中小型道路客運企業(yè)員工績效管理體系設計.pdf

1、在現(xiàn)代企業(yè)管理制度不斷完善的大趨勢下，我國中小型道路客運企業(yè)依靠地方保護主義的壁壘和走老一套的人化管理已經不能適應行業(yè)市場的激烈競爭了。在西方各種管理思想涌入我國的情形下，績效管理已經被我國各行各業(yè)的企業(yè)管理人所接受并逐步應用到企業(yè)管理的實踐中。然而由于中國和西方在文化、思想上的差異，績效管理的一個過程績效考核被片面應用，而相關的績效計劃、實施以及績效結果的反饋等過程卻被忽略，從而導致績效管理的業(yè)績大打折扣甚至在企業(yè)管理的實踐中起了負作

2、用。 論文在這樣的背景下，首先闡述了績效、績效管理的基本性質和內涵，尤其是重點比較了績效管理和績效考核的差異，樹立了全面績效管理體系的觀念；其次，在界定我國中小型道路客運企業(yè)概念的基礎上，總結了中小型道路客運企業(yè)人力資源和績效管理的現(xiàn)狀并指出了存在的問題；最后，通過把握住績效管理體系設計的目的、原則、要點等方面，基于關鍵績效指標(KPI)的核心思想，設計了全面的績效管理體系方案。其間，將績效管理體系的各環(huán)節(jié)理論與中小型道路客運企