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1、中文 中文 2677 字關于物流活動中績效評價的研究 關于物流活動中績效評價的研究譯者: 譯者:摘要 摘要:這篇論文討論了物流績效的評價方法。首先,我們分析了物流活動績效衡量系統(tǒng)。然后,又分析了績效評估的不同方法,其中包括層次分析法,數(shù)理統(tǒng)計方法,資料包絡分析和模糊綜合方法等。并且對它們進行了討論和比較。關鍵詞 關鍵詞:績效評估 物流 資料包絡分析 層次分析法1. 1.序言 序言隨著經(jīng)濟的全球化,企業(yè)競爭的強化,對于一個公司而言,企業(yè)的
2、物流活動的系統(tǒng)化變得越來越重要。企業(yè)要想成功的話,建立作為關鍵要素的物流績效是很有必要的。因為物流要想收到戰(zhàn)略利益,就得迫切需要采取一系列措施并升級物流績效評估系統(tǒng)。在物流活動中,經(jīng)理負責發(fā)展企業(yè)競爭力并控制整個戰(zhàn)略計劃,工人必須得執(zhí)行這個戰(zhàn)略計劃,正確的物流績效評估,將幫助企業(yè)規(guī)范這些人的行為。在本文當中,我們將討論如何來衡量物流績效和物流績效的評價方法。2.物流活動中的績效衡量系統(tǒng) 物流活動中的績效衡量系統(tǒng)績效衡量可視為從經(jīng)驗上評價
3、企業(yè)系統(tǒng)行為的一個過程。這里,它被定義為轉(zhuǎn)換過程,象可以用數(shù)字來代表負責人利益的某個對象或事件,而那些負責人可以決定一個商業(yè)實體的命運??冃Ш饬吭u估通過客觀化和可量化的適合作比較的價值正在企業(yè)內(nèi)部和外部的操作中進行著。對這個過程的看法是在物流及供應鏈管理中的關鍵因素之一。 績效衡量能夠描述出反饋意見或物流活動信息,以滿足客戶的期望并達到戰(zhàn)略目標??冃Ш饬渴怯脕砗饬坎⑻岣咝屎蜆I(yè)務流程的質(zhì)量,并尋找機會逐步改善中間過程的績效。物流測量系統(tǒng)
4、已被設計成用于捕獲信息,即通常把五種類型的績效視為完成組織的物流/分銷活動的重要要素的信息。 這五個類型就是:資產(chǎn)管理,成本,客戶服務,生產(chǎn)率和流功能。一些來自各個績效領域的措施普遍落實到位,以便監(jiān)測和管理各種物流職能,這些功能包括運輸,倉儲,庫存管理,訂單處理和管理。例如,典型的運輸效能的措施,分別如下:( 1 )資產(chǎn)管理:資產(chǎn)利用率,投資回報率( 2 )費用:每百重量成本,每單位運輸成本價和它本身的方法完善。3.4 資料包絡分析
5、資料包絡分析(DEA)資料包絡分析是一種線性的以規(guī)劃為基礎的方法,它能把生產(chǎn)效率的多輸入和輸出方法轉(zhuǎn)變?yōu)閱我痪C合方法。它是由 Charnes A.和 Cooper W. W 發(fā)明的,針對經(jīng)濟定量分析的非參數(shù)方法。相對而言,公司或部門可以利用這種方法把他們的性能與其他同質(zhì)的公司或部門的性能相比較。在評估組織的相對效率時,資料包絡分析的大小可以定義為總加權輸入與總加權輸出的比。利用資料包絡分析,每個組織在進行一套性能評估時都可以利用不同的權
6、。權是可以選擇的,它將使每一個功能單元的合成效率值最大化??勺儥嘣试S在考慮目標差異,責任和采購類型的同時進行性能評估??捎脵嗟姆秶笫撬械臋啾仨毷钦?,并規(guī)定,如果有另外一個單元也在采用相同的權,那么總的效率值不能超過其中任何一個的值。這就保證了所有的公司都是在相對效率的基礎上進行評估。到目前為止,就每一個輸入或輸出對綜合效率的具體影響而言,資料包絡分析這個方法也能提供信息,這證明它已經(jīng)應用為物流性能的潛能評價工具??偨Y來說,資料包
7、絡分析是一種能被用來減少績效評估系統(tǒng)存在的一些問題的的工具。3.5 粗糙集 粗糙集粗糙集方法是又波蘭的數(shù)學家 Z.Pawlak 發(fā)明的,他在 1982 年提出了這個理論。它擁有很強的定量分析能力,且不需要預先提出特性和屬性的數(shù)學描述,如模糊集合中的隸屬度和隸屬函數(shù)。但是它能利用可以區(qū)別和不能區(qū)別的關系,直接從已解決問題的描述中確定范圍。因為這個特性與人們的感知是類似的,在近幾年內(nèi)粗糙集理論立即成為了研究和應用領域的熱點。粗糙評價理論注重
8、于粗糙集和其它的不確定計算,以達到更有效率的評估的目的。4.結論 結論以上我們已經(jīng)討論了的一些物流績效的評價方法。每一個方法都有它們自己的特點。 層次分析法可以用來處理各種定性數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù),而不同的因素的含量就是目標。它的結果受主觀性的影響很大。數(shù)理統(tǒng)計方法,主要是進行定量數(shù)據(jù)的分析,它的評價過程是客觀化的。模糊綜合評價和粗集方法則具有很強的定性分析的能力。上述方法作為一個整體而言并不是十分的系統(tǒng)化。該對象,內(nèi)容和方法,因為太復雜而難
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