內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案

1、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案一、 方案背景 方案背景：明陽天下國際培訓(xùn)集團(tuán)培訓(xùn)部作為公司的培訓(xùn)牽頭部門，一直受限于師資力量薄弱，導(dǎo)致培訓(xùn)進(jìn)度較慢，特別是一些新上市的產(chǎn)品、銷售政策無法做到全公司及時(shí)推進(jìn)，形成了信息滯后；而且在門店出現(xiàn)一些問題苗頭、思想動(dòng)態(tài)時(shí)，也無法做到問題的及時(shí)跟進(jìn)解決。故集團(tuán)培訓(xùn)部設(shè)計(jì)本“內(nèi)訓(xùn)師管理方案” ，希望可以幫支援和幫扶到門店銷售管理工作。二、 二、 人員分類及選拔 人員分類及選拔1、 內(nèi)訓(xùn)師分類：①管理層內(nèi)訓(xùn)師：本部分內(nèi)訓(xùn)

2、師由各部門經(jīng)理及以上人員構(gòu)成，授課服務(wù)對(duì)象為全公司從一線員工到中層管理者，課程內(nèi)容包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)管理、報(bào)表分析、人力資源管理等課程。②零售店面內(nèi)訓(xùn)師：本部分內(nèi)訓(xùn)師由一線店面人員擔(dān)當(dāng)，授課服務(wù)對(duì)象為一線門店員工，課程內(nèi)容包括：產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、銷售禮儀、員工激勵(lì)、配件知識(shí)、增值服務(wù)等。2、內(nèi)訓(xùn)師選拔程序：① 由各系統(tǒng)/部門推薦或個(gè)人自薦，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師推薦(自薦)表》 ，各系統(tǒng)/部門經(jīng)理或部長審核，報(bào)人力資源部審核。②

3、人力資源部初步審核后，由培訓(xùn)部統(tǒng)一安排面試及試講，確定內(nèi)訓(xùn)師人員名單，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。③ 經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)通過者，參加公司組織的 TTT 專業(yè)培訓(xùn)，并在通過考核后頒發(fā)《助理內(nèi)訓(xùn)師資格證書》 ，享有助理內(nèi)訓(xùn)師相關(guān)權(quán)益并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。3、人員選拔要求：① 公司本著公平、公正、客觀的原則對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行選拔。金牌講師 180 元 18 個(gè)月 120 10注：管理層講師課時(shí)按照授課次數(shù)而非時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)貼。四、 四、 零售店面內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方案 零售店面內(nèi)

4、訓(xùn)師培訓(xùn)方案第一階段：基本技能篇：本階段主要學(xué)習(xí)內(nèi)訓(xùn)師的基本技能，從敢于開口講，到講得有邏輯，再到 講得生動(dòng)有趣。了解成人教育的特點(diǎn)，PPT 基本技能以及拓展培訓(xùn)要點(diǎn)，具 體如下：培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)主題 培訓(xùn)主題 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)目的 培訓(xùn)目的/效果 效果一天 TTT（講師的基 本技能）授課+互 動(dòng) 了解講師的基本要求，素質(zhì)一天 破膽試講 講故事+ 現(xiàn)場指導(dǎo)講師破膽，用講故事的方式練習(xí)語 言邏輯性以及在大眾面前開口的能 力

5、一天 拓展游戲?qū)W習(xí) 授課+互 動(dòng)學(xué)習(xí) 3 個(gè)拓展游戲，并明白該拓展 游戲的規(guī)則、對(duì)應(yīng)的情況、想達(dá)到 的效果，以及現(xiàn)場控場。一天教學(xué)輔助工具 的使用/PPT 制 作技巧/考核授課+互 動(dòng)學(xué)習(xí)利用合適的教具來加強(qiáng)培訓(xùn)的 效果，學(xué)習(xí) PPT 制作的基本要求， 并對(duì)前幾天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)考 核。第二階段：培訓(xùn)體驗(yàn)篇對(duì)前階段接受培訓(xùn)并合格的內(nèi)訓(xùn)師下達(dá)店面培訓(xùn)任務(wù)，對(duì)培訓(xùn)情況提供填寫相應(yīng)的表格并上報(bào)，培訓(xùn)部將直接進(jìn)行追蹤。1、 培訓(xùn)任務(wù)：要求每位學(xué)