物流企業(yè)績效評價研究.pdf

1、隨著知識經濟時代的到來，企業(yè)績效評價也越來越受到國內外理論界和實務界的普遍關注，它以其具有的判斷、預測、導向及管理功能倍受企業(yè)界的青睞。隨著對企業(yè)績效評價研究的逐步深入，國內外眾多專家學者對此也進行了許多有益的探索，并提出了很多有用的觀點和看法，而且其中的很大一部分都在實踐中得到了應用，指導著企業(yè)的經營管理活動。 近些年來，伴隨著人們對物流活動的認識增強，物流也逐漸成為了一個新的經濟熱點，物流企業(yè)也如雨后春筍般地不斷涌現(xiàn)。如何使

2、正處于發(fā)展初期的物流行業(yè)能夠健康、有序地發(fā)展壯大，成為當前需要解決的迫切問題。而對企業(yè)進行績效評價及績效管理正是保證企業(yè)健康發(fā)展的有效方法之一，因此，對物流企業(yè)進行績效評價有著非常重要的現(xiàn)實意義。全面、公正、客觀地評價物流企業(yè)的績效，有利于企業(yè)投資者調整投資方向和力度，提高投資決策的質量；有利于正確評價企業(yè)的經營業(yè)績，建立公正有效的企業(yè)激勵和約束機制；有利于企業(yè)準確了解物流發(fā)展狀況，發(fā)現(xiàn)自身存在的優(yōu)勢和劣勢，制定出正確的發(fā)展戰(zhàn)略和經營措

3、施，促進企業(yè)更好地發(fā)展。同時，隨著物流理論的不斷發(fā)展和物流實踐的不斷深入，客觀上也要求建立與之相適應的物流企業(yè)績效評價指標體系，并確定相應的績效評價方法，以科學、客觀地反映物流企業(yè)的運營情況。 當前雖然已有越來越多的物流企業(yè)開始重視績效評價，并試圖建立起自己的一套績效評價體系，但是由于物流行業(yè)的企業(yè)化進程不長，有明顯特征的企業(yè)發(fā)展模式尚未完全形成，并且由于物流活動的特殊性，使得建立的績效評價體系不能很好的指導企業(yè)的經營管理。所以

4、，需要將現(xiàn)代企業(yè)績效評價理論和方法與物流行業(yè)特征和管理特征相結合，總結提煉曾發(fā)揮過作用的績效評價方法，并在此基礎上結合新的、能適應不斷變化的績效評價理念與方法，從而形成規(guī)范化、制度化、程序化、靈活化的績效評價模型以及相應的配套管理辦法。本文正是基于這種認識，試圖通過對現(xiàn)有物流績效評價成果的研究，擬建立一套科學合理的物流績效評價體系，為物流企業(yè)的發(fā)展提供有利的保證。本論文根據(jù)物流企業(yè)績效評價的特點以及國內外的研究現(xiàn)狀，采用了文獻回顧、基礎

5、理論講述、評價體系建立、評價方法選擇、模擬分析的框架結構，主要研究了以下內容： 第一章，緒論。講述了有關物流企業(yè)績效評價的研究背景、研究意義、研究方法及研究框架。 第二章，文獻綜述。從物流企業(yè)績效評價體系的建立、評價指標的選取以及評價方法的研究等三個方面講述了有關物流企業(yè)績效評價的國內外研究現(xiàn)狀。 第三章，物流企業(yè)績效評價的基本理論。通過對績效評價理論的概念、內涵、程序等的探討分析，提出了物流企業(yè)績效評價的任務、

6、內容、評價標．準、評價體系的構成及評價工作的程序等。通過對平衡記分卡和績效三棱鏡的介紹，提出了物流企業(yè)績效評價模型。 第四章，物流企業(yè)績效評價指標體系。在參考前人有關物流企業(yè)績效評價指標研究成果的基礎上，從財務維度、內部流程維度、客戶維度、員工維度、能力維度、外部利益維度等六個方面構建了一套物流企業(yè)績效評價指標體系。 第五章，物流企業(yè)績效綜合評價。介紹了通過層次分析法解決有關物流企業(yè)績效指標的權重確定問題，并再此基礎上介