服務(wù)態(tài)度存在問題及整改措施

1、第 1 頁 共 8 頁服務(wù)立場存在問題及整改措施 服務(wù)立場存在問題及整改措施收到糾風(fēng)辦整改通知書后，服務(wù)大廳進(jìn)行了專注學(xué)習(xí)，對群眾針對服務(wù)大廳提出的看法極為重視，反思之余我們深感內(nèi)疚，同時(shí)，對群眾這種高度的責(zé)任感和猛烈的事業(yè)心表示敬佩。在此，我們特別感謝社會(huì)各界對服務(wù)大廳工作的監(jiān)督、關(guān)注和評議。服務(wù)大廳針對看法召開了查找和反思會(huì)議，在此基礎(chǔ)上召開了全體人員參與的整改會(huì)議，并采用了有力措施，進(jìn)行了認(rèn)專注真、實(shí)實(shí)在在的整改。關(guān)于服務(wù)大廳服務(wù)

2、立場不行的問題：一是大廳的服務(wù)立場作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作抓住不放，逢會(huì)必講，逢場必說。二是專注受理群眾投訴舉報(bào)，做到有訴必查，有查必果，有責(zé)必究。 三是因服務(wù)立場產(chǎn)生不良影響的予以嚴(yán)苛處理。四是進(jìn)一步完善大廳告知制度，給群眾辦事提供便捷的服務(wù)條件，并不斷探求知知的方式、方法和內(nèi)容。總之，服務(wù)大廳誠篤接受社會(huì)各界群眾的評議，尤其是專注對待各報(bào)賬單位和群眾的看法，進(jìn)一步強(qiáng)化管理，不斷改進(jìn)大廳工作，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，把群眾的利益放在第一位

3、，高度重視群眾的看法和建議，努力建設(shè)好大廳，管理好大廳，讓全縣人民滿足。1、對待工作不夠主動(dòng)進(jìn)取，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不擅長思考，動(dòng)腦筋，經(jīng)常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自我已有的一些業(yè)務(wù)知識第 3 頁 共 8 頁7、有時(shí)處理問題思路不夠清楚，使得開展工作起來比較被動(dòng);工作開展中也缺少進(jìn)取開拓創(chuàng)新，協(xié)調(diào)本事有待加強(qiáng);8、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理本事不強(qiáng)。雖然經(jīng)過學(xué)習(xí)和工作閱歷

4、的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了需要的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作閱歷與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素養(yǎng)的提高，工作中爭強(qiáng)當(dāng)先的意識不強(qiáng)。9、工作作風(fēng)方面：工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。工作時(shí)間久了，沒有新鮮事物涌現(xiàn)，會(huì)有一種厭倦的心情產(chǎn)生，對待工作有時(shí)抱有應(yīng)付了事的立場，沒有做到腳踏實(shí)地。做事情只安于表面，處理方法比較簡約，有沒有創(chuàng)新精神，有時(shí)除了自我必需完成的以外，能夠不做的就不做，省得惹禍上身。有時(shí)還會(huì)把工作作為

5、負(fù)擔(dān)，卻沒有留意到工作方法的完善會(huì)給自我的工作帶來動(dòng)力。10、工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時(shí)爭辯得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)風(fēng)風(fēng)火火大膽開拓的志氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平常也比較著重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的資料不夠全面系統(tǒng)。對公司政策理論鉆研的不深不透。有時(shí)候也放松了對自我的要求和標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)立場存在問題及整改措施參