信任前因?qū)W(wǎng)上購買意向的影響研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來越多的人開始在網(wǎng)絡(luò)上進行購物。網(wǎng)上購物憑借方便、為消費者提供豐富的商品信息、個性化服務(wù)等這些獨特的優(yōu)勢而不斷受到消費者的青睞。然而伴隨電子商務(wù)高速發(fā)展的同時，隱藏在其中的消費者信任問題也逐漸暴露出來，成為阻礙其發(fā)展的主要問題之一。通過研究信任的前因和信任維度，進一步分析其對網(wǎng)上購買意向的影響程度，這有利于賣家有針對性的制定消費者信任策略，促進網(wǎng)上購物的發(fā)展。 本文主要研究信任的前因及對網(wǎng)上購買

2、意向的影響研究。論文在回顧相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，提出了研究所采用的信任和網(wǎng)上信任的定義，并歸納了前人提出的消費者信任的影響因素和信任維度。論文以隨機抽取的在校大學(xué)生和少部分上班族為樣本，通過問卷調(diào)查的形式采集了無網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗大學(xué)生對信任的影響因素、信任各維度、購買意向的數(shù)據(jù)，利用SPSS11.5統(tǒng)計軟件對問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進行了分析。 首先運用因子分析對變量進行選取和歸類，接著運用方差分析、回歸分析和通徑分析進行了進一步驗證，得出了信任的