小區(qū)前期物業(yè)管理投標書

1、目 錄“XX “XX 小區(qū) 小區(qū)”物業(yè)管理服務策劃批準書 物業(yè)管理服務策劃批準書 ................................... ...................................1投標公函 投標公函 ......................................................... ....................................

2、.....................2授權委托書 授權委托書......................................................... ......................................................... 3第一章 第一章 公司簡介 公司簡介 ................................................. ..

3、...............................................4第二章 第二章 物業(yè)管理整體設想 物業(yè)管理整體設想 ........................................ ........................................28 282.1 管理服務的模式、目標策劃 ................................292.2 管理服務定

4、位 ............................................30第三章 第三章 前期介入方案 前期介入方案 ............................................ ............................................32 323.1 前期介入工作 ............................................3

5、33.2 具體時段和任務 ..........................................33第四章 第四章 項目管理機構運作方法及管理制度 項目管理機構運作方法及管理制度 .......................... ..........................41 414.1 管理方式 ................................................424.2 管理

6、規(guī)章制度 ............................................484.3 小區(qū)檔案資料的建立與管理 ................................51第五章 第五章 人員配備 人員配備 崗位要求 崗位要求 作業(yè)指導 作業(yè)指導 培訓和管理 培訓和管理 ................... ...................59 595.1 人員配備、崗位要求、作業(yè)指導、培訓和管理

7、 ................605.2 擬定管理服務人員簡介、崗位職責、作業(yè)指導 ................765.3 人員培訓 ................................................815.4 人員管理 ................................................865.5 考核辦法 ...............................

8、.................87第六章 第六章 物業(yè)服務用房及相應管理設施的配置 物業(yè)服務用房及相應管理設施的配置 ........................ ........................89 89第七章 第七章 費用測 費用測算 ................................................ .......................................

9、.........93 93第八章 第八章 物業(yè)服務的分項標準與承諾 物業(yè)服務的分項標準與承諾 ............................... ...............................102 1028.1 管理指標承諾 ...........................................1038.2 各項管理指標承諾與具體措施 ...........................

10、..1038.3 物業(yè)服務的要求 .........................................105第九章 第九章 物業(yè)的秩序維護、保潔、綠化、維修養(yǎng)護管理實施方案 物業(yè)的秩序維護、保潔、綠化、維修養(yǎng)護管理實施方案 ....... .......111 1119.1 秩序維護管理 ...........................................1129.2 環(huán)境保潔與服務 ..........

11、...............................1209.3 綠化管理與服務 .........................................1309.4 房屋、共用設施、設備維護與管理 .........................1369.5 房屋本體和公共設施的養(yǎng)護 ...............................140第十章 第十章 物業(yè)管理和服 物業(yè)管理和服務的應急措施 的應急

12、措施 ............................... ...............................149 149第十一章 第十一章 豐富社區(qū)文化，加強業(yè)主互相溝通的具體措施 豐富社區(qū)文化，加強業(yè)主互相溝通的具體措施 ............... ...............159 159第十二章 第十二章 施工噪聲控制等與業(yè)主生活密切相關事項的應對預案 施工噪聲控制等與業(yè)主生活密切相關事項的應對預案

13、 ......... .........163 163第十三章 第十三章 業(yè)主臨時公約 業(yè)主臨時公約 ........................................... ...........................................167 167第十四章 第十四章 前期物業(yè)管理服務合同 前期物業(yè)管理服務合同 ................................... .......

14、............................172 172第十五章 第十五章 結 束 語 ............................................... ...............................................181 181物業(yè)公司 公司簡介一、 一、企業(yè)概況 概況重慶市天天物業(yè)管理有限責任公司成立于 2008 年，是從事物業(yè)管理服務的具有獨立法人資格的三

15、級物業(yè)管理企業(yè)。公司秉承“規(guī)范科學、嚴格管理、熱心細致、服務周到”的企業(yè)精神，經(jīng)過兩年多的奮勇拼搏和開拓進取，已建設成云陽縣經(jīng)營規(guī)模較大、管理水平較高、服務質量較好的物管企業(yè)之一。目前擁有粼江豪庭、城投紫晶城和尚城·藍郡、中超尚城柳岸，陽光現(xiàn)代城，悠然居。六處高檔次物業(yè)小區(qū)的管理權，總管理面積達 40 余萬平方米，從業(yè)員工八十多人。其中具備物業(yè)管理知識的專業(yè)管理人才 20 余人。具有水電氣、電梯等設備維護、維修的專業(yè)技師，能夠