旅游供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)調(diào).pdf

1、旅游業(yè)作為香港的支柱產(chǎn)業(yè)之一，對(duì)香港的勞動(dòng)力就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要推動(dòng)作用。中國(guó)中央政府和香港政府十分重視香港旅游業(yè)的健康發(fā)展，一系列全球推介活動(dòng)的展開和“自由行”政策的實(shí)施，為香港旅游業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)大的動(dòng)力。旅行社以此為契機(jī)，定制了多姿多彩的“港澳游”產(chǎn)品，為內(nèi)地居民游覽香港提供了便捷、經(jīng)濟(jì)的包價(jià)游服務(wù)。 包價(jià)游產(chǎn)品作為一類綜合性的旅游產(chǎn)品，涵蓋了旅游活動(dòng)的多個(gè)方面：住宿、游樂、交通、觀光、購(gòu)物和飲食等。提供這些服務(wù)的旅游服

2、務(wù)商，連同旅行社一起，組成了一條完整的旅游供應(yīng)鏈。這些企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)、相互依存、相互協(xié)作，為游客提供了豐富多彩的旅游體驗(yàn)。 國(guó)內(nèi)外對(duì)于旅游供應(yīng)鏈的研究目前仍處于初步階段，逐年遞增的相關(guān)論文發(fā)表表明旅游供應(yīng)鏈的研究正吸引越來越多學(xué)者的關(guān)注。然而，目前的研究還分散在多個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域，缺少一個(gè)完整的框架理論體系。同時(shí)，現(xiàn)有的研究很少涉及旅游供應(yīng)鏈企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)調(diào)的理論分析?；谏鲜隹紤]，本文以香港旅游業(yè)為背景，從分析旅游需求的決定性影響因

3、素出發(fā)，使用博弈論方法重點(diǎn)研究了旅游供應(yīng)鏈企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)調(diào)關(guān)系。 本文共分為九章，主要內(nèi)容如下： 第一章從香港旅游業(yè)實(shí)踐出發(fā)，提出旅游供應(yīng)鏈的概念，指出了本文研究的目標(biāo)，介紹了研究中涉及的方法和全文的結(jié)構(gòu)安排。 第二章首先介紹了旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)，一類主要的旅游產(chǎn)品--包價(jià)游，以及旅游需求的影響因素。在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，本章全面地描述、定義和界定了(包價(jià))旅游供應(yīng)鏈的基本概念和結(jié)構(gòu)。最后，本章指出高效的旅游供應(yīng)鏈

4、管理要求對(duì)旅游供應(yīng)鏈中企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深入的理解和分析。 第三章全面回顧與研究相關(guān)的現(xiàn)有國(guó)際成果，包括：現(xiàn)有的旅游供應(yīng)鏈相關(guān)文獻(xiàn)，對(duì)旅游供應(yīng)鏈中企業(yè)相互關(guān)系的研究，博弈論在供應(yīng)鏈分析中以及旅游行業(yè)中的應(yīng)用。 第四章根據(jù)1985至2006年間香港旅游業(yè)的季度數(shù)據(jù)分析了影響香港旅游需求的主要經(jīng)濟(jì)因素。本章以自回歸分布滯后計(jì)量模型為框架，經(jīng)邊界檢驗(yàn)確定變量之間的長(zhǎng)期關(guān)系，最后使用i.i.d.bootstrap，Mov

5、ingBlockBootstrap和WildBootstrap方法分別處理回歸殘差的白噪音、序列相關(guān)和異方差，以生成可靠的長(zhǎng)期需求彈性的置信區(qū)間。 第五章以香港迪斯尼樂園為背景，從旅游產(chǎn)品的效用出發(fā)，使用主題公園為領(lǐng)導(dǎo)者和旅行社為追隨者的斯坦伯格博弈模型分析了它們的價(jià)格策略。結(jié)果顯示主題公園可以通過數(shù)量折扣協(xié)調(diào)旅行社，從而達(dá)到系統(tǒng)最優(yōu)。協(xié)調(diào)帶來的利潤(rùn)增長(zhǎng)通過納什討價(jià)還價(jià)博弈進(jìn)行分配。由于占優(yōu)地位，主題公園獲得更多的利潤(rùn)增加份額。

6、 第六章研究由主題公園和旅行社組成的旅游供應(yīng)鏈的最優(yōu)質(zhì)量決策問題。本章首先分析了給定主題公園服務(wù)質(zhì)量時(shí)旅行社的最優(yōu)質(zhì)量決策。隨后，本章指出主題公園服務(wù)質(zhì)量的提高并不一定能激勵(lì)旅行社選擇高服務(wù)質(zhì)量。最后，本章簡(jiǎn)單討論了多個(gè)旅行社競(jìng)爭(zhēng)時(shí)旅行社的最優(yōu)質(zhì)量決策。 第七章考慮由主題公園，多個(gè)酒店和多個(gè)旅行社構(gòu)成的復(fù)雜旅游供應(yīng)鏈系統(tǒng)。酒店和旅行社采用利潤(rùn)最大化和銷售最大化戰(zhàn)略。使用多階段博弈方法，本章首先分析不同的戰(zhàn)略選擇對(duì)于旅游供

7、應(yīng)鏈成員的影響。其次，研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)同部門的企業(yè)協(xié)調(diào)一致選擇相同戰(zhàn)略時(shí)，利潤(rùn)最大化戰(zhàn)略是企業(yè)的最優(yōu)選擇。最后，當(dāng)企業(yè)自由選擇戰(zhàn)略情況時(shí)，兩種戰(zhàn)略在市場(chǎng)均衡中可以共存。 第八章在前一章的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和模型的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了兩條旅游供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)模型。基于博弈均衡結(jié)果，本章分析了旅游供應(yīng)鏈成員數(shù)量、供應(yīng)鏈偏好，以及供應(yīng)鏈的縱向和橫向整合是如何影響旅游供應(yīng)鏈成員、部門以及整個(gè)旅游供應(yīng)鏈的，并指出旅游供應(yīng)鏈成員應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這些影響。 第九