淺析星巴克盈利模式

1、1小眾向大眾的滲透 小眾向大眾的滲透——淺析星巴克盈利模式目錄 目錄前言 ..................................................................................................................................2第一章：引言 .............................................

2、.....................................................................................3第二章：星巴克由來 ......................................................................................................................4第三章：星

3、巴克編年史 ..................................................................................................................6第一節(jié)：里程碑 ...........................................................................................

4、.............................6第二節(jié)：星巴克上市報表概覽.................................................................................................7第三節(jié)：投資星巴克價值 ...................................................................

5、...................................11第四節(jié)：星巴財務(wù)表現(xiàn) ..........................................................................................................13第四章：星巴克的成功體驗五部曲.................................................

6、............................................17第一節(jié)：星巴克重構(gòu)咖啡理念...............................................................................................16第二節(jié)：星巴克核心環(huán)節(jié)的“關(guān)系理論” .............................................

7、..................................18第三節(jié)：咖啡宗教 ..................................................................................................................21第四節(jié)：多元化擴(kuò)展 .................................................

8、.............................................................22第五節(jié)：星巴克品牌之道 ......................................................................................................23第五章：國際化的星巴克在中國...........................

9、......................................................................25第六章：介質(zhì)重構(gòu)與創(chuàng)新 ............................................................................................................26第一節(jié)：麥當(dāng)勞 ..................

10、....................................................................................................27第二節(jié)：星巴克 ..............................................................................................................

11、........28第三節(jié)：其他品牌 ..................................................................................................................29第七章：危機(jī)應(yīng)對與思考 .........................................................................

12、...................................32第一節(jié)：新生麥當(dāng)勞 ..............................................................................................................32第二節(jié)：星巴克改革 ...................................................

13、...........................................................34第二節(jié)：星巴克在中國的發(fā)展同樣受阻...............................................................................37第八章：話外音 星巴克的營銷魅力.............................................

14、..............................................39第九章：啟示 ................................................................................................................................403第三，成功的商業(yè)模式是腳踏實地的。企業(yè)要做到量入為出、收支平衡。這個

15、看似不言而喻的道理，要想年復(fù)一年、日復(fù)一日地做到，卻并不容易。現(xiàn)實當(dāng)中的很多企業(yè)，不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是新型企業(yè)，對于自己的錢從何處賺來，為什么客戶看中自己企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，乃至有多少客戶實際上不能為企業(yè)帶來利潤、反而在侵蝕企業(yè)的收入等關(guān)鍵問題，都不甚了解。星巴克的成功無疑是在客戶關(guān)系和消費者體驗方面創(chuàng)造了獨到營銷模式，通過對服務(wù)和客戶體驗的深入挖掘，讓消費者自覺還樂此不疲的為高價咖啡、優(yōu)雅環(huán)境、無線上網(wǎng)、動聽音樂以及服務(wù)員耐心的交流買單在

16、所有的創(chuàng)新之中，商業(yè)公式創(chuàng)新屬于企業(yè)最本源的創(chuàng)新。離開商業(yè)公式，其他的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新都失去了可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎(chǔ)。在所有的創(chuàng)新之中，商業(yè)公式創(chuàng)新屬于企業(yè)最本源的創(chuàng)新。離開商業(yè)公式，其他的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新都失去了可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎(chǔ)。所有的成功的經(jīng)濟(jì)英雄都是從小企業(yè)秉持成功的商業(yè)公式一步步走過來的。沒有商業(yè)公式，沃爾瑪其實是開雜貨店的，星巴克是賣咖啡的，可口可樂是賣汽水的，微軟是賣軟件的，國美是開電器店的，小肥羊是開