營區(qū)物業(yè)服務方案

1、1 目錄一、針對本項目服務特點、難點分析................................................. 2 （一）本項目服務特點、難點分析 ...................... 2 （二）做好本項目所采取的措施 ........................ 5 （三）項目服務管理保障的組織架構(gòu)、人員配備及崗位職責條件 ....................................

2、............. 13 （四）部分管理制度內(nèi)容 ............................. 19 （五）管理機制 ..................................... 36 三、針對本項目草坪管理養(yǎng)護方案................................................... 53 四、針對本項目灌木和花卉管理養(yǎng)護方案 ....................

3、.................... 63 （一）灌木的管理養(yǎng)護 ............................... 63 （二）花卉管理養(yǎng)護方案 ............................. 78 五、針對本項目喬木管理養(yǎng)護方案................................................... 80 六、針對本項目環(huán)境衛(wèi)生管理方案....................

4、............................... 84 八、針對本項目的垃圾專項清運方案............................................... 90 3 （1）物業(yè)服務的保密性營區(qū)的物業(yè)服務工作與商務寫字樓，住宅小區(qū)的物業(yè)服務工作存在著明顯的不同，這是物業(yè)服務工作應該把握好的關(guān)鍵點。因此就要求業(yè)主方和服務企業(yè)方應當對物業(yè)服務從業(yè)人員進行保密意識的宣傳和教育工作，督促物業(yè)服務企業(yè)制訂相

5、關(guān)管理規(guī)章制度，不斷加強員工的保密意識，提高員工的保密水平。（2）應急性、臨時性和突發(fā)性應急性表現(xiàn)在上級領(lǐng)導的檢查接待，重要客人的來訪招待以及具有重要政治意義及社會影響的活動安排等方面。臨時性表面在正常工作日程或計劃以外的臨時任務，部隊重大檢查或任務等。突發(fā)性表現(xiàn)在事前無法預料的群眾上訪，自然災害的突然發(fā)生，社會不法分子的滋擾以及各種突發(fā)事件的處理等。服務工作的性質(zhì)，對提供服務的單位提出了更高的要求，提供物業(yè)服務的單位，應當了解和熟悉物