城市汽車道路救援運營管理系統(tǒng)的分析與設計.pdf

1、隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，汽車保有量與機動車駕駛人數(shù)量不斷攀升，汽車救援的需求也是與日俱增，同時對于目前的城市交通管理體制來說，對于事故車輛、違法車輛的處置也需要大量的汽車救援設備資源，這就對城市汽車道路救援企業(yè)提出了越來越高的要求。但總的來說我國汽車道路救援市場仍然是“小”、“散”、“亂”的局面，專業(yè)的汽車救援企業(yè)的管理還處于粗放型階段，缺乏有效的信息化運營管理系統(tǒng)支撐，無法滿足日益發(fā)展的市場需求，而國內對于汽車救援企業(yè)信息化的研究較少

2、，有必要對此進行分析，提出一套切合企業(yè)實際的系統(tǒng)設計。
　　本文通過對城市汽車道路救援業(yè)務現(xiàn)狀的分析，從專業(yè)救援企業(yè)的視角，分析了城市汽車道路救援市場的發(fā)展模式，通過真實的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，對城市專業(yè)救援企業(yè)的業(yè)務構成進行了分析，對所研究的專業(yè)救援企業(yè)的信息化現(xiàn)狀進行了調研，并對移動互聯(lián)網(wǎng)與救援業(yè)務的結合現(xiàn)狀進行了調研和分析，指出了目前常見結合模式難以推廣的原因。
　　通過對救援運營流程的分析，給出了涉及客戶、調度員、司機及后勤幾個

3、方面的整個業(yè)務過程的詳細流程，從客戶接洽、車輛調度、司機作業(yè)、后勤管理四個方面詳細分析了業(yè)務需求。通過對各個模塊的特性分析，針對各個模塊系統(tǒng)體系結構各異，結合系統(tǒng)未來與外界數(shù)據(jù)交互的發(fā)展趨勢，提出以ESB技術建立企業(yè)信息接口平臺，對內建立車輛調度平臺子系統(tǒng)、救援人員APP和后勤管理子系統(tǒng)，對外著重以B2B模式實現(xiàn)接口對接，同時通過建立信息平臺服務窗的模式兼顧B2C模式的思路。
　　在此基礎上，結合對廣州市某專業(yè)汽車救援企業(yè)的實地調

4、研，詳細分析了流程各個階段實際應用的業(yè)務需求。圍繞業(yè)務過程給出了系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的核心數(shù)據(jù)表的設計。進行系統(tǒng)架構的整體規(guī)劃，并對調度平臺子系統(tǒng)、救援人員APP、后勤管理子系統(tǒng)以及信息平臺服務窗與信息接口子系統(tǒng)各個功能模塊從界面設計、輸入輸出以及功能流程等方面進行了詳細設計。
　　本文通過對城市汽車道路救援運營管理系統(tǒng)的分析與設計，既給出了整個運營流程的詳細設計，在系統(tǒng)體系結構設計上不僅著眼于企業(yè)目前的業(yè)務需求，平臺化的設計思路具有比較好