務的目標市
3、場及其定位進行了分析與研究,將市場劃分為中高端、前衛(wèi)、大眾和集團四個細分市場,并分別針對不同的市場進行了定位研究。 然后,提出了錦州聯(lián)通公司移動業(yè)務的營銷策略調(diào)整方案:為突出企業(yè)核心競爭力,錦州聯(lián)通公司應從“增量”競爭調(diào)整為“存量”競爭,從價格競爭調(diào)整為服務競爭,從粗放型競爭模式調(diào)整為精細型競爭模式。錦州聯(lián)通公司應對三大品牌進行清晰定位,實施品牌整合,重塑品牌架構,為用戶提供需要的產(chǎn)品;面向用戶品牌體系,以客戶為中心,綜合考慮各
4、相關因素,制定相應的價格策略,以提升客戶價值,并通過對各套餐的分析梳理,將現(xiàn)有產(chǎn)品歸入相應的品牌之下;增強營銷渠道的服務功能,提升渠道忠誠度和渠道控制力;通過開展整合營銷,促進公司移動業(yè)務產(chǎn)品的銷售。 最后,本論文闡述了實施營銷策略調(diào)整內(nèi)容的重要保障措施,通過重點區(qū)域突破、重視增值業(yè)務發(fā)展、強化二次營銷等,制造競爭優(yōu)勢,增強實施營銷策略的執(zhí)行力,從而確保營銷策略實施到位,達到提高客戶忠誠度、保證市場占有率、實現(xiàn)公司移動業(yè)務中長期
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